旅游合同將實現(xiàn)全國統(tǒng)一 打擊和避免霸王條款

　　中廣網(wǎng)北京11月6日消息(記者明慧林巖)在剛剛結束的第八屆全國旅游會上制定了全國首個統(tǒng)一格式化旅游合同，年底之前，全國統(tǒng)一的格式化旅游合同將全面實行。

　　經(jīng)過130多個全國優(yōu)秀旅游城市代表的共同商議，最終在石家莊市出臺了《旅行社服務組團合同示范文本》，也就是格式化旅游合同，其中包括《出境旅游組團合同》、《國內(nèi)旅游組團合同》和《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游合同》三份合同文本。目前合同文本已經(jīng)報送國家旅游局和國家工商總局最終確定，今年年底之前將作為全國首個統(tǒng)一旅游合同范本發(fā)布實施。

　　石家莊市旅游質(zhì)監(jiān)所所長邢文海：“全國統(tǒng)一了合同文本，這個合同是一個標桿，今后全國各旅行社與游客的合同，都以此為標準，這個合同的制定就是最大限度的保護了游客的權益，也打擊和避免霸王條款。”

　　在這三份格式化合同當中，對旅行社和消費者的各項權利和義務都進行了明確認定，其中對消費者意見最大的旅游購物明確規(guī)定：旅游者在《行程單》安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時，組團社應當積極協(xié)助旅游者進行索賠，自購物之日起90日內(nèi)，旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)?，組團社應當先行賠付。

　　合同首次對旅行社違約行為明確了處罰標準，此外，合同還確立了設立游客出境急救保障卡等方面內(nèi)容。