任正非看到一個(gè)機(jī)會(huì):華為可能成為第一!過(guò)去華為在三個(gè)領(lǐng)域都是全球老二,但隨著3G時(shí)代到來(lái),多項(xiàng)第二的華為,無(wú)疑具有排在第一的綜合能力。華為的新定位是:3G環(huán)境下的“方案提供商”和“系統(tǒng)服務(wù)商”。
上月,因?qū)ξ覀兺顿Y的一家技術(shù)公司領(lǐng)先的視頻壓縮技術(shù)感興趣,沃達(dá)豐董事局主席和CTO以及沙特王子一行來(lái)中國(guó)考察。同一天,還拜訪了華為公司。
為接待此次訪問(wèn),華為歐洲區(qū)總經(jīng)理從英國(guó)飛回,全程陪同客人,當(dāng)天晚上又坐上回英國(guó)的航班。30出頭的他是華為歐洲區(qū)的元?jiǎng)?,多年拼搏讓他早生華發(fā)。
在路上,這位總經(jīng)理說(shuō)這樣確實(shí)很辛苦,不過(guò)華為的文化就是以客戶為導(dǎo)向。他補(bǔ)充說(shuō),總裁任正非為了這次接待,也提前一天結(jié)束外地的活動(dòng),回到深圳。
中午在華為國(guó)際會(huì)議中心用餐,兩個(gè)穆斯林打扮的員工,在餐廳門口迎接;接待人員也是穆斯林。坐下后,遞上來(lái)穆斯林菜單,充分照顧了客人的風(fēng)俗習(xí)慣。
下午2:30的會(huì)議,就安排在餐廳隔壁的會(huì)議室,十分便利。從這些接待細(xì)節(jié),我們可以時(shí)刻體會(huì)到華為以客戶為核心的服務(wù)理念。
用餐中途,2點(diǎn)剛過(guò)一會(huì),我走出餐廳,發(fā)現(xiàn)一個(gè)老者坐在大廳的沙發(fā)上等人。老者著休閑西裝,未打領(lǐng)帶,車鑰匙放在一邊,乍看以為是司機(jī)。仔細(xì)一看,原來(lái)是華為董事長(zhǎng)任正非先生。
我向他問(wèn)好,他以為時(shí)間到了,問(wèn)我,“會(huì)議是兩點(diǎn)鐘嗎?”弄清楚會(huì)議是2點(diǎn)半之后,他說(shuō)不著急,讓客人慢慢吃好,他就在外面等。
像華為這樣大企業(yè)的總裁,提前到達(dá)會(huì)議地點(diǎn),不聲不響地在餐廳外等客人用餐,讓人由衷欽佩。
宴會(huì)提前結(jié)束,大家進(jìn)入會(huì)議室。任正非向客人介紹了華為今、明兩年策略以及在金融風(fēng)暴下的經(jīng)營(yíng)情況。
經(jīng)過(guò)介紹,我們了解到,在2008年如此嚴(yán)峻的環(huán)境下,華為2008年銷售收入比2007年又增長(zhǎng)了30%,達(dá)到233億美元。預(yù)計(jì)明后年仍可以保持每年至少30%以上的成長(zhǎng),分別實(shí)現(xiàn)銷售收入300億和400億美元。
為什么在如此困難的環(huán)境下,華為仍然可以保持增長(zhǎng)?任正非向客人解釋了原因。
第一是堅(jiān)守戰(zhàn)略。
任正非說(shuō),由于華為沒(méi)有上市,金融市場(chǎng)的海嘯對(duì)企業(yè)影響很小,可以堅(jiān)持既定戰(zhàn)略,按原來(lái)規(guī)劃發(fā)展。因此,仍然取得不錯(cuò)的成績(jī)。
第二是定位。
隨著全球3G時(shí)代到來(lái),任正非看到了一個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)華為可能成為行業(yè)第一的機(jī)會(huì)。
在3G之前,華為在服務(wù)器、交換機(jī)、移動(dòng)通訊三個(gè)領(lǐng)域都是全球第二,分別排在思科(181,0.00,0.00%)、朗迅、諾基亞之后。因此是在三個(gè)不同的領(lǐng)域,與全球老大競(jìng)爭(zhēng)。
而3G時(shí)代,對(duì)運(yùn)營(yíng)商提出了新的需求。就是要求供應(yīng)商有“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)綜合方案”的提供能力,而多項(xiàng)第二的華為,無(wú)疑具有排在第一的綜合能力。
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