如果說(shuō)一個(gè)組織有兩種價(jià)值的話,那么一種是顯性價(jià)值,即企業(yè)的應(yīng)收款項(xiàng)、土地、現(xiàn)金、庫(kù)存、不動(dòng)產(chǎn)和設(shè)備。我們說(shuō)這種價(jià)值是眼睛直接看到的(In eyes);另一種是隱性價(jià)值,包括企業(yè)的聲譽(yù)、研發(fā)、專(zhuān)利、以及對(duì)企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值越來(lái)越重要的其它組織要素,這是哈佛大學(xué)教授羅伯特·卡普蘭教授提出的觀點(diǎn),作為一個(gè)會(huì)計(jì)學(xué)家,能夠入木三分地透析帳本之外的價(jià)值并最終提出經(jīng)典的平衡計(jì)分卡,是很了不起的,因?yàn)榧词棺鳛槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)家或從業(yè)人員。
還有CXO們,往往都并不知道如何評(píng)估與上衡量組織的隱形價(jià)值。我們說(shuō)隱形價(jià)值是腦海中的(In minds)。隱形價(jià)值有兩個(gè)方面:一是組織人才腦海中的價(jià)值觀、意志、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智慧,二是在產(chǎn)品與服務(wù)市場(chǎng)和資本市場(chǎng)中的地位。我們提出領(lǐng)導(dǎo)力值多少錢(qián)的概念,是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力不僅幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而創(chuàng)造價(jià)值,還有,領(lǐng)導(dǎo)力作為一種組織能力,在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí),也為組織創(chuàng)造著無(wú)形的隱形價(jià)值。
從經(jīng)典的案例開(kāi)始,就是杰克韋爾奇時(shí)代的GE,我們看到,并不一定是很賺錢(qián)的公司才值錢(qián)的,值不值錢(qián)跟銷(xiāo)售額相關(guān),但絕非是決定因素,我們看幾組數(shù)據(jù)吧。
杰克韋爾夫領(lǐng)導(dǎo)的GE,其實(shí)并不怎么賺錢(qián),我們中國(guó)的大部分企業(yè)的利潤(rùn)率都要高過(guò)GE。
在二十年中,GE收入與利潤(rùn)的增長(zhǎng)也并不驚人,中國(guó)企業(yè)在五年中就達(dá)到如此增長(zhǎng)的企業(yè)也比比皆是??墒牵覀冇X(jué)得驚奇是為什么市值增長(zhǎng)能達(dá)到34倍,這顯然是市場(chǎng)對(duì)GE未來(lái)預(yù)期成長(zhǎng)的信心,是什么樹(shù)立了在投資者與股東心中的信心呢?我想有二樣?xùn)|西,人才和品牌,作為CEO制造機(jī)器的GE,市場(chǎng)相信這些制造CEO的機(jī)制是行之為效的,它的價(jià)值創(chuàng)造要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)那些還只停留在制造產(chǎn)品的公司。
同時(shí),品牌也是人才來(lái)創(chuàng)造的,他們一致的價(jià)值觀與行為規(guī)范建立了產(chǎn)品與服務(wù)的品牌,建立了領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)內(nèi)外部的品牌,融合入了企業(yè)的品牌。研發(fā)的高地同樣是人才創(chuàng)造出來(lái)的,企業(yè)的兼并和收購(gòu)證明,如果缺乏良好的人才管理機(jī)制,即使是通過(guò)資本手段整合了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或上下游產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)高地,其整合的美麗都是曇花一現(xiàn)的。
那么對(duì)杰克領(lǐng)導(dǎo)的GE,領(lǐng)導(dǎo)力值多少錢(qián)呢?這相當(dāng)公司顯性價(jià)值的33倍,隨著CEO的更替,雖然從整體來(lái)看,GE的顯性價(jià)值不斷增長(zhǎng),但隱形價(jià)值的增速放緩了,價(jià)值也減少了,這是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力不一樣了,領(lǐng)導(dǎo)力在組織內(nèi)部創(chuàng)造的價(jià)值,及給資本市場(chǎng)傳遞的信息以及建立的信心都不一樣了。
如是說(shuō)杰克領(lǐng)導(dǎo)的GE已是老生常談,我們不妨來(lái)看一看,和如今勢(shì)不可擋的蘋(píng)果的隱形價(jià)值又是看樣的呢?
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