臉萌獲A輪千萬級投資后的反思:爆紅之后得與失

2014/07/10 13:50      南七道

毫無疑問,臉萌火了,在整個6月份,不管是贊,是貶,是鼓勵,還是看衰,關(guān)于它的話題貫穿了整個六月的媒體和創(chuàng)業(yè)者群體,大佬蔡文勝親自面授創(chuàng)業(yè)機(jī)宜,彭博社、虎嗅、南都、人民日報、CCTV等媒體都發(fā)了專訪,同時也確定了A輪數(shù)千萬的投資(這是臉萌官方首次正式對外確定A輪投資的消息)。

度過這段或火爆或煎熬的時間,臉萌整個團(tuán)隊冷靜下來,這幫90后的年輕人認(rèn)真反思和總結(jié)之后,愿意把自己總結(jié)的經(jīng)驗分享出來,希望對即將創(chuàng)業(yè)和正在創(chuàng)業(yè)的人有所幫助。以下根據(jù)郭列、堅鋒、望望、Paul、啊萱、布丁等團(tuán)隊成員訪談?wù)矶桑?/p>

最火可能是最危險的時候

一旦火了以后,你會發(fā)現(xiàn)周圍的一起切都變了。人際關(guān)系上,突然出現(xiàn)了很多“朋友”。不斷有各種人來聯(lián)系我們,甚至有人說自己是高中時隔壁學(xué)校的同一屆的誰誰誰,其實沒有任何印象。之前在大公司就職的BS過你的人,也會向你示好,所有人都在捧你,但是隨著熱潮過去、排行榜的變化,那些人的態(tài)度也會變化,這會極大的影響到團(tuán)隊成員,心理出現(xiàn)落差,學(xué)會調(diào)整和平復(fù)整個團(tuán)隊的心態(tài)很關(guān)鍵;這時也會有些創(chuàng)業(yè)者或準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的人上門請教經(jīng)驗,這個需要控制好,因為不時的打斷會造成極高的時間成本;在這個時候,整個團(tuán)隊的都會有些浮躁,把握好節(jié)奏很重要;

在外界掌聲最熱烈的時候,作為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,最需要交流的不是媒體和投資人,而是團(tuán)隊和家人。同樣的一句話,不同的媒體解讀會有不同的意思,甚至是完全相反的。如果團(tuán)隊的伙伴獲取信息的渠道變成了媒體而不是內(nèi)部溝通,這是心態(tài)和情緒或多或少都要受影響,這是非常危險的信號。在我最忙的那段時間,團(tuán)隊甚至不知道我在干什么;所以這個時候不管你怎么忙怎么亂,你需要及時的和團(tuán)隊說明現(xiàn)在的情況,請大家和家屬們不要迷信媒體,有疑問時第一時間內(nèi)部溝通求證;在一個人頻繁面對贊譽和壓力時,情緒控制是一件非常重要的事,壓力再大,也需要安撫好家人,主動說明現(xiàn)在的狀態(tài)和情況,避免不必要的誤解;因為在任何時候,團(tuán)隊和家人永遠(yuǎn)是最重要的支撐和后盾;

產(chǎn)品和招聘在任何時候都應(yīng)該是一個團(tuán)隊的核心工作,即使在最火的階段,重點都應(yīng)該放在這上面。產(chǎn)品沒有了吸引力,其它的附屬的榮譽和名氣等都會隨之消失。但是面對眾多的贊譽和鮮花掌聲,作為一個年輕團(tuán)隊,要把握好分寸很不容易。在我們火了后,由于用戶猛增,對于素材需求也大大增加,我們著急著上線了一些不是很精細(xì)的素材,這其實對產(chǎn)品有不好的影響,用戶需要的是更精細(xì)化的產(chǎn)品。同時我們的開發(fā)節(jié)奏被打亂了,導(dǎo)致了產(chǎn)品研發(fā)周期變長,進(jìn)度延遲。慶幸的是,在這個時候,大家沒有推卸責(zé)任,大家一致主動要求扣薪水,警示自己,這讓人非常感動;

為團(tuán)隊找到合適的人才,為下一步的發(fā)展奠定基礎(chǔ),這是重中之重,我們之前技術(shù)架構(gòu)設(shè)計都是相對比較簡單的,但是現(xiàn)在面對著暴漲的用戶,我們沒有做好足夠的準(zhǔn)備,技術(shù)上需要改進(jìn)的有很多,需要有豐富經(jīng)驗的人員加入。所以現(xiàn)在正在加大招聘力度,急需技術(shù)、設(shè)計等各種大牛人才,沒有好的人才,現(xiàn)在的榮譽都是過眼云煙。不過,臉萌火了后,招聘的難度也相對低些,這算是出名帶來的好處。

所以,我們的經(jīng)驗告訴我們:最火的時候處理不當(dāng),就有可能最麻煩、最有危機(jī)的時候;

媒體是把雙刃劍

接觸媒體的目的是傳達(dá)自己的聲音,讓別人更好的認(rèn)識到產(chǎn)品和團(tuán)隊。核心是團(tuán)隊對外要表達(dá)什么,不是媒體想要什么,不要被媒體牽著走。在臉萌火了之后,無數(shù)的媒體紛擁而至,大部分時間被媒體控制了,一天能接10多個媒體采訪電話。整個6月一個晚上基本上只能睡三四個小時,路上是媒體電話,上班時是媒體電話,出差也是媒體電話。

在媒體方面,我們犯了兩個錯誤:過早的暴露團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的手機(jī)號碼,導(dǎo)致媒體、求合作的電話轟炸不斷,不得安寧;同時沒有經(jīng)驗,不懂也不敢拒絕媒體,導(dǎo)致重復(fù)的事情重復(fù)的說重復(fù)的做,自己和團(tuán)隊疲憊不堪;在這個時候,團(tuán)隊需要對外統(tǒng)一發(fā)聲,最好準(zhǔn)備好書面通稿,可以一次性發(fā)布給多家媒體,節(jié)約時間、步調(diào)一致;

同時,媒體選擇是一件有技巧的事情,包括科技媒體、自媒體、報紙、雜志、電視等類型:

科技媒體:里面要選擇比較客觀的,排名靠前口碑好的幾家(這個大家都懂的),傳播更廣。有些網(wǎng)站是偏產(chǎn)品評測類的,適合早期,后期更多的是需要和行業(yè)資訊、分析類的站點合作。

自媒體:發(fā)展迅猛,這塊要重視,它會更加中立,不像每家媒體那樣是固定的立場的,僅僅代表媒體自己。自媒體同時可以多平臺傳達(dá),讓聲音傳遞得更遠(yuǎn),一個好的有經(jīng)驗的自媒體能大大降低宣傳損耗和擴(kuò)大影響力;

報紙:要選擇兩種,全國性媒體和地方有影響力的媒體,比如人民日報,撇開其他的,我們得承認(rèn)它的影響力,連我們家人的同事都從這上面知道我們創(chuàng)業(yè)的事,比如南方都市報,這種客觀且有影響力的地方媒體也很重要。雜牌的報紙如早報類也別拒絕,記者們也不容易,建議發(fā)通稿就行;

電視節(jié)目:謹(jǐn)慎挑選,新聞采訪建議挑選全國性的衛(wèi)視類的,他們的素材和同行都是共享的,只要有一家采訪了,其他家都會共享這個資料,無需重復(fù)采訪。另外在挑選電視節(jié)目時,一定要慎之又慎,因為很多節(jié)目都是在外地拍攝,耗時耗力,之前參加電視節(jié)目,主持人為了收視率,會刻意的去引導(dǎo)你和其他的嘉賓觀點上產(chǎn)生沖撞,以博取收視率,而有的嘉賓為了討好創(chuàng)業(yè)者,會說很多模棱兩可的觀點,對于創(chuàng)業(yè)者來說,沒有太多價值。這個一定要謹(jǐn)慎。

當(dāng)時我們團(tuán)隊同事每天睡覺前,都會看看媒體當(dāng)天說了什么,怎么評價我們。如果不看,總覺得缺失了什么。有成就感,也有虛榮心,在那段時間,會或多或少忽略了本該重視的產(chǎn)品和研發(fā)。

媒體會在團(tuán)隊火熱的時候蜂擁而至,會在熱潮過去時又去關(guān)注下一個熱門團(tuán)隊和熱點。我們需要客觀的看待這種情況,保持內(nèi)心平衡,從另外一面來看,熱潮過去后的報道反而更加客觀真實。所以不要神話媒體,媒體起作用的前提是你做好了自己的產(chǎn)品,并不是在沒有任何基礎(chǔ)上的夸大宣傳,那樣走不遠(yuǎn);媒體最大的傷害不是黑你,而是根本不報道你:贊或者黑都是在關(guān)注你,不管你就說明你沒有吸引力了;

活動并非多多益善

我們接到的活動邀請很多,建議參加一些開放性的活動,這樣可以讓更多的人來分享到你的經(jīng)驗,直接或者間接的幫助到創(chuàng)業(yè)者或者想要創(chuàng)業(yè)的人。比如騰訊的產(chǎn)品家活動,他們會把PPT、視頻通過多渠道分享出去,幫助有需要的人,也有利于宣傳自己的品牌和產(chǎn)品;

我們也接到一些行業(yè)巨頭的邀請活動,主要是公司內(nèi)部的產(chǎn)品分享,比如說某一款著名產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人邀請團(tuán)隊過去和他們內(nèi)部的人談?wù)劷?jīng)驗,這種活動是內(nèi)部的、封閉的,活動內(nèi)容僅僅局限于公司里面,不會傳播出去,幫助不了其他人,這樣的一般我們都會婉拒;

還有產(chǎn)品推廣和營銷類的活動,這種我們都不會參加,因為我們是完全靠產(chǎn)品做好后的口碑帶來的流量和聲譽,我們不是營銷類公司,很多人想知道營銷的捷徑和秘密,我們能理解他們的想法,但是我們的秘密就是做好產(chǎn)品。盡管很多人不信。

在對的時間找對的錢

投資是件非常關(guān)鍵的事,有兩點非常關(guān)鍵。

找對投資方:我們對于與投資人打交道的經(jīng)驗很有限,但是我們一直有個底線,只接受純財務(wù)投資,不會接受做產(chǎn)品起家或者行業(yè)巨頭的,不是說他們不好,關(guān)鍵是我們想靠自己產(chǎn)品說話,不想過早去依靠某家的資源,更不想站隊,這樣對我們長遠(yuǎn)的發(fā)展是很不利的。我們在年初拿到的天使輪是IDG投資的,負(fù)責(zé)我們項目的常亮和我們打交道的過程中,非常理解我們,和我們相處很融洽,給我們很多有益的建議,對我們幫助很大。

A 輪接受的投資方效率非常高,也很有誠意,特意從外地過來,從接觸到拍板確定,只花了半天時間,這換做其他公司是沒法想象的。時間對于一家創(chuàng)業(yè)公司來說,太寶貴了,我們很慶幸能遇到他們。而我們接觸的其它投資方,光是電話會議一般都要2-3個小時,到后面頭暈?zāi)X脹,根本沒有辦法進(jìn)行有效交流。

時間選擇:前期我們的時間除了媒體,基本就是被各種投資人控制了。有時一天開一兩次電話會議就過去了,在挑選投資方時不要貪婪,永遠(yuǎn)沒有最好的投資方,期望一家投資方有錢有資源條件寬松,這怎么可能。如果你慢慢選,時間成本和機(jī)會成本是很高的,甚至一無所獲。我們在簽署協(xié)議時,正是我們問鼎排行榜第一位的時候,各方面都是最佳時機(jī)。盡早確定投資,我們能盡早把全部重心轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品上來。

相關(guān)部門的幫扶不可小視

由于經(jīng)歷較少,加上一些偏見,我們對政府部門都不太待見甚至有些小小的抵觸情緒,在媒體報道我們后,有關(guān)部門主動聯(lián)系我們,在我們真正接觸后發(fā)現(xiàn)和想象的差別很遠(yuǎn)。政府部門尤其是深圳的政府部門現(xiàn)在扶持青年創(chuàng)業(yè)者力度很大,包括組織活動、協(xié)調(diào)資源、資金扶持、政策支持等,我們在組織的活動上認(rèn)識了很多有成就的企業(yè)家,學(xué)到了很多經(jīng)驗,也認(rèn)識到自己在創(chuàng)業(yè)者中就是很小的一家,現(xiàn)在根本沒有資格驕傲。

同時我們也參加了一些力所能及的公益活動,發(fā)現(xiàn)其中一些公益活動比如關(guān)愛兒童的,他們做的是能夠影響一個人一生的事,我們覺得自己做的太有限了,甚至渺小,我們要走的路很長,現(xiàn)在根本沒有資格去談成功或成就,我們要做的就是把產(chǎn)品做的更好。

(后記:臉萌團(tuán)隊目前已經(jīng)順利完成了融資,同時產(chǎn)品也開始與人人網(wǎng)等公司合作,圍繞著現(xiàn)有產(chǎn)品衍生出包括游戲等更多的好玩的東西。巴菲特說只有退潮后才發(fā)現(xiàn)誰在裸泳,也只有熱潮退去后我們才能發(fā)現(xiàn)一個團(tuán)隊真正的眼界和實力)

本文作者:南七道:弘毅無線創(chuàng)始人,前創(chuàng)新工場項目負(fù)責(zé)人。

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