格力:偏執(zhí)的被超越者

2010-10-19 09:57:57      挖貝網(wǎng)

  被美的超越對(duì)于格力來(lái)說(shuō)也許只是一時(shí)疏忽,但如果不對(duì)經(jīng)營(yíng)理念及時(shí)檢討并做出改變,這種情況很可能將會(huì)繼續(xù)發(fā)生

  文/達(dá)瓦拉

  江山輪流轉(zhuǎn),格力苦心經(jīng)營(yíng)10年的國(guó)內(nèi)空調(diào)霸主地位不保。在近日發(fā)布的幾家家電上市公司的財(cái)報(bào)中,美的電器上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入390.25億元,其中空調(diào)和零部件收入為258.55億元,同比增長(zhǎng)39.85%,首次超過(guò)格力電器。

  格力和美的的競(jìng)爭(zhēng)似乎已經(jīng)讓人們有些麻木,印象中進(jìn)入21世紀(jì),中國(guó)的空調(diào)市場(chǎng)的半壁江山一直被格力和美的把持著,兩家企業(yè)一時(shí)瑜亮,其他廠商基本可以忽略不計(jì)。但隨著近年來(lái)空調(diào)產(chǎn)品集中度越來(lái)越高,美的和格力對(duì)市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪日趨激烈,格力逐漸顯現(xiàn)了疲態(tài)。而且格力最近陸續(xù)陷入一些公共事件,輿情堪憂。因此此番格力被超越讓外界不由想問(wèn):格力究竟出現(xiàn)了什么問(wèn)題?

  一直以來(lái),格力的策略都篤信“技術(shù)第一、營(yíng)銷(xiāo)第二”,并且為此付出了巨大的努力。多年以來(lái),格力的這種策略獲得了極大的成功。通過(guò)自主研發(fā)和“師夷長(zhǎng)技”,格力無(wú)論在定頻空調(diào)和變頻空調(diào)都取得了多項(xiàng)領(lǐng)先的專(zhuān)利技術(shù);同時(shí),格力在渠道上獨(dú)辟蹊徑,在大賣(mài)場(chǎng)的包圍中殺出一條血路,在全國(guó)廣開(kāi)自營(yíng)店,用100多名業(yè)務(wù)員完成近500億的銷(xiāo)售額,創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)奇跡。

  亮麗的業(yè)績(jī)和尖端的技術(shù)讓格力非常自信,讓這種自信卻在一定程度上變得有些偏執(zhí)。作為一家“技術(shù)主導(dǎo)型”企業(yè),格力的生存和發(fā)展對(duì)技術(shù)進(jìn)步的依賴(lài)性很大。但是,是不是格力的技術(shù)優(yōu)勢(shì)就可以縱橫天下呢?

  實(shí)際上,格力的技術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)遭遇到尷尬,7月15日,格力在北京召開(kāi)發(fā)布會(huì),高調(diào)宣布推出“G10低頻控制技術(shù)”、“超高效定速壓縮機(jī)”、“高效離心式冷水機(jī)組”三大核心技術(shù)。不過(guò)由于一些客觀原因,宣傳效果并未取得預(yù)期效果,在當(dāng)天就出現(xiàn)了“三大技術(shù)推出即落后”的報(bào)道,而且這些話是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手口中說(shuō)出。這對(duì)于“技術(shù)為王”的格力來(lái)說(shuō),應(yīng)該堅(jiān)決不能容忍。正當(dāng)外界等待格力的有力回?fù)魰r(shí),格力卻沒(méi)有做出任何舉動(dòng),而是選擇了沉默。格力是不想陷于口水戰(zhàn)?還是相信“清者自清”?這些我們都不得而知,但這個(gè)事關(guān)企業(yè)的整體形象,不由得讓人懷疑,難道格力的技術(shù)優(yōu)勢(shì)真的已經(jīng)消失?

  而在渠道上格力也有些難言之隱,本身自建渠道對(duì)于中國(guó)家電市場(chǎng)來(lái)說(shuō)就是一把雙刃劍,有優(yōu)勢(shì)也有劣勢(shì)。當(dāng)年與國(guó)美談崩,于是格力負(fù)氣出走,離開(kāi)連鎖賣(mài)場(chǎng)的懷抱,至今也未曾和國(guó)美、蘇寧等賣(mài)場(chǎng)合作。在目前家電渠道格局未變的情況下,不能在大賣(mài)場(chǎng)出現(xiàn)對(duì)于格力來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大損失。但是格力的產(chǎn)品并沒(méi)有完全在國(guó)美、蘇寧絕跡,這是由于格力的一些大經(jīng)銷(xiāo)商私下和國(guó)美、蘇寧進(jìn)行接觸,捎帶一些產(chǎn)品銷(xiāo)售。這種情況讓格力很惱火,但也無(wú)可奈何。

  實(shí)際上,格力在經(jīng)營(yíng)策略上過(guò)于注重技術(shù),而忽視了營(yíng)銷(xiāo),特別是整合營(yíng)銷(xiāo)的作用。而且在格力看來(lái),所謂的營(yíng)銷(xiāo)就是渠道,只要把自建渠道做好,那么依靠技術(shù)優(yōu)勢(shì)就可以無(wú)敵。這樣導(dǎo)致的后果是格力對(duì)媒體并不親近,品牌宣傳也經(jīng)常不到位。據(jù)說(shuō),格力的平面廣告至今都是市場(chǎng)部人員自己設(shè)計(jì),對(duì)于一家現(xiàn)代化大企業(yè)來(lái)說(shuō),這幾乎是件不可思議的事情,也許這就是今年格力重金聘請(qǐng)成龍代言的廣告被消費(fèi)者認(rèn)為“不夠好看”的原因吧。

  所謂矯枉過(guò)正,相對(duì)于國(guó)內(nèi)其他企業(yè)完全依靠營(yíng)銷(xiāo),甚至是“忽悠”來(lái)發(fā)展企業(yè),格力的對(duì)技術(shù)的堅(jiān)持令人尊敬。但要想從國(guó)內(nèi)空調(diào)老大成為國(guó)際家電巨頭,格力所要做還有很多,不然,只能被更加優(yōu)秀企業(yè)所超越。

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