像柳傳志這樣一名教父級(jí)的中國(guó)企業(yè)家,在將近古稀之年仍然雄心勃勃地力推聯(lián)想控股整體上市。曾臆想過(guò)他會(huì)有什么煩惱,比如整合旗下眾多公司、還是選擇上市交易所。但他顯然站在了更高的高度看待這個(gè)問(wèn)題,他的煩惱是:當(dāng)今的商業(yè)社會(huì)誠(chéng)信問(wèn)題。
柳傳志認(rèn)為,誠(chéng)信已經(jīng)不僅是商業(yè)問(wèn)題,而是關(guān)系到整個(gè)中國(guó)繼續(xù)發(fā)展、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的問(wèn)題。構(gòu)建誠(chéng)信的社會(huì)、商業(yè)體系,首要在于政府,尤其是執(zhí)法要公平。
誠(chéng)信比創(chuàng)業(yè)時(shí)更脆弱
近年來(lái)無(wú)論是在聯(lián)想之星的課堂上,還是中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部的活動(dòng)上,柳傳志對(duì)企業(yè)家們的箴言總會(huì)提到誠(chéng)信:“好企業(yè)與差企業(yè)的差異是誠(chéng)信和商業(yè)道德”、“信譽(yù)比金錢(qián)還重要”、“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)要弘揚(yáng)誠(chéng)信的商業(yè)正氣”。
熟悉他的人或許了解,柳傳志在80年代聯(lián)想創(chuàng)業(yè)之初,曾經(jīng)20萬(wàn)元的啟動(dòng)資金不到兩個(gè)月就被人騙走了14萬(wàn)元。然而提到商業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題,他認(rèn)為現(xiàn)在的情況有些地方比那時(shí)候還要嚴(yán)重。
“那時(shí)候我還不止這次,連續(xù)被騙過(guò)幾次,但是跟現(xiàn)在的這個(gè)感覺(jué)不同在哪兒呢?那時(shí)候中國(guó)人突然由一個(gè)完全計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的思想慣性到政策體制突然間開(kāi)放,整個(gè)就會(huì)有些混亂,因此有少數(shù)的壞人就冒出頭敢做各種事,但并不普遍。老百姓的思想體系、政府的公信力,和今天相比是不一樣的。”柳傳志說(shuō)。
柳傳志表示,蓋房子用海砂、做豆腐用臟水,在以前有人做肯定被認(rèn)為是很傷天害理的個(gè)別企業(yè),但是現(xiàn)在人們可能會(huì)相信很多企業(yè)都會(huì)這么做。此外政府、媒體的公信力相比以前也降低了不少。
設(shè)想一個(gè)國(guó)家,大家互相都不相信,吃任何東西都難以保障,一個(gè)謠言都信以為真,好人壞人分不清楚,誠(chéng)信就是相當(dāng)嚴(yán)重的問(wèn)題,而這就是柳傳志所擔(dān)心的。
“誠(chéng)信已經(jīng)不僅是商業(yè)問(wèn)題,而是關(guān)系到整個(gè)中國(guó)繼續(xù)發(fā)展、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的問(wèn)題。”柳傳志說(shuō)。
政府要執(zhí)法公平
柳傳志認(rèn)為,構(gòu)建誠(chéng)信的社會(huì)、商業(yè)體系,首要在于政府,尤其是執(zhí)法要公平。
“我覺(jué)得首先政府,這也是習(xí)近平主席、李克強(qiáng)總理講到的,立法后在執(zhí)行中要公平,對(duì)誰(shuí)都一樣,立了法那就要嚴(yán)格執(zhí)法,尤其是公務(wù)人員和家屬都能夠嚴(yán)格遵守。更為重要的是政府領(lǐng)導(dǎo)的以身作則,帶頭嚴(yán)格做起,這樣我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題才能夠逐漸解決。”
柳傳志說(shuō),像聯(lián)想控股這樣規(guī)模的企業(yè),直接遇到的執(zhí)法不公的情況比較少,而即使這樣,聯(lián)想方方面面也很小心。但是聯(lián)想所投資的企業(yè)中有很多的中小企業(yè),還是會(huì)經(jīng)歷執(zhí)法不公的事件。
解決執(zhí)法不公問(wèn)題還應(yīng)當(dāng)著手把公務(wù)員中的“潛規(guī)則”變成公開(kāi)規(guī)則。“一些公務(wù)員實(shí)際上是負(fù)有相當(dāng)?shù)呢?zé)任,與其職能相比,收入就顯得偏低了,也就會(huì)出現(xiàn)一些所謂的‘潛規(guī)則’。”柳傳志表示,把“潛規(guī)則”變成“公開(kāi)規(guī)則”,就要認(rèn)真考慮到這些人的利益問(wèn)題。
創(chuàng)建誠(chéng)信社會(huì)需要一個(gè)過(guò)程,事實(shí)上,發(fā)達(dá)國(guó)家也是經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間的市場(chǎng)化之后,才達(dá)到今天的這個(gè)程度。對(duì)此,柳傳志認(rèn)為,“肯定是有一個(gè)過(guò)程。但這個(gè)過(guò)程有可能長(zhǎng),也有可能短,如果像拉美國(guó)家那樣老是進(jìn)步不了,還說(shuō)‘這是個(gè)過(guò)程’,那就成了借口了。”
一致的價(jià)值觀
柳傳志認(rèn)為,構(gòu)建誠(chéng)信一方面政府要起主導(dǎo)作用,同時(shí)企業(yè),特別是改革開(kāi)放的主要受益者——民營(yíng)企業(yè),更應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己。
目前的聯(lián)想控股已涉足IT、房地產(chǎn)、消費(fèi)與現(xiàn)代服務(wù)、化工新材料、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和投資等多個(gè)領(lǐng)域,擁有15家成員企業(yè)。如何向整個(gè)聯(lián)想控股旗下的眾多公司傳遞誠(chéng)信的價(jià)值觀?
柳傳志將旗下企業(yè)分成了兩類(lèi),一類(lèi)是聯(lián)想控股的核心資產(chǎn),占控制性股份,未來(lái)整體上市,另一類(lèi)是占有少數(shù)股權(quán)的被投企業(yè)。對(duì)于第一類(lèi)企業(yè),在創(chuàng)建或并購(gòu)之前,聯(lián)想控股會(huì)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心價(jià)值觀進(jìn)行反復(fù)考量,企業(yè)再好,利潤(rùn)再高,核心價(jià)值觀不一致,也不會(huì)成為聯(lián)想控股的成員企業(yè)。
同時(shí),聯(lián)想控股內(nèi)部有一個(gè)管理學(xué)院,將對(duì)成員企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)人和核心骨干進(jìn)行溝通、宣傳和培訓(xùn),與成員企業(yè)的人力資源部門(mén)一起,結(jié)合實(shí)際工作,反復(fù)宣傳和貫徹聯(lián)想的核心價(jià)值觀和跟文化,不斷強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信與信譽(yù),對(duì)于做的好的要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),而對(duì)于某些業(yè)務(wù)中出現(xiàn)了問(wèn)題,特別是在求實(shí)、誠(chéng)信方面,當(dāng)事人會(huì)受到通報(bào)批評(píng),甚至制裁。長(zhǎng)期堅(jiān)持這樣做,公司上下就都會(huì)知道聯(lián)想到底提倡什么,反對(duì)什么,知道這家公司是把聲譽(yù)看的比金錢(qián)更加重要。
“比如說(shuō),如果我們收購(gòu)的酒類(lèi)公司,釀成的酒規(guī)定放一年才能銷(xiāo)售,但是由于賣(mài)的好,可能八個(gè)月就銷(xiāo)出了,在進(jìn)入聯(lián)想控股,成為我們的成員企業(yè)之后,這樣的做法是堅(jiān)決不能允許的。而他們也立刻就進(jìn)行了改正。”柳傳志說(shuō)。而如果個(gè)別子公司通過(guò)反復(fù)宣傳和不斷磨合,核心價(jià)值觀確實(shí)不能達(dá)成一致,最終將從聯(lián)想控股的核心資產(chǎn)里剝離出來(lái)。
對(duì)于“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)可能導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣”的說(shuō)法,柳傳志認(rèn)為,總是會(huì)有其他方法,比如通過(guò)創(chuàng)新,通過(guò)優(yōu)化管理等等,為企業(yè)帶來(lái)更大的盈利空間。如果某個(gè)行業(yè)只能通過(guò)不誠(chéng)信的做法才能競(jìng)爭(zhēng)、賺錢(qián),那就干脆不要進(jìn)入那個(gè)行業(yè)。
除了內(nèi)部對(duì)誠(chéng)信的要求,柳傳志還通過(guò)中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部,宣揚(yáng)商業(yè)誠(chéng)信為主的社會(huì)正氣,希望大家都能夠通過(guò)商業(yè)正氣來(lái)帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信氣氛。“中國(guó)改革開(kāi)放也30多年了,希望后面能夠越來(lái)越進(jìn)步。”柳傳志說(shuō)。
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