企業(yè)創(chuàng)始人持續(xù)癥

　　有很多時(shí)候，企業(yè)家創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)有所成功，得到了投資者的青睞，為了盡快將企業(yè)做大，企業(yè)家往往愿意讓渡自己對(duì)公司的部分控制權(quán)以換取資本的進(jìn)入。然而投資方進(jìn)入后，我們經(jīng)?？梢钥吹降囊环N情形是，企業(yè)創(chuàng)始人被迫出局，成為自己一手打造的事業(yè)的陌路人。

　　企業(yè)創(chuàng)始人應(yīng)不應(yīng)離開(kāi)，這不是一個(gè)大問(wèn)題，CEO的更替，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、在現(xiàn)代企業(yè)制度下，司空見(jiàn)慣，沒(méi)必要上升到一種理論的高度，去縱談什么資本的意志、經(jīng)理人的信譽(yù)等等。但從個(gè)人心理的微觀層面，它又不是一個(gè)小問(wèn)題，它反映的是企業(yè)家“知進(jìn)退”的感覺(jué)和能力。許多一度非常成功的企業(yè)創(chuàng)始人在應(yīng)該停止生產(chǎn)某些產(chǎn)品或終止某項(xiàng)不成功的戰(zhàn)略時(shí)，都表現(xiàn)不佳。

　　當(dāng)年新浪的王志東曾由于董事會(huì)突然發(fā)難，失去公司位置，他在接受采訪時(shí)反復(fù)說(shuō)，“問(wèn)題是出在人身上”。如果不把這句話(huà)理解為對(duì)公司政治的指責(zé)，而另解為對(duì)企業(yè)創(chuàng)始人心理的剖析，那么它可謂相當(dāng)準(zhǔn)確地點(diǎn)明了上述困境的死穴所在。

　　頭一個(gè)致命的心理問(wèn)題就是由創(chuàng)業(yè)神話(huà)滋生的傲慢，以及一些更加微妙而有害的因素妨礙成功的企業(yè)家感受必須轉(zhuǎn)向的報(bào)警信號(hào)。福爾摩斯曾對(duì)華生評(píng)論說(shuō)：“你看了，但你卻沒(méi)有觀察?！眴?wèn)題正在于此。曾經(jīng)輝煌的企業(yè)領(lǐng)袖未能“觀察”(發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品潛力、新市場(chǎng)等等)的主要原因是，他們?cè)谛睦砩蠜](méi)有做好觀察的準(zhǔn)備。

　　所有成功人士都會(huì)墮入心理學(xué)家所描述的“賭徒謬誤”中：如果贏了的話(huà)，接著干；輸了，換場(chǎng)子。在商學(xué)院中，這叫做“沒(méi)有壞，就別修”的管理模式。但身在商海中的人都清楚，假使你只顧費(fèi)力保持自己的優(yōu)越市場(chǎng)地位，而沒(méi)有大肆出擊擴(kuò)展市場(chǎng)份額，你很快會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的午餐正在被餓狼般的競(jìng)爭(zhēng)者搶食。不幸的是，大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)袖頑固的堅(jiān)持舊有做法，這種病狀可以稱(chēng)為“持續(xù)癥”——拋棄先前帶給他們成功的東西會(huì)破壞他們良好的自我感覺(jué)。

　　患“持續(xù)癥”的人不懂適可而止。最典型的例子是肯·奧爾森，DEC公司的創(chuàng)始人。這位曾被《財(cái)富》雜志評(píng)為“美國(guó)最成功企業(yè)家”的杰出人士，在1970年代將蘋(píng)果電腦稱(chēng)作“玩具”，并聲稱(chēng)“沒(méi)有人想把電腦搬回家”。此言放出10年后，個(gè)人電腦成燎原之勢(shì)，DEC開(kāi)始大出血，奧爾森也被迫從他創(chuàng)建的企業(yè)中灰暗退場(chǎng)。

　　像奧爾森一樣，很多企業(yè)領(lǐng)袖的失敗，源于他們拒絕改變已經(jīng)失效的策略。新浪人事變動(dòng)中，一位地位頗高的人士說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后，新浪在經(jīng)營(yíng)模式上面臨重大轉(zhuǎn)型。董事會(huì)經(jīng)過(guò)觀察后覺(jué)得，王志東不適合領(lǐng)導(dǎo)新浪這樣一家跨國(guó)公司進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域?！笨梢?jiàn)，至少新浪董事會(huì)認(rèn)為，王志東犯的也是“守舊”的錯(cuò)誤。

　　無(wú)論如何，奧爾森和王志東的態(tài)度背后的邏輯是無(wú)可厚非的。沒(méi)有哪個(gè)成功者因?yàn)閭€(gè)性悲觀而成功，在他們追逐自己的夢(mèng)想時(shí)，十有八九遭受過(guò)巨大的懷疑。在他們擊敗來(lái)自外部的懷疑后，為什么反而要自我懷疑呢？

　　除了過(guò)分自信，加劇“持續(xù)癥”的因素還有恐懼。許多成功者害怕承認(rèn)一次過(guò)失之后就被貼上失敗者的標(biāo)簽。企業(yè)家們深受一種思想的熏陶：贏家從不退場(chǎng)，退場(chǎng)者從不會(huì)贏。所以，他們一條道走到黑，堅(jiān)守當(dāng)初的成功之道不放。而自我毀滅的種子就在此處萌生。

　　如果企業(yè)家不想讓自己為過(guò)去的成功所羈絆，就必須培養(yǎng)“進(jìn)退感”。首先是聽(tīng)取反面意見(jiàn)。CEO們避免掉入“持續(xù)癥”陷阱的一個(gè)良方是，鼓勵(lì)管理團(tuán)隊(duì)中的其他人對(duì)自己的想法、計(jì)劃和策略進(jìn)行建設(shè)性批評(píng)。對(duì)于很多創(chuàng)始人而言，有些問(wèn)題其實(shí)下屬很早就提出來(lái)了，只不過(guò)企業(yè)家本人不肯面對(duì)罷了。隨著公司慢慢變大，企業(yè)家的地位不斷升高，會(huì)變得越來(lái)越難與人溝通，自我感覺(jué)也不無(wú)偏差。正是在這樣的情況下，早日聽(tīng)取反面意見(jiàn)的重要性就凸現(xiàn)了出來(lái)。

　　其次，盡量避免“要么全有，要么全無(wú)”的局面。作為CEO，你不能把所有的“自尊之蛋”都放在同一個(gè)籃子里。如果你的未來(lái)事業(yè)建構(gòu)在不止一個(gè)產(chǎn)品、方法或計(jì)劃上，你就有能力放棄不那么可行的主意，而不會(huì)因此產(chǎn)生挫敗感。

　　而如果演出已經(jīng)結(jié)束了，那就走人吧。你患上“持續(xù)癥”的最明確跡象是，你感到自己必須不惜任何代價(jià)取得成功。你一手打造的企業(yè)會(huì)因此付出更大的代價(jià)。在商業(yè)領(lǐng)域中，一定要學(xué)會(huì)輸?shù)闷?。如果你把自尊與生意底線(xiàn)聯(lián)系起來(lái)，那么商業(yè)對(duì)你來(lái)說(shuō)將成為一個(gè)險(xiǎn)象環(huán)生的領(lǐng)域。

　　“天職精神”也迷失

　　劉翔和姚明是中國(guó)體育明星，也是陽(yáng)光健康的代表?？梢舱沁@兩位，一直傷病不斷。他們到底是健康還是不健康？

　　劉翔拿了巴塞羅那奧運(yùn)會(huì)金牌，那是中國(guó)人的驕傲和象征，當(dāng)我們的期望在2008年奧運(yùn)會(huì)上失落以后，人們又把目光投向了2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)?？蓱z的劉翔，為了那么多人的期許，為了那么多現(xiàn)實(shí)的光環(huán)，不得不再次征戰(zhàn)在跑道上，盡管他的身體一再抗議。

　　那是一種危害生命的選擇，劉翔卻不得不硬著頭皮上。那是他的命，他要為那耀眼的光環(huán)付出代價(jià)。劉翔的命運(yùn)是我們每個(gè)人的命運(yùn)。一如劉翔，每個(gè)人都在追逐光環(huán)，這似乎是一種“天職精神”。

　　“天職精神”，是馬克斯·韋伯所概括的資本主義精神。在傳世著作《新教倫理與資本主義》一書(shū)中，他沒(méi)有明確界定資本主義精神，但是他的敘述表明，個(gè)人有增加自己資本的責(zé)任，而增加資本本身就是目的。精于職業(yè)、精于賺錢(qián)是一種美德，這種美德同時(shí)與“天職”這樣一個(gè)詞語(yǔ)相連。韋伯說(shuō)：“一個(gè)人對(duì)天職負(fù)有責(zé)任乃是資產(chǎn)階級(jí)文化的社會(huì)倫理中最具代表性的東西，而且在某種意義上說(shuō)，它是資產(chǎn)階級(jí)文化的根本基礎(chǔ)?！?/p>

　　韋伯為自己的邏輯深深擔(dān)憂(yōu)。他明白，當(dāng)竭盡天職已不再與精神和文化的最高價(jià)值發(fā)生直接聯(lián)系的時(shí)候，或者從另一方面來(lái)說(shuō)，當(dāng)天職觀念已轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)沖動(dòng)，“價(jià)值理性行動(dòng)”也就轉(zhuǎn)變成“工具理性行動(dòng)”時(shí)，那時(shí)就沒(méi)有自由的人了。韋伯悲哀地寫(xiě)到：

　　“沒(méi)有人知道將來(lái)是誰(shuí)在這鐵籠里生活；沒(méi)有人知道在這驚人的大發(fā)展的終點(diǎn)會(huì)不會(huì)又有全新的先知出生；沒(méi)人知道會(huì)不會(huì)有一個(gè)老觀念和舊思想的偉大再生。如果不會(huì)，那么會(huì)不會(huì)在某種驟發(fā)的妄自尊大情緒掩飾下產(chǎn)生一種機(jī)械的麻木僵化呢？也沒(méi)人知道。因?yàn)橥耆梢?，而且是不無(wú)道理的，這樣來(lái)評(píng)說(shuō)這個(gè)文化的發(fā)展的最后階段：專(zhuān)家沒(méi)有靈魂，縱欲者沒(méi)有心肝。這個(gè)廢物幻想著它自己已達(dá)到了前所未有的文明程度?！?/p>

　　韋伯的預(yù)言不幸應(yīng)驗(yàn)了。肆虐全球的金融危機(jī)，是韋伯描述的“驚人大發(fā)展”的邏輯結(jié)點(diǎn)。就是交易所這樣明明白白的公共機(jī)構(gòu)，都可以被執(zhí)掌者用來(lái)為自己巧取豪奪1800億美元的財(cái)富，那些不可一世的投行大睜著眼指鹿為馬、虛增市值。

　　韋伯100多年前為資本主義梳理尋找到的那束光顯然不夠明亮，照不到那些陰暗的地方。一個(gè)人冥冥之中都有一盞燈，忽明忽暗，導(dǎo)引著你人生的旅程，要成為什么，要到哪里去，那是在你困頓時(shí)給你勇氣和希望的東西。從那里開(kāi)始，有一種深深地內(nèi)在的自覺(jué)，那是你做人做事原初的動(dòng)力。失去了那樣一盞燈，無(wú)可避免會(huì)導(dǎo)致人生悲劇、世間亂象。

　　物質(zhì)財(cái)富那束光還不夠照耀萬(wàn)千公司。現(xiàn)代人在財(cái)富之外，終于認(rèn)識(shí)到了生態(tài)，只有從大生態(tài)的觀念上照看你的人生和你的公司，才不至于出大錯(cuò)。大生態(tài)的觀念，也就是中國(guó)國(guó)學(xué)中“天人合一”、“天人一也”的思想。尋求人的發(fā)展，是一切發(fā)展的旨?xì)w。發(fā)展人，就是造就天人合一的整體人。造就整體人，正是中國(guó)古老的教育傳統(tǒng)。

　　現(xiàn)實(shí)中，每個(gè)人都在追求財(cái)富、權(quán)力和名望。那是生命的光環(huán)，有了那些耀眼的光環(huán)，生命看上去充滿(mǎn)了色彩和美麗?？墒?，那畢竟只是光環(huán)，而不是生命本身。我們往往不會(huì)去區(qū)分什么是生命力，什么是生命的光環(huán)。發(fā)生在商界的一波波并購(gòu)，大多是為了公司規(guī)模(或光環(huán))而發(fā)出的一次次沖擊，有太多的公司因?yàn)椤包S袍加身”喪失了生命力，而最終歸于失敗。人們會(huì)去尋找生命的意義，那么，公司作為一個(gè)生命的本真意義，它的生命力，同樣需要我們?nèi)プ穼ぁ?/p>