自2014年3月完成B輪融資后,國(guó)內(nèi)在線出境旅行O2O新銳百程旅行網(wǎng)(www.baicheng.com)資本運(yùn)作的消息鮮有披露。不過(guò),今年5月以來(lái),業(yè)界不時(shí)傳出百程拆除VIE紅籌架構(gòu)的消息。6月13日百程旅行網(wǎng)CEO曾松出現(xiàn)在CCTV證券資訊頻道《價(jià)值新發(fā)現(xiàn)》新三板投資高端論壇上。7月13日,曾松終于向記者證實(shí),百程已同意千合資本領(lǐng)投近2億人民幣,將正式回歸國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)。百程的動(dòng)作之快,不禁讓人驚嘆。
繼投資母嬰行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)“寶寶樹(shù)”、中醫(yī)理療服務(wù)平臺(tái)“華佗駕到”之后,“基金一哥”王亞偉將資本投向了百程旅行網(wǎng)這家“互聯(lián)網(wǎng)+出境旅行”的O2O公司。“一哥”王亞偉表示,他看好曾松“以簽證服務(wù)為入口,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托,以精雕細(xì)琢的目的地服務(wù)為落腳點(diǎn),以服務(wù)全球華人為愿景”的戰(zhàn)略,認(rèn)為百程有望成為中國(guó)在線出境旅行行業(yè)第一品牌。和他同行的還有點(diǎn)睛資本、飛豬資本、博雅資本等新興知名投資機(jī)構(gòu)。
互聯(lián)網(wǎng)+出境旅行,市場(chǎng)空間巨大
無(wú)論是千合資本背后的“一哥”王亞偉,具備天然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基因的點(diǎn)睛資本,還是老阿里人創(chuàng)建的飛豬資本、北大系的博雅團(tuán)隊(duì),都深知中國(guó)出境旅行市場(chǎng)空間巨大。根據(jù)官方統(tǒng)計(jì),2014年中國(guó)出境游人數(shù)達(dá)到1.14億人次,而艾瑞報(bào)告指出,2014年在線旅游成交金額3,077.9億。百程旅行網(wǎng)作為第一批進(jìn)入在線出境旅行行業(yè)的企業(yè),無(wú)疑搶占了在線出境旅行這一市場(chǎng)先機(jī)。
百程簽證,口碑已成
人們可能還記得百程在2014年以“0元簽證服務(wù)費(fèi),拒簽退全款”掀起了一場(chǎng)與攜程的簽證大戰(zhàn)。在這場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”后,百程在簽證業(yè)務(wù)線上奠定了“在線出境簽證No.1”的市場(chǎng)地位。
通過(guò)持續(xù)不斷的流程優(yōu)化、完善升級(jí),“百程旅行”APP強(qiáng)勢(shì)登場(chǎng),讓“隨時(shí)隨地咨詢簽證難題、查詢辦簽進(jìn)度”變得輕而易舉。百程獨(dú)創(chuàng)的在線簽證大廳使得簽證資料的遠(yuǎn)程審核成為現(xiàn)實(shí),大幅提升用戶出簽速度;即將上線的終身電子護(hù)照系統(tǒng),將讓消費(fèi)者再次來(lái)到百程辦簽時(shí)更加簡(jiǎn)便快捷。通過(guò)持續(xù)不斷的流程優(yōu)化、完善升級(jí),百程獨(dú)創(chuàng)的在線簽證大廳大幅提升用戶出簽速度;終身電子護(hù)照系統(tǒng)即將上線,會(huì)讓消費(fèi)者再次來(lái)到百程辦簽時(shí),更加簡(jiǎn)便快捷。
曾經(jīng)有客戶在某旅行論壇上寫(xiě)泰國(guó)游記時(shí)提到通過(guò)百程旅行網(wǎng)辦的簽證非常順利,從遞資料到拿到簽證僅用了五天。這篇帖子的瀏覽量超過(guò)80多萬(wàn)。當(dāng)曾松親自向他的“義務(wù)”宣傳表達(dá)感謝的時(shí)候,他說(shuō):其實(shí)應(yīng)該感謝百程,像他這樣第一次出國(guó)的“小白”,一方面英文不佳,另一方面太忙沒(méi)有時(shí)間自己跑使館,特別擔(dān)心簽證出問(wèn)題,多虧在網(wǎng)上搜到百程,才得以輕松拿到簽證。
正如王亞偉所言:我們之所以認(rèn)為百程的簽證服務(wù)能夠成為帶有壁壘性的、難以復(fù)制的業(yè)務(wù),在于他們這些年來(lái)非常專注地在做這件事。像簽證這樣繁瑣的行前準(zhǔn)備,在百程旅行網(wǎng)變得簡(jiǎn)單易行,甚至非常有趣。
目的地服務(wù)深耕,雙輪驅(qū)動(dòng),贏取用戶規(guī)模
當(dāng)然,作為一個(gè)在線出境旅行公司,僅有簽證服務(wù)是不夠的。百程之所以讓投資者興奮和追捧,還在于他們的另一個(gè)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)輪:目的地消費(fèi)和半定制+全定制度假商品:
當(dāng)游客購(gòu)買(mǎi)完簽證服務(wù)后,百程根據(jù)數(shù)據(jù)分析他們的出行需求,再使用APP將優(yōu)質(zhì)、特色化的目的地“一日游”“美食指南”和“購(gòu)物、折扣券”等推送給他們。這種將碎片化服務(wù)巧妙整合的方式,正是瞄準(zhǔn)了當(dāng)今80后消費(fèi)人群追求快捷和個(gè)性化的需要。
曾松希望,從簽證延展到目的地的精細(xì)化服務(wù),使百程逐步實(shí)現(xiàn)從百萬(wàn)用戶規(guī)模到千萬(wàn)用戶規(guī)模的裂變,在全球Top20的目的地建立百程自己的服務(wù)體系。
整合資源,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,上市在即
2012年以來(lái),百程已與全球的供應(yīng)商伙伴共同建立起自由行商品體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。百程也與投資方達(dá)成共識(shí):將會(huì)根據(jù)行業(yè)和公司發(fā)展情況進(jìn)一步引入新的戰(zhàn)略投資者。如此一來(lái),百程不但可以通過(guò)新的投資者獲得足夠的資金,更能充分享有其背后的潛在業(yè)務(wù)資源、技術(shù)資源、客戶資源等,從而盡快實(shí)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)的成功上市。
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