和做任何事情一樣,企業(yè)決策也要有輕重緩急之分。這是管理者應(yīng)當把握的問題。美國決策大師皮爾斯??ㄌ赜幸痪涿裕?ldquo;決策的最佳時機并不僅僅是快速,而是適速。”
懂得輕重緩急的管理者,能將好的想法轉(zhuǎn)化為有效的承諾,能將遠見卓識轉(zhuǎn)化成實際行動。輕重緩急的決策體現(xiàn)了管理層的遠見和認真的程度,決定了企業(yè)的基本行為和戰(zhàn)略。
確定先做的事對于任何人來說似乎并不困難,使人犯難的倒是決定“后做的事”,也就是決定什么不應(yīng)該做。人們怎么強調(diào)也不過分的是,事情不可推遲,只可放棄。重拾先前不得不推遲的舊事,不管當時它看來是多么可取,幾乎始終都是一個嚴重的錯誤。這當然也是人們之所以如此不愿意確定后做的原因所在。
當你知道什么工作可以由別人來做的時候,你就可以把它們分配出去,就不要再去費心地考慮它們。對于那些剩下來的、必須由你本人親自處理的事情,你也得分出主次和先后。那么,該如何去處理這個問題呢?
現(xiàn)在你就把你急于要辦的事情列出一個順序表,然后按照主次順序依次處理,在同一個序號下不要列出兩項工作。在你列出工作順序之后,你就全力以赴地去解決排在第一位的問題,一直要堅持到做完為止。然后再用同樣的辦法去處理第二號問題。不要擔心這樣做一天只能解決一兩個問題,關(guān)鍵在于這樣做可以逐漸解決你以往日積月累下來的許多問題。這樣一來,你真正關(guān)心,真正著急的事情,馬上就可以解決了。
簡單點說,你要實行急事先辦的原則,一次只辦一件事。即使這樣仍然不能解決問題,你也不要采取其他辦法,一旦你使這個系統(tǒng)運轉(zhuǎn)起來,你就要堅持到底。只有這樣,你才能逐漸清理掉過去積壓下來的一些問題。下面是一些在時間的使用上十分有效的技巧,供管理者參考:
做好時間消耗記錄。要想科學(xué)地運用時間,首先必須善于檢查自己的時間使用狀況。辦法是在做完每一件事的“當時”,立即記下所耗的時間,每天一小結(jié),連續(xù)記兩周或一個月,然后進行一次總結(jié)分析,看看自己的時間究竟用到了什么地方,并從中找出浪費時間的原因。據(jù)專家研究證明,凡是這樣做的人,對于節(jié)省時間、提高效率收效甚大。如果能抓住大量容易溜掉的時間,就可以按時完成更多的工作。
當日事當日畢。檢查時間消耗的目的是為了更好地利用時間。昨天已經(jīng)過去,明天只是帶有一定概率的可能,只有今天,才是我們可以采取行動的惟一時間。世界上所有的成就都是“今天”所創(chuàng)造的。所以,從現(xiàn)在做起,從今天做起,當日事當日畢,應(yīng)該成為一切管理者的行動準則。今天的事不要等到明天,上午的事不要拖到下午,白天的事不要延至晚上。某項工作一旦開始,就要一鼓作氣地完成它,完成一項,然后再做下一項,這樣會使你加快速度,并不斷享受到完成任務(wù)的喜悅。事實表明,精力在成功之中更新,而在拖延之中衰竭。如果一個管理者在上班伊始就拖拖拉拉,不在乎什么上午下午、今天明天,那就絕不會取得令人矚目的成就。
善于從重復(fù)的工作中節(jié)約時間。對于管理者來說,有許多工作是周期性地重復(fù)出現(xiàn)的,如閱文、開會、會客等。這些反復(fù)性的工作占用了管理者大部分的時間。如果是有心人,在每一次循環(huán)中都能節(jié)約點滴時間,那么就會通過多次反復(fù)比別人多贏得大量時間。
凡事應(yīng)做好準備。有無準備,做起事來效率大不一樣。有準備,就會使工作一開始就進入“重負荷運轉(zhuǎn)”狀態(tài),可以減少“空運轉(zhuǎn)”的時間。因此,對每個時期的工作應(yīng)有預(yù)見性,走上步,看下步,免得“現(xiàn)上轎現(xiàn)扎耳朵眼”,消極被動,貽誤時間。對待每天的工作也要這樣,如果頭一天做好計劃,當天又能提前一會上班,不僅能為下屬和群眾樹立良好的榜樣,還可以對當天的安排進行思考,使一天的工作處于主動狀態(tài)。再如,管理者要在辦公室里盡可能地多準備一些必需的手冊、參考資料和各種工具書,以便在需要時隨手拈來,減少時間上的浪費。
設(shè)法保持時間利用的連續(xù)性。根據(jù)心理學(xué)家的研究,當專心做一項工作或思考某一個問題時,最好能夠一氣呵成,不要間斷,因為被中斷的注意力通常需要很長時間才能恢復(fù)。有人曾在上班時間對25位管理者做過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)管理者幾乎無法持續(xù)工作一個小時以上而不受干擾。所以,當需要集中精力、專心致志地思考重要問題或處理關(guān)鍵工作時,事先要估計到可能出現(xiàn)的干擾,預(yù)先安排出一段相對集中、不受干擾的時間,以保證其相對連續(xù)性。
養(yǎng)成快速準時的習(xí)慣。管理者要提高時間利用率,必須縮小時間計算單位。用“分”計算時間的人,比用“時”計算時間的人,效率要高得多。做每項工作都要給自己定出一個時間限度,何時起,何時止,能用半個小時完成的,絕不扯到一小時。開會和約見要準時,要養(yǎng)成開短會、說短話、寫短文的良好習(xí)慣。同一位健談的人討論工作上的事時,最好能站著談,迫使他開門見山,免得口若懸河,沒完沒了。
摸清自己一天中的最佳工作時間。人在一天中的精力就像大海的潮水一樣,有高潮也有低潮。只是因每個人生理素質(zhì)的不同,高低潮的時間有很大差異。有的人早晨精力最充沛,有的人晚上能動性最高。管理者要留心摸清自己的精力漲落規(guī)律,把一天中最重要的事情放在最佳的工作時間里辦,而把一些較簡單的事情放在其他時間處理。
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