管理者要謹言慎行

　　文/ 愛新覺羅?啟翊

　　《論語》為政第十八篇：子張學干祿，子曰：“多聞闕疑，慎言其余，則寡尤；多見闕殆，慎行其余，則寡悔。言寡尤，行寡悔，祿在其中矣?！?/p>

　　子張是孔子的學生，姓顓孫，名師，比孔子小48 歲，如果用現(xiàn)在的區(qū)域劃分，是河南登封籍的年輕學生。他雖然出身貧寒之家，還犯過罪，但在孔子的教育之下卻成為名顯于天下的著名教授。孔子死后，他開始獨立招收子弟進行教育活動，取得了卓有成效的成績，在后世的儒家派別區(qū)分中，“子張之儒”被列在最前面，可見他這一派在后儒中影響力是相當之大，甚至與顏回、仲由（即魯直的子路）、端木賜（即會做生意的子貢）并稱為孔子的“四友”之一，即亦徒亦友的關(guān)系。

　　子張性格外向，為人豪爽，被人稱為“小子路”（子路是孔子很得意的一個弟子，但魯莽而正直，雖然經(jīng)常和孔子抬杠，但非常尊重孔子）。一般性格爽快的人，總是有大包大攬喜歡吹牛的性格特征，而且總是嘴比腦子快，掛在嘴邊的口頭禪往往是“沒問題，包在我身上”，然后喝酒的時候，還要拍著胸脯做保證，可最后卻沒有下文了。這樣的人，公關(guān)交際應(yīng)該很不錯，進入企業(yè)倒是個做市場的合適人選。

　　可這個年輕人卻不想向子貢那樣做生意，他很率真地問了孔子一個很實際的問題：“老師，我怎樣才能當上官，拿旱澇保收的工資？”

　　很多人認為，孔子辦學的目的，是希望弟子們學仁學義，學習古人的管理理論與方法。甚至后世的儒生進一步把孔子神化，讓孔子成了不食人間煙火的圣人。但實際上，孔子終其一生，就是在教他的學生們?nèi)绾巫龉伲?/p>

　　實際上，古人的“學習”也有其現(xiàn)實的目的，如果孔子不是教給大家當官的方法，是沒有人愿意過來向孔子學習的。只不過孔子告訴大家，做官與做人的本質(zhì)是一樣的，先做人后做官。他告訴學員的是做官的道理和方法，而不是做官的技巧。

　　所以，當面對子張的問題，孔子選擇了因材施教。在孔子看來，子張的性格不適合官場，所以告訴他要慎言慎行，多看多聽，少動少說，說話干事都要留有余地。這是針對子張的性格，叫他別冒冒失失。

　　我們試想一下， 如果這樣的人進了官場， 會怎么樣？——很可能成為“三拍干部”。

　　前些年國內(nèi)出現(xiàn)了一批三拍干部，就給國家造成了極大的經(jīng)濟損失和政府信譽損失——做決策時，沒有經(jīng)過詳細論證，靠拍腦袋決定，此為一拍；在酒桌上，把胸脯拍的震天響，說著豪言壯語“沒問題”,“保證完成任務(wù)”，此為第二拍；等到出了大問題，捅了大簍子，趕快托人找關(guān)系，拍拍屁股走人，此為第三拍。

　　口舌之過

　　“多聞闕疑，慎言其余，則寡尤”，“闕疑”是留下疑問，“尤”是過失。

　　這句話的意思是：多聽各種意見，把你覺得懷疑和不懂的問題暫時保留，等下來向別人請教。對其余有把握的事情，謹慎地說出自己的看法，那么就可以少犯錯誤。把這句話再精煉一下，就是：禍從口出。

　　西周的第一任周天子周武王去世后，年幼的太子姬誦繼位，史稱周成王，因為周成王年幼，天下大事都交給了叔叔周公姬旦去打理，自己快樂的過童年生活。而童年時代最快樂的就是做游戲了，古今中外沒有什么大的區(qū)別，不過不同身份的兒童，做游戲的對象也不太可能相同，很難想象流浪漢的孩子能夠跟億萬富翁的孩子經(jīng)常在一起做游戲。同樣，能夠跟周天子做游戲的，也不是普通人，只能是自己的兄弟姬虞， 別人配不上。

　　一天，在跟姬虞做游戲的時候，周成王撿了一塊梧桐葉，整巴整巴，愣是整成了玉圭的形狀，隨手就交給了弟弟，同時聲明：就把這個封給你了。這時候，緊隨周成王左右的史官趕緊上前請示，啥時候正式冊封姬虞啊。一聽史官這么問，成王傻眼了，明明只是兄弟之間的過家家，史官大人怎么能夠這么認真呢，趕緊聲明：我是在跟他鬧著玩兒呢。史官一臉嚴肅，顯然他并不認為這是在鬧著玩兒，直接指出：天子無戲言，說出的話都將被史官記錄下來，作為歷史文獻，然后再按照禮樂程序照辦。

　　史官不管周成王是不是成年，他只看周成王的地位，只要你在那個位置上就不要信口開河。在史官的堅持下，周成王把姬虞封到了汾河以東的唐，也就是以后的晉國。這就是有名的桐葉封弟。

　　一說到“天子無戲言”，很多人都會痛罵專制，如果換個角度，可能會有不同的感受，這五個字也是對身在高位的人的約束，你的一句話可能會給很多人帶來禍福，做決定的時候要謹慎啊。如果一些官員懂得“無戲言”的深意，那將要少多少“拍腦袋工程”??！

　　堅持原則的史官給年幼的周成王上了很好的一課，身為管理者，以后要慎言慎行。

　　慎思篤行

　　“多見闕殆，慎行其余，則寡悔”，“闕殆”是留下困惑，“悔”是后悔。

　　這句話的意思是：多看別人如何做事情，有疑惑不清的暫時保留，留待以后向別人請教。對其余有把握的事情謹慎地去實踐和實行，那么就能減少后悔。

　　“言寡尤，行寡悔，祿在其中矣?！?/p>

　　說話少犯錯誤，做事很少后悔，你就自然能找到好工作拿牢靠的俸祿了。

　　如果用現(xiàn)在的標準來衡量，孔子其實就是一個管理顧問，不僅如此，他還以自己的方式開辦了中國最早的商學院，只不過這個商學院談?wù)摰牟皇瞧髽I(yè)的管理之道，而是國家的治理之道，他從管理的理論和管理的框架提出了很多有益的學說。他游學于各個國家之間，同時又是一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，雖然在魯國任大司寇這一職務(wù)僅三年時間，但是效果顯著，印證了其管理方法的合理性和可行性。

　　在這里，孔子提出了“慎言”和“慎行”，作為管理者的自我要求。美國總統(tǒng)尼克松在其《領(lǐng)導(dǎo)人》一書中說：“夸夸其談的人往往最后顯出本色是思想最淺薄的人。對于希望成為領(lǐng)導(dǎo)者的人來說，一條有益的規(guī)則是，只要能由他自己選擇，就要少動口，多動腦?！?/p>

　　看看我們身邊優(yōu)秀的企業(yè)家，無一不是慎言和慎行的人，所以當2006 年4 月，30 多位內(nèi)地著名企業(yè)家去香港集體拜會“香港超人”李嘉誠時，李嘉誠向大家作了如下開場白：“當我們夢想更大成功的時候，我們有沒有更刻苦的準備？當我們夢想成為領(lǐng)袖的時候，我們有沒有服務(wù)于人的謙恭？我們常常只希望改變別人，我們知道什么時候改變自己嗎？當我們每天都在批評別人的時候，我們知道該怎樣自我反省嗎？”

　　做到如此程度，如此地位，李嘉誠依然不斷反省自己，而且他認為自己的成功還在于慎行——講究四個字：“步步為營”，一定不冒進。正如同樣成功的美國投資大師巴菲特，自言看不懂的東西就不做，哪怕誘惑再大，所以他所打理的資本增值也最快。

　　當中國的著名企業(yè)家在四處尋找世界頂尖成功企業(yè)家的制勝秘籍時，慎言、慎行這些最普通的道理才是成功的基石。正如中糧集團董事長寧高寧希望從來華的前GE 首席執(zhí)行官韋爾奇獲得一些成功訣竅而不可得時，說：“我想你們應(yīng)該有一個秘密的配方，但是你提供的只是常識?！表f爾奇笑了，

　　“這是最基本的常識，最重要的是你要身體力行。”慎言，可以讓自己不做話語的奴隸，可以讓自己獲得尊重和威儀；慎行，可以讓自己少犯錯誤，比競爭者更從容獲得機會。如果能真正做到，何愁沒有高薪？