周杰和他的浪淘金公司正在做一件事:依靠精準(zhǔn)的效果廣告,以十倍的速率顛覆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)品牌廣告占主流的現(xiàn)有格局。
重啟中國(guó)效果廣告市場(chǎng)
2008年1月,頂著“谷歌史上最年輕華人總監(jiān)”光環(huán)的周杰在北京創(chuàng)立了浪淘金公司,取“大浪淘沙始見(jiàn)金”之意。僅僅兩年之后,依靠電話付費(fèi)模式的效果廣告,周杰還真從沙子中“淘”到了真金,公司2009年的營(yíng)收逾千萬(wàn)人民幣,相比較2008年增長(zhǎng)了十倍。在已經(jīng)相對(duì)成熟的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)上,這一成績(jī)堪稱(chēng)神話。
從過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及周杰全程參與了谷歌廣告平臺(tái)研發(fā)并領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)了谷歌反欺詐系統(tǒng)的技術(shù)背景來(lái)看,浪淘金一頭扎入以電話付費(fèi)為模式的效果廣告市場(chǎng),似乎不是一個(gè)“聰明”的選擇。在浪淘金切入之前,中國(guó)已經(jīng)有一大批這樣的公司“死”在了沙灘上。
從喧囂到沉默,從紅海到死海,受困于“結(jié)果很難看”(即不能為廣告主帶來(lái)很好的投資回報(bào)率)等癥結(jié)的電話付費(fèi)廣告市場(chǎng)一度被用戶拋棄。但與此同時(shí),一組數(shù)據(jù)卻在提醒著中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,失敗只是一個(gè)障眼法——2009年,效果廣告已占美國(guó)全部互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)63%的份額,反觀中國(guó)市場(chǎng),目前效果廣告僅占市場(chǎng)份額的30%左右。
毫無(wú)疑問(wèn),行業(yè)曾經(jīng)的集體失敗只能說(shuō)明行業(yè)從業(yè)者的集體迷失,中國(guó)的效果廣告市場(chǎng)的巨大潛力依然在等待釋放。周杰對(duì)此預(yù)言:“效果廣告將在數(shù)年內(nèi)占到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)80%以上的份額,市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)數(shù)百億元人民幣,徹底顛覆目前現(xiàn)有的以品牌廣告為主的市場(chǎng)格局。”
如果將電話付費(fèi)方式的中國(guó)效果廣告業(yè)比喻成一團(tuán)死結(jié),那浪淘金近兩年所作的就是為此理順了頭緒。“浪淘金現(xiàn)在就是在探索效果廣告的真正的發(fā)展方向,把死海拉回藍(lán)海。”周杰分析,“那么多公司前仆后繼地死在了沙灘上,反而說(shuō)明市場(chǎng)是有巨大需求存在的,那些公司之所死去,是因?yàn)槿狈ψ銐虻募夹g(shù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)前進(jìn),構(gòu)建和經(jīng)營(yíng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)是有著非常高的技術(shù)門(mén)檻,需要對(duì)海量的信息進(jìn)行篩選及推送,傳統(tǒng)的電話付費(fèi)模式采用的人海戰(zhàn)術(shù)只會(huì)將自己累死在沙灘上。”
周杰分析說(shuō),品牌廣告需要嚴(yán)格的過(guò)程控制,對(duì)創(chuàng)意、媒體分析等很看重,因?yàn)槠浣Y(jié)果無(wú)法衡量,只能依靠過(guò)程管理來(lái)期望更好的結(jié)果。而在效果廣告領(lǐng)域,技術(shù)反而才是才關(guān)鍵的,它抓的是人的欲望階段,需要借助互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字媒體的特征,準(zhǔn)確地挖掘到當(dāng)前有消費(fèi)需求的用戶,并推送給他們相關(guān)的廣告信息?;诰珳?zhǔn)和個(gè)性化,一方面廣告成本可以大幅降低,另外一方面用戶看到的商家信息將不再是廣告,而是得來(lái)全不費(fèi)功夫的資訊,不但不會(huì)有被騷擾之感,反而有一種意外之喜。
相較而言,過(guò)去大批倒下的公司由于沿襲傳統(tǒng)批零差價(jià)的廣告模式,即使給客戶帶來(lái)可觀的電話咨詢量,但是由于精確性缺乏,導(dǎo)致成交率很低,商家自然會(huì)做出明智的選擇。由于不能給商家?guī)?lái)一個(gè)好看的結(jié)果,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)本身的結(jié)果也很難看。
浪淘金旗下的簡(jiǎn)單網(wǎng)(www.j.cn)是按照來(lái)電效果付費(fèi)模式的一個(gè)集中展示平臺(tái),當(dāng)然表面上看它還是一個(gè)分類(lèi)信息網(wǎng)站,商家的信息都做了分類(lèi),從婚紗攝影到家政服務(wù),涵蓋了數(shù)十個(gè)行業(yè)的信息。用戶通過(guò)輕松地查詢和對(duì)比商家信息,最后對(duì)自己感興趣的商家進(jìn)行電話咨詢。浪淘金提供的電話監(jiān)控系統(tǒng)是非常透明的,為了最大程度保護(hù)商家利益,浪淘金還采取了一些具體措施:比如15秒以內(nèi)結(jié)束通話的電話不計(jì)費(fèi);同一號(hào)碼重復(fù)撥打商家電話30日以內(nèi)只收一次費(fèi);被確定為黑名單的電話實(shí)行退費(fèi)等措施都受到了商家的歡迎和贊譽(yù)。[page]
為廣告主省錢(qián) 銷(xiāo)售工作很容易
去年整體偏冷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境令很多商家叫苦不迭。而周杰卻認(rèn)為這是考驗(yàn)浪淘金最好的機(jī)會(huì),“經(jīng)濟(jì)周期冷的時(shí)候,正是主推革命性技術(shù)的好機(jī)會(huì)”。
中小企業(yè)需要尋找客戶過(guò)冬,而浪淘金正好可以能為客戶省錢(qián)。當(dāng)廣告商和廣告主站在同一個(gè)維度上考慮問(wèn)題的時(shí)候,事情就變得順其自然了。
李東駿是北京愛(ài)方視覺(jué)婚紗攝影的老板,以前都是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)搜索引擎關(guān)鍵字等方法來(lái)做推廣,但現(xiàn)在他已經(jīng)放棄了這一選擇。李東駿2008年來(lái)到北京市場(chǎng),初來(lái)京城,對(duì)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者和廣告媒體都不熟悉,如何快速打開(kāi)局面成為了他的頭等大事。李東駿表示,公司開(kāi)始也嘗試了很多媒體,按點(diǎn)擊,按展示收費(fèi)的都有,但總面臨著很多問(wèn)題,要么是沒(méi)效果,要么就是沒(méi)辦法統(tǒng)計(jì),一通廣告下來(lái),錢(qián)沒(méi)少花,業(yè)務(wù)卻不見(jiàn)增長(zhǎng),直到和浪淘金合作,業(yè)務(wù)很快上來(lái)了,現(xiàn)在我的北京旗艦店已經(jīng)在雙井開(kāi)張了,和浪濤金合作,確實(shí)省力省心。
如今,浪淘金的效果廣告已經(jīng)被客戶所接受。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),訂單就是最好的效果。據(jù)周杰介紹,目前簡(jiǎn)單網(wǎng)平臺(tái)上僅北京地區(qū)的商家就接近1500家,因?yàn)樾Ч麖V告做的是在為廣告主省錢(qián)的事,所以銷(xiāo)售工作推進(jìn)起來(lái)很容易,“不需給客戶編什么動(dòng)聽(tīng)的故事,許諾什么美好的將來(lái),每投入一塊錢(qián)廣告就能獲得數(shù)倍的回報(bào),這就是最好的故事。”
據(jù)簡(jiǎn)單網(wǎng)的追蹤調(diào)查顯示,約85%的商家在轉(zhuǎn)向效果廣告模式后,其每單業(yè)務(wù)所分擔(dān)的廣告費(fèi)用支出平均降低到原來(lái)的三分之一以內(nèi)。絕大部分客戶在嘗到甜頭之后進(jìn)行了續(xù)費(fèi)。
謹(jǐn)慎擴(kuò)張 醫(yī)療行業(yè)堅(jiān)決不碰
今年,已經(jīng)在北京站穩(wěn)腳跟的浪濤金將布局全國(guó)市場(chǎng),在全國(guó)范圍內(nèi)遴選代理商。周杰強(qiáng)調(diào),各地情況不一樣,代理商的要求也不一樣,但有一些行業(yè)肯定是不去涉及的,比如醫(yī)療,因?yàn)?ldquo;難以對(duì)效果進(jìn)行衡量,而且醫(yī)療行業(yè)的糾紛也比較多。”
成立兩年公司就開(kāi)始進(jìn)行擴(kuò)張,是否操之過(guò)急?對(duì)于這一的疑問(wèn),周杰表示,效果廣告是未來(lái)的趨勢(shì),具備顛覆行業(yè)現(xiàn)有格局的潛質(zhì),站在這一戰(zhàn)略高點(diǎn)上,浪淘金從一開(kāi)始就沒(méi)放松過(guò)資源整合工作,比如和新浪網(wǎng)、263在線、精品網(wǎng)等的合作,都是在為立足全國(guó)做準(zhǔn)備。而從公司規(guī)模的角度來(lái)看,兩年來(lái),浪淘金的擴(kuò)張腳步一直沒(méi)有停過(guò),光搬家就已經(jīng)三次,員工從最初的三個(gè)人到二十多人,再到現(xiàn)如今的七十多人,并且員工的數(shù)量幾乎每周都在增長(zhǎng),這從公司前臺(tái)的訪客登記事由就可見(jiàn)一斑,厚厚本子上的簽名顯示大都是來(lái)應(yīng)聘的。
周杰告訴記者,浪濤金的擴(kuò)張將維持謹(jǐn)慎的姿態(tài),相關(guān)的負(fù)責(zé)人對(duì)于渠道的管理有著相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn),相信他和他的團(tuán)隊(duì)一定能夠管理好浪淘金的渠道代理商。
周杰最后表示,“效果廣告的精準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)是無(wú)以比擬的,足以改變互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)的現(xiàn)有模式,浪淘金已經(jīng)做好了顛覆行業(yè)格局的準(zhǔn)備,這是我們一直在做的事情。”
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