數(shù)據(jù)顯示,截至2007年12月,中國網(wǎng)民數(shù)已達到2.1億人,其中有4640萬人使用網(wǎng)絡購物,占網(wǎng)民總數(shù)的22.1%。不難發(fā)現(xiàn),“網(wǎng)購”已經(jīng)逐漸成為我國眾多網(wǎng)民的消費方式之一,可隨之產(chǎn)生的各類糾紛和投訴也日益增多,但國內(nèi)在“網(wǎng)購”相關方面的服務規(guī)范尚處于空白。
正是基于這種龐大網(wǎng)絡交易群體的存在,也為了進一步規(guī)范網(wǎng)上交易行為,商務部組織有關單位和專家起草了《電子商務模式規(guī)范》和《網(wǎng)絡購物服務規(guī)范》,意見反饋的截止日期是5月11日。
據(jù)悉,兩部規(guī)范均對電子交易平臺的設立,以及商戶和消費者的真實身份提出明確要求。其中《網(wǎng)絡購物服務規(guī)范》中規(guī)定,網(wǎng)絡購物交易方在交易的過程中,必須使用真實身份,包括真實的企業(yè)信息和個人信息,對于企業(yè)交易方,還需提供相應的資質證明等以供核準查詢,如:營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、特殊業(yè)務許可證以及真實的實體經(jīng)營地址和聯(lián)系方式等。而在交易的過程中,交易方也必須使用真實的身份信息,如真實姓名、住址、聯(lián)系方式等。
對于這些意見,網(wǎng)民反響不一,不少網(wǎng)友認為作為買家的一方,用實名交易并無必要,且存在諸多不便之處。但大部分網(wǎng)民還是希望賣方能做到實名制、有第三方監(jiān)督,以營造透明、誠信的網(wǎng)購氛圍。
來自中國臺灣電子商務服務供貨商網(wǎng)勁科技旗下的oBuy全買網(wǎng)(
www.obuy.cn),在這方面契合了網(wǎng)民的購物潮流。全買網(wǎng)站對申請開店的商家進行嚴格的資格認證,不接受個人申請,申請人必須為擁有“營業(yè)執(zhí)照”公司或法人,網(wǎng)站會經(jīng)過企業(yè)信用調查、審核,以確保每個商家都是合法經(jīng)營,規(guī)范賣方的資格。
obuy全買網(wǎng)類似B2B2C的模式已成功運行多年,其誠信、安全的經(jīng)營與服務在臺灣網(wǎng)購市場耳熟能詳,擁有超過750間簽約商鋪。與國內(nèi)大多數(shù)的電子商務平臺不一樣,在全買網(wǎng)上開店是要收費的,并收取一定數(shù)額的保證金。在保證“嚴選商家、完全真品”的同時,全買網(wǎng)也成功地詮釋了收費電子商務。
2006年7月,obuy全買網(wǎng)進入大陸市場,并與淘寶網(wǎng)、新浪網(wǎng)合作開設“臺灣館”,目前已有100多家商店依托該平臺嚴進駐內(nèi)地,其嚴格篩選賣家,品質經(jīng)營的模式備受大陸用戶所推崇,2007年全買網(wǎng)簽約商鋪在大陸的交易總金額超過1000萬人民幣。
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