喜夢寶：網(wǎng)上再造實體店

　　難點：家具無法在網(wǎng)上體驗，配送運費高昂。

　　應對：3D視覺模擬系統(tǒng)；總公司網(wǎng)上直銷經(jīng)銷商處就近發(fā)貨。

　　效果：有數(shù)百萬元盈利的初始成績，但前景不明。

　　█文/本刊實習記者 魏 堯

　　手機、化妝品和衣服等小件商品一直以淘寶為賣場天堂，對于大型家具企業(yè)來說，他們是否也能借船出海呢？

　　頂著中國松木家具“第一品牌”，年產(chǎn)值超過10億元的喜夢寶，對此做出了大膽的嘗試，他們建了一家網(wǎng)站及十幾家官方淘寶店試水。

　　與購買單件商品不同的是，家具很講究搭配，產(chǎn)品組合的效果如何才能在網(wǎng)上體現(xiàn)呢？喜夢寶運營總監(jiān)楊志強向記者介紹了他們開發(fā)出來的“360°全景展示”、“我家我設計”兩項技術，以此來突破體驗瓶頸。

　　這是如同開心網(wǎng)上的房屋裝修游戲：“360°全景展示”在網(wǎng)上實現(xiàn)實體的360°3D視覺效果，網(wǎng)友在網(wǎng)上可以看到實體瀏覽的真實效果，從不同角度觀摩家具，預知其放置在樣板間的感覺。“我家我設計”可以通過選擇自己喜歡的產(chǎn)品，按照自己的意愿放置，從而及時看到真實的搭配效果。

　　技術問題解決后，他們是怎么切入網(wǎng)絡渠道的呢？楊志強采取了兩條腿走路，一是公司總部在淘寶網(wǎng)上直接開店，二是發(fā)動經(jīng)銷商在淘寶上開店。

　　由于家具的特殊性，如果從總部發(fā)貨，必然導致運費高昂，而經(jīng)銷商開店是否會出現(xiàn)不同網(wǎng)店打價格戰(zhàn)，以及不同城市之間竄貨的現(xiàn)象呢？楊志強對此已經(jīng)有了解決方案：

　　首先，喜夢寶的網(wǎng)上貨物遵循一個價格機制：一口價，不砍價，不打折。這意味著網(wǎng)上賣的貨物價格與實體店內(nèi)價格相差不大。同時，嚴格控制加盟網(wǎng)店的定價，總公司將會對定價低于一定標準的商鋪進行罰款甚至斷貨處理，從而較大限度地化解了線上產(chǎn)品的低價對于線下的沖擊力。

　　其次，喜夢寶會和經(jīng)銷商采取聯(lián)合行動，共同享受網(wǎng)絡市場增大的消費需求。如果經(jīng)銷商愿意加入網(wǎng)上聯(lián)動，網(wǎng)上銷售的業(yè)績可以算給當?shù)亟?jīng)銷商一定的比例。比如，只有在成都市的經(jīng)銷商加入網(wǎng)上聯(lián)動的情況下，網(wǎng)上才會賣他實體店的貨物。如果一個成都的買家在喜夢寶的直營網(wǎng)店上購買了家具，那么他就可以去當?shù)氐慕?jīng)銷商那里提貨，成都市經(jīng)銷商便可以享受一定比例分成；如果他不愿意參加聯(lián)動，就利用技術手段，成都市經(jīng)銷商所賣的貨物在網(wǎng)上就不會出現(xiàn)。這主要依托于喜夢寶自身的生產(chǎn)設計能力，靠著相對多樣化的品類系列和產(chǎn)品，實行多樣化的供貨策略。

　　第三，保障網(wǎng)購的通暢和物流配送的基礎是喜夢寶的200多家直銷店，這一數(shù)字占到實體店總數(shù)的30%多，比例遠高于同行。另外，在各地經(jīng)銷商的加盟選擇上，喜夢寶通過采用“一地一家”的策略，保障加盟經(jīng)銷商的利益，以此防止同城網(wǎng)店之間惡性價格戰(zhàn)。

　　在對網(wǎng)購市場的評估上，雖然對未來躊躇滿志，但其運營總監(jiān)楊志強還是坦承目前的銷售額并不高：“也就幾百萬吧，希望未來三年可以達到總產(chǎn)值的十之一二?！?/p>