品牌管理：創(chuàng)業(yè)公司的無形的投資

我們生活在一個投資驅(qū)動回報的社會中，人人都沉迷于片刻的滿足。不論是為產(chǎn)品增加新特性，給投資人推介產(chǎn)品，投入一場市場營銷活動，面試重要職位的求職人或是打一個推銷電話，我們都想看到立竿見影的效果。

我們對即時商業(yè)結(jié)果的沉迷讓我們忘記了我們所能做的最重要的投資：品牌管理。

當(dāng)你開始對你的公司品牌進行投資管理時，這項投資往往會在最后給你帶來超乎想象的巨大收益。記者開始報道你的公司，你開始收到投資人的郵件，你的產(chǎn)品像病毒一樣瘋狂傳播，這一切都來源于傳統(tǒng)的“口口相傳”，而不是你一直以來對社會特征的直接推動?；蛟S你是個僅成立一年的初創(chuàng)企業(yè)，但強大的品牌形象能讓你融資百萬美元甚至買下別的公司。

品牌管理中的挑戰(zhàn)性在于為樹立品牌而進行的單個任務(wù)往往是吃力不討好的。但從總體上看，它會為你帶來指數(shù)型增長的回報。要想達(dá)到一個高層次的品牌強度，唯一的辦法就是周而復(fù)始地進行品牌管理。如果你想要你的品牌持續(xù)產(chǎn)生影響力，那么最核心的一點就是溝通交流。畢竟說到底，品牌管理就是創(chuàng)始人傳達(dá)個員工、員工傳達(dá)給消費者的一種感覺。

那么溝通交流的核心又是什么呢？持續(xù)的溝通交流。

盡管創(chuàng)建成功的品牌沒有固定模式，但溝通交流能幫助樹立和維護你的公司形象。

以下幾點能幫助你在產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵人物心中樹立你的品牌形象：

●與你的重要客戶經(jīng)常視頻通話或喝杯咖啡

●寫文章介紹你的公司

●參加產(chǎn)業(yè)活動（進行社會交際）

●指導(dǎo)其他創(chuàng)始人

●郵寄免費產(chǎn)品給重要客戶

●經(jīng)常用社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)布消息

●互相介紹志同道合的朋友

●與記者搞好關(guān)系

●在重要會議后給每個人送手寫感謝卡

●給客戶、合伙人及同事寄節(jié)日卡片

●主持晚宴來招待杰出人物

雖然這些活動都不能立刻產(chǎn)生效果，但它們會在人們心中種下信任的種子，隨著時間的流逝，這種信任會呈指數(shù)型的增長。樹立一個強大的品牌形象意味著讓人們開口談?wù)撃愕墓静槟闵⒉ハ?。在現(xiàn)在的你看來或許并不值得花費時間在這些事上面，因為它們沒法給你帶來有形的利潤，但正是幾年內(nèi)積累的這些細(xì)小的品牌投資會給你的未來帶來成功。

當(dāng)然，對一個CEO來說要擠出時間來進行品牌管理是很困難的，因為每天都有那么多有形的問題需要我們關(guān)心。我自己就因為忘記給Brainscape進行無形投資而感到愧疚，特別是考慮到我還教授一門如何建立算法驅(qū)動文化的課程。

但是現(xiàn)在，我要提醒自己，強勢品牌不是靠算法自己建立起來的。通過對思想領(lǐng)導(dǎo)力和無形的人際關(guān)系的投資，我們可以在發(fā)展的路上收獲大量的有形回報。