在可以預(yù)見的未來,民營企業(yè)或許會(huì)成為中國經(jīng)濟(jì)的重要支柱,
中國需要誕生一批民營企業(yè)中的“世界500強(qiáng)”和偉大商業(yè)機(jī)構(gòu)。
“花心”與專注
和日本企業(yè)相比,中國企業(yè)專注不夠、過于“花心”,可能成為我們打造偉大商業(yè)機(jī)構(gòu)的一個(gè)障礙。
不久前到日本京都訪問,朋友邀請(qǐng)我到當(dāng)?shù)氐囊患抑蛷d吃飯。攀談之中,它的獨(dú)特之處讓我很有感觸。這家餐廳創(chuàng)立于江戶時(shí)期,距今已有260年歷史。餐廳從來沒有做過廣告,在如今這樣信息如此發(fā)達(dá)的時(shí)代也沒有訂餐電話。無論什么樣的顧客,都要接受近乎一成不變的傳統(tǒng)服務(wù)模式。餐廳并不刻意發(fā)展新顧客戶,請(qǐng)我吃飯的朋友的爺爺,是餐廳現(xiàn)任老板的爺爺?shù)目蛻?,歷史就這樣傳承,吸引力卻經(jīng)久不衰。
席間我問餐廳老板,“你念過大學(xué)嗎?”他回答說,“在京都大學(xué)學(xué)法律,以前做過律師。”我詫異地續(xù)問道,“為什么要放棄律師職業(yè)而回到餐廳呢?”“我爸爸身體不好要我接班,我就回來了?!辈蛷d老板繼續(xù)講到,“我有兩個(gè)女兒,大女兒是演員,小女兒還沒結(jié)婚,但有一個(gè)沒過門的女婿?!彪S后,他從廚房里叫來一個(gè)小伙子介紹說,“這就是我沒過門的女婿,他就是餐廳的第十代接班人了?!?/p>
我又繼續(xù)問道,“這么好的餐廳,為什么不多搞幾家,像麥當(dāng)勞、肯德基那樣,不斷放大?”餐廳老板回答說,“我的夢(mèng)想很簡單,就是要做到全日本最好的日本料理。”聽到這番回答,我自覺很感人——做到全日本最好的!這和我們眾多的民族企業(yè)做大做強(qiáng)形成鮮明的對(duì)比。這不是一個(gè)管理流程或市場(chǎng)營銷策略的差異,而是夢(mèng)想的不同。夢(mèng)想不一樣,做事情的態(tài)度、方法、過程與結(jié)果可能完全不一樣。他們靠這種同一個(gè)世界,不同的夢(mèng)想,打造了一批在諸多行業(yè)領(lǐng)域的精細(xì)之最。
像這家餐廳一樣,在日本,有許多家族企業(yè)世代傳承著同一個(gè)夢(mèng)想,歷經(jīng)百年,在很小的行業(yè)內(nèi)或市場(chǎng)內(nèi)做得非常精細(xì),也非常精彩,創(chuàng)造了一批深受社會(huì)喜愛的東西。比如位于日本石川縣的栗津溫泉法師旅館,是全球最古老的家族企業(yè)之一,它成立于718年,距今有1300年歷史。旅館主人以世襲制代代相傳,由長子繼承家業(yè),至今已是第46代,被記錄為“世界上最古老的旅館”,因此吸引著世界各地游人到這里。
在全球范圍內(nèi),長壽企業(yè)的故事還有很多,它們多集中在日本、英國、法國、意大利、美國等國家。一項(xiàng)關(guān)于全球最古老的家族企業(yè)的研究表明,它們大多長期專注于特定行業(yè),依靠“夢(mèng)想價(jià)值”維系了家族企業(yè)的傳承。而這種“夢(mèng)想價(jià)值”,實(shí)際上已經(jīng)超越了商業(yè)和公司管理的范疇,而上升為一種哲學(xué)思想,一種態(tài)度。這些東西,已經(jīng)成為一種社會(huì)沉淀,更是一種對(duì)人的心智的歷練。
自古以來,缺乏夢(mèng)想很難成就一番大事業(yè),自然也就很難出現(xiàn)一個(gè)偉大的商業(yè)機(jī)構(gòu)。與日本企業(yè)家交流,我最大的感受是,做醬油的就想著醬油,做衣服的就想著衣服??日本商業(yè)社會(huì)所傳承的專注的態(tài)度始終未變,成為實(shí)現(xiàn)一代代企業(yè)家商業(yè)夢(mèng)想的堅(jiān)定不移的價(jià)值觀。這樣,一代一代做下去,一點(diǎn)一滴累積,日本人得以在許多行業(yè)內(nèi)成為全球一流,達(dá)到無人可及的水平,日本也因此誕生了一批偉大的企業(yè)。
(《不同的夢(mèng)想》,項(xiàng)兵,2009年5月25日《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》)
日本企業(yè)員工對(duì)本職工作的專注和精益求精的精神,可能是成就日本一批偉大的商業(yè)機(jī)構(gòu)的一個(gè)非常重要的因素。
日本企業(yè)恰恰是依賴專注與精益求精的精神,制造出全球消費(fèi)者喜愛的高品質(zhì)產(chǎn)品。這種獨(dú)特的專注精神,雖然沒有“顛覆式”創(chuàng)新的轟轟烈烈,但假以時(shí)日,也一樣能滴水穿石,有大風(fēng)流的作為。日本汽車業(yè)就是一個(gè)例子,豐田、本田等公司已是全球汽車行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。同時(shí),日本企業(yè)的專注與精細(xì)也成就了一批在各種細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)。
在全球化的今天,日本企業(yè)員工的專注和精益求精已成為日本企業(yè)的主要核心競(jìng)爭力之一,甚至可能是其獨(dú)步全球的看家功夫,為其在高端的制造與裝備業(yè)上繼續(xù)保持領(lǐng)先地位提供了支持與保障。
(《“花心”與專注》,項(xiàng)兵,2009年7月《長江》)
和日本企業(yè)相比,中國企業(yè)專注不夠、過于“花心”,可能成為我們打造偉大商業(yè)機(jī)構(gòu)的一個(gè)障礙。
一個(gè)有趣的觀察是,和國內(nèi)企業(yè)家在一起交流時(shí),經(jīng)常談?wù)摰氖潜本┡c上海的樓市如何了?盡管他的企業(yè)和房地產(chǎn)可能一點(diǎn)關(guān)系都沒有;股市怎樣了?哪只股票值得投資?盡管他是做實(shí)業(yè)的;哪些行業(yè)有新的機(jī)會(huì)了?盡管可能他現(xiàn)在做的企業(yè)還比較小??我們企業(yè)家所表現(xiàn)的“花心”態(tài)度與日本企業(yè)家和高級(jí)管理者所表現(xiàn)的專注精神形成鮮明對(duì)比。
在我們這樣一個(gè)特殊的時(shí)代,企業(yè)家“花心”一點(diǎn)似乎也可以理解。但我們應(yīng)該很清醒地觀察到,“花心”折射出中國社會(huì)浮躁的風(fēng)氣,企業(yè)缺乏專注和精益求精的精神,這可能會(huì)有礙于中國成就一批偉大的商業(yè)機(jī)構(gòu)。
(《“花心”與專注》,項(xiàng)兵,2009年7月《長江》)
超越財(cái)富
民營企業(yè)家必須超越“家天下”的傳統(tǒng)理念,心要“盛得天下”,這或許是成就偉大商業(yè)機(jī)構(gòu)的先決條件之一。
中國民族企業(yè)現(xiàn)狀是以非主流行業(yè)為主、匱乏世界級(jí)企業(yè)、主要靠加大投入以求發(fā)展,并且在進(jìn)駐全球市場(chǎng)時(shí)過于使用“價(jià)格戰(zhàn)”渠道,這樣會(huì)導(dǎo)致兩敗俱傷,對(duì)于該行業(yè)的健康發(fā)展帶來負(fù)面影響。中國要出現(xiàn)偉大的商業(yè)機(jī)構(gòu),要想具有全球影響力,就必須“以全球應(yīng)對(duì)全球”,要具有全球責(zé)任感,跳出傳統(tǒng)思維方式,才有可能在主流行業(yè)有所突破。與此同時(shí),更應(yīng)著重于提高行業(yè)的附加值,開發(fā)新的領(lǐng)域,從而將該行業(yè)的全球市場(chǎng)蛋糕做大,這樣才能形成一個(gè)良性的市場(chǎng)環(huán)境。
(《應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的新視野/新思維與新對(duì)策》,項(xiàng)兵,2009年5月12日“南開大學(xué)90年校慶”專場(chǎng)講座)
在創(chuàng)造財(cái)富方面,我們要超越“造富”,成就一批可以在主流行業(yè)和主流市場(chǎng)稱雄的具有全球影響力的偉大商業(yè)機(jī)構(gòu)。
在可以預(yù)見的未來,民營企業(yè)或許會(huì)成為中國經(jīng)濟(jì)的重要支柱,中國需要誕生一批民營企業(yè)中的“世界500強(qiáng)”和偉大商業(yè)機(jī)構(gòu)。這需要社會(huì)為其創(chuàng)造更大的發(fā)展空間,更需要民營企業(yè)家必須具有“超越家族”、“超越財(cái)富”的概念與氣魄。
微軟公司創(chuàng)始人之一比爾·蓋茨的偉大之處,不僅僅在于他把絕大部分私人財(cái)富捐給了慈善事業(yè),同樣重要的是,蓋茨沒有把微軟的董事長、CEO、副總裁等重要職位留給自己的子女。在微軟公司,蓋茨以皇馬、曼聯(lián)等歐洲頂尖足球俱樂部的打法實(shí)現(xiàn)了集天下英才為我用。
民營企業(yè)家要想做到這一點(diǎn),則必須超越“家天下”的傳統(tǒng)理念,心要“盛得天下”,這或許是成就偉大商業(yè)機(jī)構(gòu)的先決條件之一。反之,我們可以誕生一批像胡雪巖一樣的富可敵國的商人,卻可能很難產(chǎn)生像IBM和通用電氣這樣的偉大商業(yè)機(jī)構(gòu)。
同樣值得關(guān)注的是,尊重價(jià)值底線與重視價(jià)值對(duì)接。要打造偉大的商業(yè)機(jī)構(gòu),中國企業(yè)必須一步一步地整合全球資源。在這個(gè)過程中,最大的挑戰(zhàn)可能不是技術(shù)對(duì)接、管理對(duì)接,而是價(jià)值對(duì)接。我們要尊重價(jià)值底線,不能過于急功近利、不擇手段地追求利潤,更不能再出現(xiàn)整個(gè)行業(yè)“淪陷”的案例了。
(《財(cái)富的創(chuàng)造、應(yīng)用與處置》,項(xiàng)兵,2009年9月《長江》)
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