市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新兩者結(jié)合好,企業(yè)就會(huì)慢慢進(jìn)入良性的循環(huán)。
文/汪力成
2010年上半年過去了,對(duì)華立來說,持續(xù)五年的調(diào)整期,已經(jīng)初步告一段落。接下去,華立進(jìn)入一個(gè)以“有質(zhì)量的規(guī)模擴(kuò)張”為標(biāo)志的發(fā)展期。所以創(chuàng)新將會(huì)是華立未來五年的主題詞。
創(chuàng)新是一個(gè)有序的過程,創(chuàng)新不是盲目的冒險(xiǎn)。作為管理者、領(lǐng)導(dǎo)者,就要把握好節(jié)奏,立竿見影的事情可以先做,比如市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新。通過市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新,能夠提高銷售收入,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),增加毛利率。而這塊毛利率增加后并不一定急于反映在凈利潤(rùn)上,在達(dá)標(biāo)的前提下,更多地用于再投入,比如在技術(shù)創(chuàng)新上的投入。以上兩者結(jié)合好,就會(huì)慢慢進(jìn)入良性的循環(huán),進(jìn)入一個(gè)新的境界。
因此,如何有效地推動(dòng)創(chuàng)新,需要技巧,需要領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
領(lǐng)導(dǎo)者就像是在彈鋼琴,關(guān)鍵就是要把握好節(jié)奏,既要顧眼前,又要顧將來。
所以,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平高低體現(xiàn)在既要抓住重點(diǎn),又能兼顧全局;既解決今天吃飯的問題,又能夠儲(chǔ)備未來持續(xù)增長(zhǎng)的能力。
制造業(yè)核心能力的打造、持續(xù)增長(zhǎng)的實(shí)現(xiàn),最關(guān)鍵的因素就在于技術(shù)創(chuàng)新。在技術(shù)創(chuàng)新方面有很多事情要做,但也要抓住關(guān)鍵的東西。
公司技術(shù)人員流失原因是他們感覺到氛圍不適合技術(shù)研發(fā)人員的長(zhǎng)期發(fā)展,自身價(jià)值得不到體現(xiàn),而待遇倒是其次的。所以公司要營(yíng)造一種尊重人才的氛圍,要營(yíng)造允許試錯(cuò)、允許失敗的氛圍。
很多企業(yè)往往是研發(fā)和研發(fā)管理不分,技術(shù)工作和項(xiàng)目管理不分,其實(shí)這是兩個(gè)完全不同的專業(yè)。很多企業(yè)在研發(fā)上經(jīng)常會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤:對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的研發(fā)人員,最大的獎(jiǎng)勵(lì)就是把他提升成“官”。結(jié)果既廢了他“武功”,又害了這個(gè)研發(fā)體系。因?yàn)楹芏嘌邪l(fā)人員,他在專業(yè)技術(shù)上、產(chǎn)品研發(fā)上是一把好手,但是他并不是一個(gè)合格的管理者。研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理者未必是這個(gè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)上最有水平的人。研發(fā)管理人員并不一定要技術(shù)上最頂尖,主要是他能不能讀懂技術(shù)人員的心,這才是最關(guān)鍵的,才能充分調(diào)動(dòng)研發(fā)人員的積極性,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。
現(xiàn)代營(yíng)銷模式的建立以及持續(xù)的創(chuàng)新是正確進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。但是現(xiàn)在市場(chǎng)部與銷售部不分的情況普遍存在,市場(chǎng)部的功能非常弱化,市場(chǎng)部變成了銷售服務(wù)部,這是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式最直接的標(biāo)志。市場(chǎng)部的功能是做產(chǎn)品前期研究,研究產(chǎn)品準(zhǔn)入條件,超前了解用戶的需求以及趨勢(shì),研究同行后制訂產(chǎn)品策略和營(yíng)銷策略。
市場(chǎng)部如果強(qiáng)大,研發(fā)部門就可以通過市場(chǎng)部,將市場(chǎng)信息、用戶需求信息轉(zhuǎn)化成為技術(shù)信息,就知道技術(shù)方向應(yīng)該在哪里。這個(gè)問題不解決,研發(fā)部門充當(dāng)救火兵的角色永遠(yuǎn)改變不了。研發(fā)部門一旦充當(dāng)救火兵,生產(chǎn)部門就變成實(shí)驗(yàn)車間,這就是源頭出了問題。所以每個(gè)企業(yè)構(gòu)建強(qiáng)大的市場(chǎng)部功能,是我們營(yíng)銷創(chuàng)新的標(biāo)志性工作。
市場(chǎng)營(yíng)銷體系的創(chuàng)新是牽一發(fā)而動(dòng)全身的,成功了就是立竿見影,失敗了甚至?xí)?dǎo)致全軍覆沒。技術(shù)創(chuàng)新是能不能發(fā)展的問題,而營(yíng)銷則是企業(yè)吃飯的問題,所以必須慎之又慎,要大膽設(shè)想,小心求證。
?。ㄗ髡邽槿A立集團(tuán)董事局主席)
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