文|葉紹琛,前網(wǎng)易游戲私有云項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,微眾時(shí)代科技 CEO
最近,移動(dòng)搜索領(lǐng)域再次出現(xiàn)BAT3群雄逐鹿的場(chǎng)面,百度加大移動(dòng)端推進(jìn)力度,阿里合并UC推出“神馬搜索”,騰訊與搜狗聯(lián)姻并推出“搜狗搜索”獨(dú)立APP,360搜索也發(fā)布了獨(dú)立APP,再加上豌豆莢的搜索化轉(zhuǎn)型,可以感受到移動(dòng)搜索不久將會(huì)有一場(chǎng)惡戰(zhàn)。
從豌豆莢提出“應(yīng)用內(nèi)搜索”概念并調(diào)整產(chǎn)品開始,搜狗和360也紛紛跟進(jìn),調(diào)整移動(dòng)搜索產(chǎn)品,推出移動(dòng)搜索獨(dú)立APP。從這些大咖級(jí)產(chǎn)品的調(diào)整可以看出,移動(dòng)搜索逐漸地?cái)[脫了PC搜索的思維,開始進(jìn)行更多的創(chuàng)新。
那么,下一階段的移動(dòng)搜索產(chǎn)品還可以有哪些創(chuàng)新點(diǎn)呢?下面分別從輸入方式、數(shù)據(jù)處理、輸出方式3個(gè)方面來(lái)剖析一下我所看到的未來(lái)的移動(dòng)搜索。
輸入方式
- 精準(zhǔn)用戶畫像
在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,手機(jī)就是人類的外延,甚至被比喻為人類的新器官。手機(jī)作為用戶與互聯(lián)網(wǎng)連接的介質(zhì),同時(shí)也是用戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界的唯一身份標(biāo)識(shí),其中包含了大量的數(shù)據(jù)可以幫助我們定位用戶。
移動(dòng)搜索可以通過(guò)該用戶的社交賬戶、該用戶使用了哪些APP、該用戶的使用習(xí)慣等,逐漸描繪出精準(zhǔn)的用戶畫像,而精準(zhǔn)的用戶畫像其實(shí)是未來(lái)的移動(dòng)搜索中最基礎(chǔ)的輸入項(xiàng)。它能幫助移動(dòng)搜索更加了解當(dāng)前用戶,以提供更加個(gè)性化的服務(wù)。
- 眾包化數(shù)據(jù)
當(dāng)一個(gè)用戶在使用移動(dòng)搜索時(shí),其實(shí)他無(wú)形中也在輸入他的使用行為數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)會(huì)結(jié)合用戶畫像送到云端做數(shù)據(jù)挖掘,進(jìn)一步完善用戶畫像。也就是說(shuō),用戶使用得越多,用戶畫像越精準(zhǔn),搜索引擎也就越了解用戶的喜好,就能更加精準(zhǔn)地提供用戶想要的信息。
- 搜索即探索
移動(dòng)搜索與PC搜索最大的不同在于使用場(chǎng)景,PC搜索的使用場(chǎng)景永遠(yuǎn)是坐在電腦前,而移動(dòng)搜索的使用場(chǎng)景則相當(dāng)多元,而且使用場(chǎng)景和搜索需求之間有著密切的聯(lián)系。所以,我更愿意將“移動(dòng)搜索”理解成“移動(dòng)探索”。
未來(lái)的移動(dòng)搜索已經(jīng)不再局限于PC時(shí)代輸入關(guān)鍵詞的搜索了,我們可以輸入更加多元的數(shù)據(jù),例如GPS地理位置、例如掃一掃宣傳海報(bào)上的二維碼、例如掃一掃附近的街景、例如獲取到附近商家iBeacon推送的商品信息等等。
數(shù)據(jù)處理
- 自然語(yǔ)言理解
語(yǔ)音類的移動(dòng)應(yīng)用逐漸培養(yǎng)了用戶習(xí)慣,用戶比幾年前更加容易接受通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行輸入了,360最近推出的“360搜索”獨(dú)立APP主打的就是語(yǔ)音搜索,在下一階段的發(fā)展中,語(yǔ)音輸入必定將逐漸取代鍵盤輸入。
語(yǔ)音搜索的難點(diǎn)并不在于語(yǔ)音的識(shí)別,而在于自然語(yǔ)言的理解。由于移動(dòng)搜索需要提供更加精確的答案,對(duì)自然語(yǔ)言的理解將是其中的核心技術(shù)難點(diǎn)。
- 深度鏈接
搜索引擎是建立在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代通過(guò)網(wǎng)站提供服務(wù)的基礎(chǔ)上的,而移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代是由大量的APP組成,APP之間都是一個(gè)個(gè)信息孤島,鏈接和數(shù)據(jù)沒(méi)辦法在APP之間交換,沒(méi)辦法像網(wǎng)頁(yè)那樣進(jìn)行檢索。
深度鏈接是一個(gè)打破APP信息孤島的解決方案,與前不久豌豆莢推出的“應(yīng)用內(nèi)搜索”協(xié)議類似,都是旨在在APP之間打通數(shù)據(jù)。當(dāng)深度鏈接在應(yīng)用商店的推動(dòng)下逐漸成為一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),移動(dòng)搜索就可以跨APP檢索內(nèi)容,也可以跨APP調(diào)起應(yīng)用的某個(gè)頁(yè)面,那時(shí)的移動(dòng)搜索將會(huì)成為一個(gè)重要的分發(fā)渠道。
- 機(jī)器學(xué)習(xí)
對(duì)于未來(lái)的移動(dòng)搜索,有一種超前的想法是“無(wú)需輸入”,也就是說(shuō),搜索引擎發(fā)展到終極階段,已經(jīng)不需要人為地輸入任何信息,搜索引擎可以根據(jù)用戶畫像、使用行為記錄、傳感器數(shù)據(jù)等做智能判斷,這個(gè)智能判斷的背后就是建立在大量用戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的機(jī)器學(xué)習(xí)。
雖然現(xiàn)在看來(lái)“無(wú)需輸入”有點(diǎn)天方夜譚,但是盡量減少用戶輸入,或者盡量精準(zhǔn)地提供搜索結(jié)果,都是需要建立在機(jī)器學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上的。所以,移動(dòng)搜索產(chǎn)品的后端一定是一個(gè)復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理集群。
輸出方式
- 結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)
移動(dòng)搜索是從PC搜索順延過(guò)來(lái)的,PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代內(nèi)容爆炸產(chǎn)生了大量的信息噪聲,而移動(dòng)搜索場(chǎng)景下用戶希望盡快得到有效信息,最需要解決的是降噪的問(wèn)題。降噪最有效的方式是將大眾化需求做結(jié)構(gòu)化展示,例如搜索“世界杯”時(shí)直接展示賽程表,可以減少大量相同內(nèi)容的網(wǎng)頁(yè)干擾用戶獲取有效信息。
- 智能聚合數(shù)據(jù)
結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)展現(xiàn)使得用戶能更清晰地獲得有效信息,而如何讓用戶獲得更全面的信息呢?這就需要搜索引擎針對(duì)用戶的關(guān)鍵詞智能地分析用戶希望獲得的關(guān)聯(lián)信息。例如,當(dāng)用戶搜索一個(gè)景點(diǎn)時(shí),會(huì)展示百科信息、圖片信息、該景點(diǎn)周邊地圖,甚至可以判斷用戶當(dāng)前所在位置,給出當(dāng)前位置到景點(diǎn)的路線規(guī)劃。
- 要答案,不要結(jié)果
和PC上的搜索不同的是,移動(dòng)搜索的使用目的性更強(qiáng)、場(chǎng)景化鮮明、使用時(shí)間更加碎片化,用戶希望以最快的速度得到想要的答案,所以用戶理想中的移動(dòng)搜索應(yīng)該能直接給出用戶想要的答案,而非羅列一大堆簡(jiǎn)單關(guān)鍵詞匹配后的結(jié)果,更不是某狼廠那樣直接給你大半頁(yè)的廣告。
(本文僅代表作者觀點(diǎn))
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