天下秀CEO李檬：如何微營銷？

口述 | 天下秀CEO 李檬 文字整理 | 翟文婷

未來10到15年，中國最明顯的趨勢就是去中心化。這也是微營銷的本質(zhì)。就是說，未來創(chuàng)業(yè)者不僅僅依賴CCTV或省級衛(wèi)視、官方媒體，擁有一個(gè)微信或微博賬號一樣可以成為知名品牌。

所以，我不同意大家說微博不行了，我們曾經(jīng)在微博里找到一個(gè)財(cái)經(jīng)方面的微博達(dá)人，給一個(gè)做理財(cái)?shù)木W(wǎng)站寫了一篇文章。結(jié)果，幫這個(gè)網(wǎng)站帶去了1200個(gè)注冊用戶，其中一個(gè)用戶還在網(wǎng)站直接買了30萬元的理財(cái)產(chǎn)品。

我的意思是，一定要在流量上精打細(xì)算，在傳播上一定要讓用戶快速感覺到這個(gè)東西離我很近，跟我有關(guān)系，這樣在社交媒體上傳播才有效。當(dāng)企業(yè)到達(dá)一定規(guī)模，有些廣告只會(huì)讓用戶覺得你很有錢，而不是有效。作為創(chuàng)業(yè)者，越往后競爭獲取用戶的成本越高，所以在初期發(fā)展階段，能以最低成本獲取多少用戶，未來就有多大的核心競爭力。

那依托微博和微信這些體系如何做傳播?我的意見是，第一要講故事，讓用戶覺得有意思。第二，要形成轉(zhuǎn)化，不然你的錢就白花了。而在社交媒體上傳播，就傳播一個(gè)點(diǎn)。作為老板我很理解你們的心情，市場部跟你溝通，你會(huì)說，這個(gè)沒給我寫進(jìn)去，那個(gè)也沒有，你想把所有東西全告訴用戶。但是我告訴你，這是不可能的。社交媒體上非常碎片化，一下就過去了，很多人只看標(biāo)題。

而且，在當(dāng)今社會(huì)里你要想獲取自己的關(guān)注度，一定要親自上戰(zhàn)場。你自己不能夠全身心投入，指望第三方公司比你還負(fù)責(zé)，這是不可能的。傳播可以交給別人去做，但是全面的節(jié)點(diǎn)一定要自己來操盤。

我們曾服務(wù)過樂高玩具。如果你們是樂高市場的負(fù)責(zé)人，在做新媒體推廣時(shí)，第一步先做什么?找定位。我們在百度貼吧上找了幾個(gè)資深玩家去聊，了解如何才能把他們的眼球抓住。在新媒體上搞任何活動(dòng)都要從資深玩家或意見領(lǐng)袖做起，然后再向外擴(kuò)散，這樣成本最低。

雖然微博的活躍度下降，但是到現(xiàn)在為止，我還是認(rèn)為微博比微信有價(jià)值。因?yàn)槲⒉┧行畔⒍际枪_的，比如微博上有多少用戶做海外代購，這些數(shù)據(jù)你都可以查得到。在分析用戶的時(shí)候，你們通過微博的公開信息就解決90%的問題了。

接著樂高的活動(dòng)講，“樂高幫你實(shí)現(xiàn)心愿”，很顯然就是針對年輕媽媽的。因?yàn)樗齻冊谖⒉┥鲜怯性V求的，期盼孩子或丈夫?qū)碓趺礃?。任何活?dòng)的主題在傳遞商業(yè)信息的同時(shí)一定要搞清楚，在用戶群中最容易產(chǎn)生共鳴的東西是什么?這樣你們在去中心化的媒體營銷上才能成功。在座的每個(gè)人都沒有能力強(qiáng)推一個(gè)東西給用戶。

然后在新媒體上就可以秀整個(gè)活動(dòng)過程，這也是微博的一個(gè)價(jià)值所在。至今我仍然堅(jiān)持，微博的產(chǎn)品價(jià)值要比微信大，因?yàn)槲⑿攀且粋€(gè)閉環(huán)，如果你總是玩朋友圈會(huì)把自己玩成井底之蛙。因?yàn)橐粋€(gè)活動(dòng)信息出來，一定要分享出去，你看過哪個(gè)成功的傳播案例是通過微信搞的?

但是不管微博還是微信，你要讓所有用戶覺得你是一個(gè)人，就是所有運(yùn)營的賬號一定要有自己的觀點(diǎn)或性格，不能完全是官方的話語體系，什么“某某領(lǐng)導(dǎo)來我公司視察了，我公司開發(fā)了某某產(chǎn)品”。這不符合新媒體的語境。你要讓用戶感覺是在跟人對話，而不是機(jī)器。你是一個(gè)對事情有態(tài)度的人，用戶才會(huì)關(guān)注你。阿里巴巴的賬號運(yùn)營得不錯(cuò)，挺調(diào)皮。玩新媒體我始終強(qiáng)調(diào)要注意，用戶可以跟你對話。一個(gè)熱點(diǎn)事件發(fā)生后，我會(huì)看評論，因?yàn)樵u論往往決定了這個(gè)事件傳播的是上點(diǎn)還是下點(diǎn)。