企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用：如何甄別金礦與陷阱

數(shù)千億美元級(jí)別的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)鮮有和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)扯上關(guān)系，這真的是一件很可笑的事。沒(méi)辦法，企業(yè)市場(chǎng)一直就不是一個(gè)吸引人的話(huà)題，它們沒(méi)有一夜激增數(shù)百萬(wàn)用戶(hù)的神話(huà)，都是漸進(jìn)式增長(zhǎng)，如果不是有一名過(guò)于形象鮮明的創(chuàng)始人或極度擅長(zhǎng)做市場(chǎng)公關(guān)的話(huà)(比如Box和Twillio)，它們即便做成每年盈利數(shù)千萬(wàn)美元的公司也會(huì)默默無(wú)聞，上不了TechCrunch。但創(chuàng)業(yè)者們也漸漸發(fā)現(xiàn)不能再忽視這個(gè)“無(wú)趣”的金礦。

尤其是隨著智能終端逐步成為人們生活的一部分，越來(lái)越多企業(yè)員工的日常工作也已經(jīng)開(kāi)始離不開(kāi)他們的移動(dòng)設(shè)備(傳說(shuō)中的BYOD趨勢(shì))——Box聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Aarion Levie預(yù)言：未來(lái)18-36個(gè)月，人們的工作方式將隨著移動(dòng)發(fā)生根本的改變，所以，是時(shí)候了。

我認(rèn)為企業(yè)移動(dòng)解決方案可分為兩方面：一是幫助解決企業(yè)數(shù)據(jù)安全的移動(dòng)設(shè)備管理方案，二是幫助企業(yè)員工提高工作效率的企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用。我們之前介紹過(guò)移動(dòng)設(shè)備管理的相關(guān)話(huà)題，本文將重點(diǎn)討論企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用。

作為一個(gè)在企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域有一些經(jīng)驗(yàn)的人，我必須得說(shuō)：開(kāi)發(fā)企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用與開(kāi)發(fā)企業(yè)桌面應(yīng)用是兩回事，根據(jù)Symantec今年2月的一份調(diào)查表明：71%的企業(yè)預(yù)計(jì)或者正在開(kāi)發(fā)部署自己的企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用，面對(duì)如此大的市場(chǎng)，現(xiàn)有可供選擇的解決方案卻并不讓人滿(mǎn)意。

桌面企業(yè)套件廠商的移動(dòng)應(yīng)用：SAP、Salesforce和微軟都錯(cuò)在哪?

SAP、Salesforce和Microsoft等傳統(tǒng)桌面企業(yè)應(yīng)用廠商都已經(jīng)相繼推出了自己的移動(dòng)應(yīng)用，但企業(yè)用戶(hù)卻對(duì)這些大廠商的移動(dòng)應(yīng)用不那么感興趣。傳統(tǒng)廠商做移動(dòng)應(yīng)用就像做桌面應(yīng)用一樣，想要把盡可能多的功能都放到一個(gè)產(chǎn)品中。但是用戶(hù)的使用場(chǎng)景與硬件環(huán)境都已改變——用戶(hù)在桌面端可以忍受的響應(yīng)遲緩與交互復(fù)雜等問(wèn)題，在移動(dòng)端都是絕對(duì)不可容忍的。

企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)：一個(gè)巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)

因?yàn)榇蠊酒髽I(yè)應(yīng)用的復(fù)雜、丑陋和臃腫，這個(gè)市場(chǎng)為新興的創(chuàng)業(yè)公司提供了機(jī)會(huì)。當(dāng)然更大的機(jī)會(huì)是：為企業(yè)自行DIY移動(dòng)應(yīng)用提供開(kāi)發(fā)工具和平臺(tái)，這是目前移動(dòng)企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)的真正金礦。

Kony Solutions是企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)提供商的領(lǐng)頭羊，已累計(jì)融資3400萬(wàn)美元，有近70家的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)是其客戶(hù)。Kony Solutions對(duì)桌面企業(yè)套件與移動(dòng)系統(tǒng)整合，為企業(yè)提供相關(guān)的開(kāi)發(fā)環(huán)境與API。企業(yè)客戶(hù)可以根據(jù)不同的需求，構(gòu)建自己的工作流應(yīng)用。

這一類(lèi)解決方案的優(yōu)勢(shì)，一是可根據(jù)企業(yè)不同的需求定制應(yīng)用，二是編寫(xiě)一次代碼，就可以在多種平臺(tái)上運(yùn)行。 不足則在于企業(yè)需要投入大量的精力去設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)應(yīng)用，且為了跨平臺(tái)運(yùn)行，而不得不忽視一些產(chǎn)品細(xì)節(jié)，對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)和運(yùn)行效率造成傷害。類(lèi)似的公司還有 Verivo和Antenna。

企業(yè)應(yīng)用如何做到“Mobile First”

既然“移動(dòng)優(yōu)先”(Mobile First)的開(kāi)發(fā)策略已擴(kuò)散到企業(yè)級(jí)應(yīng)用，那么，開(kāi)發(fā)者首先要認(rèn)識(shí)到的是桌面端與移動(dòng)端的不同。這意味著開(kāi)發(fā)者需要完全按照移動(dòng)端特有的交互方式與用戶(hù)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。

而這里面的核心邏輯是：移動(dòng)應(yīng)用不是為了替代桌面企業(yè)套件而產(chǎn)生的，而是對(duì)桌面應(yīng)用的補(bǔ)充。每個(gè)獨(dú)立的移動(dòng)應(yīng)用需專(zhuān)注于不同的領(lǐng)域，將一個(gè)大型商業(yè)系統(tǒng)壓縮成一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用并不是一個(gè)聰明的選擇。

這里可以舉兩個(gè)例子：DoubleDutch與Magnet System是兩家在移動(dòng)優(yōu)先方面開(kāi)拓者。DoubleDutch已發(fā)布3款CRM領(lǐng)域的移動(dòng)應(yīng)用，融資700萬(wàn)美元，并已從今年上半年起開(kāi)始盈利。 Magnet System開(kāi)始專(zhuān)注于社交企業(yè)應(yīng)用，后轉(zhuǎn)向企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用。Magnet System由前BEA創(chuàng)始人Alfred Chuang創(chuàng)立，目前共拿到Andreessen Horowitz與HTC投資的4800萬(wàn)美元。

企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域有充足的機(jī)會(huì)留給我們創(chuàng)業(yè)者，但是其中的困難也是不能毫無(wú)準(zhǔn)備的。首先技術(shù)上對(duì)現(xiàn)有桌面企業(yè)套件的整合，就是一件急不來(lái)的事情。其次，建立面對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，也是創(chuàng)業(yè)者必須解決的問(wèn)題——在重產(chǎn)品輕銷(xiāo)售的文化下，越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)公司太不擅長(zhǎng)這點(diǎn)了。