與兩位員工不歡而散的事情傳到互聯(lián)網(wǎng)上,人人網(wǎng)與其創(chuàng)始人陳一舟被推上了“頭條”。
6月底,人人集團(tuán)負(fù)責(zé)投資事務(wù)的副總裁杜悅將一封言詞激烈的辭職信發(fā)給了公司內(nèi)外的相關(guān)人士。隨后,負(fù)責(zé)校園拓展業(yè)務(wù)總監(jiān)楊幕涵與陳一舟不歡而散、一個(gè)月內(nèi)“四大高管離職”等消息也相繼被曝出。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者聯(lián)系到一位知情人士王露(化名),她透露人人最近人事變動(dòng)比較多,但每個(gè)人的情況都不同。據(jù)其透露,楊幕涵并不愿意與陳鬧僵,現(xiàn)在也不愿意再主動(dòng)接觸媒體。杜悅在辭職時(shí)情緒頗為激動(dòng),但后來(lái)也不愿再就此事多講。她告訴記者,人人確實(shí)存在業(yè)務(wù)不斷變化的問(wèn)題,內(nèi)部有些混亂。
就媒體曝光的高管離職、內(nèi)斗、摳門(mén)兒等問(wèn)題,陳一舟接受本報(bào)記者獨(dú)家采訪時(shí)表示:“最近部分媒體的報(bào)道嚴(yán)重失實(shí),但這就是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的客觀現(xiàn)狀。越是簡(jiǎn)單的事情越是沒(méi)有人信,而一個(gè)基本客觀存在的事情都可以被有心人編出花樣百出的故事。”
在記者的采訪中,陳一舟坦誠(chéng)公司發(fā)展和管理上有諸多不足,但對(duì)“上頭條”一事則始終堅(jiān)持他的觀點(diǎn),“我們不回避問(wèn)題,但把幾個(gè)碰巧發(fā)生在一周的事情寫(xiě)成因果關(guān)系,甚至倒推找人來(lái)印證預(yù)設(shè)的結(jié)論,就不是事實(shí)的客觀樣子了。”爭(zhēng)端的雙方各執(zhí)一詞,是非難斷。與此同時(shí),外界對(duì)人人的質(zhì)疑聲起。作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的老兵,人人自2011年5月份IPO之后,業(yè)務(wù)發(fā)展似乎并不樂(lè)觀,股價(jià)、市值雙雙大跌。陳一舟到底要把人人帶往什么方向?
反思
“上市之后,幾條線的業(yè)務(wù)發(fā)展并不太順利,公司今年搬家之后,陳帶領(lǐng)大家用幾周的時(shí)間反思、復(fù)盤(pán)。”一位人人內(nèi)部員工李毅(化名)告訴記者。
今年3月底,人人網(wǎng)搬到新的辦公地址。搬家之時(shí)正是第一財(cái)季結(jié)束的時(shí)候。當(dāng)時(shí)人人的高管都很清楚,第一季度的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)并不理想。陳在搬家后的幾周內(nèi),連續(xù)召集高管開(kāi)會(huì),復(fù)盤(pán)過(guò)去幾年的工作表現(xiàn),甚至深挖某個(gè)項(xiàng)目不成功的原因,是因?yàn)楣芾韱?wèn)題、還是團(tuán)隊(duì)問(wèn)題或者其他。
上市后,人人的很多業(yè)務(wù)都在瘋狂擴(kuò)張。在擴(kuò)張的開(kāi)始,很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,但一段時(shí)間以后會(huì)發(fā)現(xiàn)根基不固。最典型的是游戲業(yè)務(wù)。去年人人游戲部門(mén)11月裁員,在業(yè)界傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。游戲是互聯(lián)網(wǎng)界公認(rèn)的現(xiàn)金流最好的業(yè)務(wù),所以人人在上市之后就開(kāi)始在游戲上大投入。游戲業(yè)務(wù)擴(kuò)張初期,二三十個(gè)游戲項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行,結(jié)果產(chǎn)品不精、不能如期推出完成等各種問(wèn)題出現(xiàn)。
在事發(fā)之后,陳一舟在一封內(nèi)部郵件中稱:“我們必須承認(rèn),人人游戲業(yè)務(wù)必須放慢擴(kuò)張的節(jié)奏,集中在游戲運(yùn)營(yíng)和精品研發(fā),而不是四面出擊,這將增加可持續(xù)的正向現(xiàn)金流能力,而終極目標(biāo)還是獨(dú)立上市。”
陳一舟認(rèn)為,這與公司目前的把控力和執(zhí)行力也有很大關(guān)系,“在執(zhí)行上,我們是不是能把踏出的每一步都踩扎實(shí),是不是我們?cè)诿總€(gè)項(xiàng)目上都有正確的優(yōu)先級(jí)?”起伏過(guò)后,人人游戲業(yè)務(wù)已經(jīng)大幅精簡(jiǎn),力圖走精品路線,一般只會(huì)有兩三個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行,而不再是將攤子鋪大。
對(duì)各條業(yè)務(wù)線做逐一反思,陳一舟提出兩個(gè)主要問(wèn)題:一是擴(kuò)張沖動(dòng),速度太快,不夠聚焦。二是把控力和執(zhí)行力欠缺。王露在接受記者采訪時(shí)也表示,陳一舟對(duì)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)和新興機(jī)會(huì)嗅覺(jué)異常敏銳,但團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力配合得不好,同時(shí)過(guò)往的業(yè)務(wù)投資過(guò)于多元化,精力分散,而導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)不順。
變化
人人公司今年3月底搬到了新的辦公樓。陳一舟在舊辦公室打包物品時(shí),看著諸多的獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)杯感慨頗多,決定將他們統(tǒng)統(tǒng)扔掉。“我們提的口號(hào)叫RE-START,為什么?就是我們要忘掉曾經(jīng)的光環(huán),什么巨無(wú)霸什么五合一,我們就回到一個(gè)大的loft廠房里,用創(chuàng)業(yè)精神重新鍛造公司的每一寸筋骨。”陳一舟說(shuō)道。
新的辦公室是大開(kāi)間,辦公桌的隔斷被打掉,公司的樓層里畫(huà)滿涂鴉和極客文化的繪畫(huà)。公司旁邊的樓上有個(gè)十米高的信號(hào)發(fā)射塔,每天夜里彩色霓虹燈亮起來(lái)很有80年代美國(guó)科幻電影的感覺(jué),像《ET外星人》里的舊車庫(kù)。其實(shí)從公司上市之后,員工和管理者的心理或多或少都會(huì)發(fā)生一些變化,陳想借搬家的機(jī)會(huì)激發(fā)大家重歸創(chuàng)業(yè)精神。
人人公司的變化明顯:一是聚焦,各項(xiàng)業(yè)務(wù)都做了一定的收縮,重新回歸自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域,在細(xì)分領(lǐng)域深耕。二是做小,鼓勵(lì)小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。
在人人公司,在快速擴(kuò)張期都是大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),現(xiàn)在全部打散,拆成幾個(gè)人一組的小項(xiàng)目,并且鼓勵(lì)大家在工作之外多做一些創(chuàng)新,而這些都是谷歌、亞馬遜的管理方法。
“公司以前的錯(cuò)誤,是人海戰(zhàn)術(shù)。任何組織里面,真正有創(chuàng)造力,生產(chǎn)力的人和集體,只有少部分。人人的總體戰(zhàn)斗力不是有多少人,而是有多少個(gè)能出活、出想法的團(tuán)隊(duì)。”陳一舟說(shuō)。人人在上市后希望組建“高大上”的正規(guī)軍,但發(fā)現(xiàn)那并不適合互聯(lián)網(wǎng)的玩法,如今又回到更接地氣兒的游擊隊(duì)的狀態(tài)。
陳一舟本人也在發(fā)生變化。一年前記者在采訪他時(shí),他曾說(shuō)自己是最大的產(chǎn)品經(jīng)理。很多互聯(lián)網(wǎng)大佬都以“產(chǎn)品經(jīng)理”的定位為榮。但公司在選擇重新聚焦年輕人群體之后,陳在不久前接受記者采訪時(shí)表示:“我已經(jīng)老了,我做這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理肯定是不行的,一定要放手讓年輕人去做。”
這個(gè)變化透露出,他越來(lái)越懂得放權(quán),讓年輕人去充分發(fā)揮。以前,如果是他不看好的項(xiàng)目他會(huì)果斷叫停。但現(xiàn)在他真的開(kāi)始放手,而且一些小團(tuán)隊(duì)做出來(lái)好玩的產(chǎn)品,即使他不看好,他發(fā)完他自己的牢騷,也會(huì)鼓勵(lì)大家多去嘗試。
出發(fā)
人人上市時(shí),擁有著人人網(wǎng)、人人游戲、經(jīng)緯網(wǎng)、糯米網(wǎng)等業(yè)務(wù),這個(gè)體系被外界譽(yù)為Facebook+Zynga+Linkedin+Groupon的合體。如今,糯米網(wǎng)賣給百度,游戲和經(jīng)緯業(yè)務(wù)歷經(jīng)多次調(diào)整,人人網(wǎng)也從全人類的社交聚焦到年輕人這個(gè)群體上。
上市時(shí)的概念不復(fù)存在,未來(lái)的人人是什么?“互聯(lián)網(wǎng)變化在全球也很快,在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加兇殘白熱化,明的暗的、壟斷的、非常規(guī)的。我們已經(jīng)不關(guān)心當(dāng)初的繭殼是啥,我們關(guān)心的是怎么更輕地飛,飛到哪里。”陳一舟回答道。
去年11月份,人人發(fā)布2014年戰(zhàn)略,提出重新聚焦年輕人。在那次的發(fā)布會(huì)上,臺(tái)上的陳一舟反復(fù)強(qiáng)調(diào)一個(gè)詞“聚焦”,他認(rèn)為“聚焦,是最被低估的管理者特質(zhì)”,而在過(guò)去幾年他自己也低估了這個(gè)特質(zhì)。重新出發(fā)需要忘掉“中國(guó)的Facebook”、忘掉“全人類社交”的野心,回歸年輕人群體。今年6月,人人又聯(lián)合眾多廣告公司、技術(shù)公司和大的品牌廣告主廠商,推出了一個(gè)“年輕盟”,這個(gè)聯(lián)盟將會(huì)針對(duì)年輕人,深度挖掘營(yíng)銷價(jià)值。
專注顯然使得人人的定位變窄,那如何能衍生出大生意?陳一舟告訴記者:人人不再是單一平臺(tái),而要向縱深發(fā)展。第一層人人網(wǎng)仍然是核心,凝聚并服務(wù)于年輕人,這其間依然是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)。第二層通過(guò)人人網(wǎng)洞察年輕人還有哪些剛需目前沒(méi)有被滿足,人人將會(huì)在相關(guān)領(lǐng)域去做投資,而這樣頗具關(guān)聯(lián)性的投資業(yè)務(wù)正好可以借助人人平臺(tái)獲得更好的成長(zhǎng)養(yǎng)分。
也就說(shuō)是,未來(lái)人人網(wǎng)依舊是根基,一方面用來(lái)發(fā)現(xiàn)年輕人的新動(dòng)向而投資相關(guān)領(lǐng)域,另一方面利用這個(gè)年輕人聚集的平臺(tái)培養(yǎng)、孵化投資的新業(yè)務(wù)。
外界都傳陳一舟是投資高手,這種評(píng)價(jià)對(duì)于一心想做好社交平臺(tái)的陳一舟來(lái)講并不是個(gè)“褒義詞”,多少有些不務(wù)正業(yè)的意味。但陳卻不怕別人說(shuō)他炒股:“我們就是吃‘社區(qū)’這碗飯的,Chinaren如是、貓撲如是、人人網(wǎng)也是這樣,我們相信這就是我們的DNA,所以必須堅(jiān)持,哪怕走起來(lái)磕磕絆絆或者要走很遠(yuǎn)。在到達(dá)目標(biāo)之前,我們需要盡力為我們的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和革新儲(chǔ)備足夠的糧草,所以投資別家公司也罷、或者大家戲稱的炒股也罷,我們就是一個(gè)特別簡(jiǎn)單的目的,要有足夠的現(xiàn)金流保持運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定。”
從Chinaren開(kāi)始,陳一舟做社區(qū)已經(jīng)十幾年時(shí)間,他也意識(shí)到社區(qū)的價(jià)值在不斷演進(jìn),現(xiàn)在不會(huì)再是一個(gè)廣告平臺(tái)那么簡(jiǎn)單,所以以再創(chuàng)業(yè)的心態(tài),希望在年輕人社交領(lǐng)域挖掘更多更深的價(jià)值。搬家,重啟,人人能否“全部放下”,再一次創(chuàng)業(yè)成功?
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