14個(gè)人的團(tuán)隊(duì)如何運(yùn)用微信將八毛的蔬菜賣到一千萬(wàn)

這個(gè)只有14個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)備今年靠賣一塊幾毛的蔬菜，完成一千萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額目標(biāo); 他就單憑這5000名微信好友?你是不是很好奇呢?秦剛訪談今天就帶你認(rèn)識(shí)一個(gè)賣菜的自明星，看看他是怎么將這塊兒八毛的蔬菜賣到一千萬(wàn)的......

近5000名微信好友，全部有過(guò)購(gòu)買(mǎi)，并且不斷重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，但他從不刷屏;

近5000名微信好友，只占他營(yíng)業(yè)額的40%，卻是高度信任的忠實(shí)粉絲;

這個(gè)只有14個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)備今年靠賣一塊幾毛的蔬菜，完成一千萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額目標(biāo);

他就單憑這5000名微信好友?你是不是很好奇呢?秦剛訪談今天就帶你認(rèn)識(shí)一個(gè)賣菜的自明星，看看他是怎么將這塊兒八毛的蔬菜賣到一千萬(wàn)的。

秦剛：你好，孔二愣子，這個(gè)名字讓人一聽(tīng)就感覺(jué)很樸實(shí)，像是農(nóng)家村頭的小伙子;前段時(shí)間放牛哥的文章里有寫(xiě)到你，我看了以后，感覺(jué)挺有意思的，你能不能簡(jiǎn)單的介紹一下自己?

二愣：秦剛老師，您好。感謝您的關(guān)注。我叫孔博，網(wǎng)名叫孔二愣子，86年出生，是密云人，2012年我在淘寶上開(kāi)了一家淘寶店，叫密農(nóng)人家，專門(mén)賣密云農(nóng)村的各種綠色農(nóng)產(chǎn)品，包括應(yīng)季蔬菜、土雞蛋、五谷雜糧、水果、肉類等，主要面向北京市區(qū)及天津市兩地進(jìn)行銷售。

秦剛：你年紀(jì)輕輕的，為什么沒(méi)有在留在繁華的都市，反而要回農(nóng)村去賣菜呢?

二愣：我和我媳婦都是密云人，原先我們都在市里工作。之所以干了三年就不干了，主要有兩個(gè)原因：

第一：我是北京理工大學(xué)自動(dòng)化專業(yè)畢業(yè)的，但是我對(duì)經(jīng)濟(jì)特別感興趣，畢業(yè)后我在老師的介紹下，去了一家外企實(shí)習(xí)，主要為一些世界五百?gòu)?qiáng)的客戶做一些在中國(guó)的投資規(guī)劃;

因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，了解到很多食品行業(yè)的內(nèi)幕，感覺(jué)到不管是身邊的人，還是其它在都市里生活的人，對(duì)真正健康、安全的食品需求量很大，都希望能吃到健康、安全的食品。

在2012年的時(shí)候，就想著要不回老家搞一些有機(jī)的綠色農(nóng)家菜做做試試吧，那時(shí)候還沒(méi)有很多人做這個(gè)。

第二：我不太適應(yīng)辦公室的人事斗爭(zhēng)，面對(duì)老板不會(huì)說(shuō)什么逢迎，討巧的話，很多時(shí)候遇到這方面的問(wèn)題會(huì)很尷尬;

那個(gè)時(shí)候也沒(méi)有在市區(qū)買(mǎi)房的打算，想著自己又懂農(nóng)業(yè)，父母也都做了一輩農(nóng)業(yè)，所以就回家了，一邊照顧父母，一邊自己就開(kāi)始創(chuàng)業(yè)了。

秦剛：挺務(wù)實(shí)的，你能很快的認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，并把現(xiàn)有的資源轉(zhuǎn)化成創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，這一點(diǎn)特別好。你做了也有三年了，能講講這三年是怎么走過(guò)來(lái)的嗎?

二愣：我是一個(gè)特別重度的網(wǎng)絡(luò)使用者，在上大學(xué)的時(shí)候，喜歡參加社團(tuán)，喜歡編程，還做過(guò)一個(gè)淘寶店，在2012年開(kāi)始做這個(gè)的時(shí)候，首先就想到去淘寶上賣;

當(dāng)時(shí)我看到淘寶上有人在做這個(gè)事情，我感覺(jué)他們做的很爛，賣的菜都是隔天才送到的，我就想，我要是做，肯定能比他們做得好，然后就回來(lái)開(kāi)始賣菜了，第一年就超過(guò)他們了;

剛開(kāi)始就是我和我媳婦我倆人做，每天都要從蔬菜基地購(gòu)菜，然后去市里送菜，那個(gè)時(shí)候也沒(méi)有車，連電動(dòng)車都沒(méi)有，每天就是做公交，有時(shí)候拎的特別多，有時(shí)候要坐很遠(yuǎn)的車;

第一年因?yàn)榭蛻舨欢啵覀兎浅５挠眯?，稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)的客戶，需要發(fā)快遞，我們也是要求快遞盡快的幫我們發(fā)貨，有時(shí)包裹會(huì)有一些重量，人家快遞就不愿意幫我們搬來(lái)搬去，我媳婦還被氣哭過(guò);

第二年就好一點(diǎn)，買(mǎi)了個(gè)電動(dòng)三輪車，天天跑著去送菜，有時(shí)候人手不夠，我爸媽也會(huì)幫我們一起做，還記得有一次，送完菜著急往回趕著送下一家，一下子就翻車了，身上皮全蹭起來(lái)了，現(xiàn)在想想還挺后怕的;

去年配了專門(mén)送菜的貨車，也招了一些很不錯(cuò)的人，把團(tuán)隊(duì)組建起來(lái)了，但感覺(jué)壓力特別大，有時(shí)候朋友一起吃飯喝點(diǎn)酒，一喝喝多了就會(huì)大哭，就感覺(jué)這么多信任我的人，我必須得把這個(gè)事情做好。

這三年吧，反正就是這么一步步干起來(lái)的，有艱難，但更多的是收獲吧。

秦剛：剛開(kāi)始就是和你媳婦倆人做，的確是蠻辛苦的，現(xiàn)在隊(duì)伍有多少人?主要就是集中服務(wù)在北京市里的顧客嗎?

二愣：是的，我們服務(wù)的客戶，80%都在北京市里。主要集中在25歲-40歲，白領(lǐng)，帶孩子，懷孕的女性，這部分家庭群體，是非常細(xì)分、精準(zhǔn)的客戶定位。

現(xiàn)在隊(duì)伍已經(jīng)有14個(gè)人。有6個(gè)負(fù)責(zé)前端的，4個(gè)本科畢業(yè)的大學(xué)生和2個(gè)?？飘厴I(yè)的學(xué)生負(fù)責(zé)宣傳策劃、客服、運(yùn)輸?shù)?

8個(gè)負(fù)責(zé)包裝生產(chǎn)的;其中有1個(gè)是已經(jīng)49歲，有著17年管理經(jīng)驗(yàn)的大企業(yè)主管;負(fù)責(zé)包裝的人，將每天大量的訂單整理打包好，交由送貨的車準(zhǔn)時(shí)每天送出去，

比如10斤蔬菜，50枚雞蛋，5斤豬肉，這就得需要給它們裝到一個(gè)盒子里，如果是生手的話，打包這些東西，就需要半個(gè)小時(shí)，熟手的話，就會(huì)快一些。

負(fù)責(zé)生產(chǎn)的主要就是盯緊種植方面的事情。

秦剛：你做了一年，就超過(guò)淘寶上同類的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?是通過(guò)什么樣的推廣方式來(lái)做到的?

二愣：是的，我們第一年，就在北京市分類店里面，做到第一了。

當(dāng)時(shí)我們只是采取了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的策略：讓客戶當(dāng)天能收到新鮮的菜。

2012年，在淘寶上賣菜的那家店，他們是頭天摘菜，第二天快遞，當(dāng)顧客收到菜的時(shí)候，都已經(jīng)不新鮮了，即使是有機(jī)綠色的，但客戶體驗(yàn)并不好;

我們是早上四五點(diǎn)鐘就起來(lái)摘菜，八九點(diǎn)就發(fā)快遞，客人下午就能收到菜，這個(gè)時(shí)候菜還很新鮮;

后來(lái)等對(duì)方反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候，市場(chǎng)已經(jīng)被我們占領(lǐng)了。現(xiàn)在在淘寶上看到，有很多家是當(dāng)天早上送貨，都是從我們家學(xué)過(guò)去的。

在推廣獲取流量方面，第一年，我們并沒(méi)有做什么特別的動(dòng)作，甚至連直通車都沒(méi)上。

淘寶是分自然搜索流量，推廣流量和老客戶轉(zhuǎn)化，如果你到淘寶上要買(mǎi)一個(gè)什么東西，可能會(huì)去到具體的分類里面去搜，有人需要土雞蛋，柴雞蛋一類的，也是同樣，會(huì)在淘寶上進(jìn)行簡(jiǎn)索;

因?yàn)樵?012年做的時(shí)候，淘寶上也沒(méi)有幾家，整個(gè)北京市場(chǎng)也就那么一二家在做，不像現(xiàn)在可能有幾百家在做，所以，會(huì)很容易搜到我們，我們就一直專心做產(chǎn)品，做服務(wù)，靠口碑相傳，還有實(shí)在的產(chǎn)品質(zhì)量，就做起來(lái)了;

等起來(lái)之后，我們已經(jīng)成為在這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)頭地位，就不斷優(yōu)化服務(wù)，解決一些包裝、運(yùn)輸方面的問(wèn)題，適當(dāng)?shù)募右酝茝V，但最重要的，還是靠老客戶的口碑相傳，我一直非常關(guān)注用戶體驗(yàn)。

秦剛：用戶口碑相傳是最有效的傳播方式，那你們老客戶的交流，主要是集中在哪里進(jìn)行交流?

二愣：老客戶的交流主要是在微信上。通過(guò)我的微信私人號(hào)、微信朋友圈，目前好友大概有5000人;

這五千多人應(yīng)該有95%以上都是在我們家消費(fèi)過(guò)，體驗(yàn)過(guò)我們家的產(chǎn)品和服務(wù)的，有很少一部分是經(jīng)朋友介紹過(guò)來(lái)的，加了好友以后，會(huì)通過(guò)朋友圈看看我們的種植情況，感覺(jué)一下我們的服務(wù)態(tài)度。

秦剛：你現(xiàn)在產(chǎn)品的銷售，是以淘寶為主?還是會(huì)在微信上銷售的多?

二愣：其實(shí)我覺(jué)得我們是在做客戶，不是在做淘寶，現(xiàn)在的客戶購(gòu)買(mǎi)，已經(jīng)不是完全在淘寶上購(gòu)買(mǎi)了，大部分的客戶，會(huì)在微信上直接轉(zhuǎn)帳，銀行轉(zhuǎn)帳，淘寶上購(gòu)買(mǎi)，只是其中一種渠道，淘寶只是其中的一個(gè)支付平臺(tái)，信任度足夠的話，他都不會(huì)通過(guò)淘寶，直接轉(zhuǎn)帳，然后打電話下單。

秦剛：現(xiàn)在微信和淘寶成交的比率，大概是怎么樣的?會(huì)有什么區(qū)別嗎?

二愣：淘寶60%，其它渠道40%，在淘寶上買(mǎi)東西的，還是占主導(dǎo)地位的;

如果是老客戶，已經(jīng)建立比較深的信任度了，會(huì)選擇直接微信支付，便是這種信任度是通過(guò)二三年的一個(gè)過(guò)程沉淀下來(lái)的，但陌生的客戶，還是會(huì)選擇在淘寶上買(mǎi)。

所以，淘寶60%的成交，大多是陌生客戶或是消費(fèi)過(guò)一二次的客戶，而微信40%的成交，是對(duì)我們的信任度極高的，哪怕我不賣菜，賣別的，他們也一樣會(huì)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的忠實(shí)粉絲。

我們?cè)谖⑿派系牟僮鞑粫?huì)像微商一樣去直接賣產(chǎn)品，我們從不刷屏，我們只是在朋友圈里曬一些種植的圖片，養(yǎng)殖的圖片，讓他們看到菜的長(zhǎng)勢(shì)，養(yǎng)殖的過(guò)程和環(huán)境，如果他們有需要的話，會(huì)主動(dòng)聯(lián)系我們進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

秦剛：那你在微信上的這些客戶，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率還是蠻高的。目前你在運(yùn)營(yíng)中，有遇到哪些問(wèn)題嗎?

二愣：有遇到一些實(shí)際的問(wèn)題：

第一：缺人。缺一些可以一起做事，比較合適的人。

我們?nèi)币幻玫拿拦?，一名好的運(yùn)營(yíng)，還有一名公關(guān)。

前兩種崗位，就不解釋了，大家都能看明白。為什么我們一個(gè)網(wǎng)上賣菜的小企業(yè)，還缺公關(guān)呢?

做企業(yè)要落地，就無(wú)法避免要和各個(gè)部門(mén)，各種人員去打交道，我是一個(gè)很好的產(chǎn)品經(jīng)理，但是在對(duì)外協(xié)調(diào)處理事情上面，我不太擅長(zhǎng)，經(jīng)常會(huì)耽誤很多的精力，搞到最后事情也沒(méi)辦好，所以如果能有這方面的能人來(lái)處理就好了，但是目前我們這小企業(yè)，想要留下這樣的人才，可能會(huì)有一些難度。

第二：我們土雞蛋的運(yùn)輸目前遇到一點(diǎn)瓶頸。因?yàn)橛幸恍┨旖蚧蚴切枰l(fā)快遞的客戶，雞蛋在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程，總是會(huì)出現(xiàn)磕碰的現(xiàn)象，為解決這個(gè)問(wèn)題，我們還專門(mén)定制的裝雞蛋的托模，但是還是不行，這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在一直無(wú)法得到很好的解決。

秦剛：缺人的這個(gè)問(wèn)題，每個(gè)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，都會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，特別是核心團(tuán)隊(duì)的人，能在一起做事是需要緣份的，所以，還是盡量從你身邊的資源里面挖掘，看到這篇文章的讀者，如果有興趣的，也可以直接聯(lián)系你。

在雞蛋運(yùn)輸上，不妨參考一下紅酒快遞運(yùn)輸?shù)姆绞剑欠N氣泡包裹的包裝方式，你可以嘗試一下。

你們現(xiàn)在已經(jīng)做了三年了，后面有什么規(guī)劃嗎?

二愣：謝謝您的建議，我們嘗試一下。

未來(lái)的規(guī)劃，我們有一些目標(biāo)吧，今年的總體目標(biāo)是：完成一千萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額。以這個(gè)目標(biāo)為主，會(huì)做一些事情：

第一：我們?nèi)ツ晖读艘话俣嗳f(wàn)，建了一個(gè)將近二千平米的廠房，因?yàn)橹暗霓k公環(huán)境已經(jīng)無(wú)法支撐處理更多的訂單，今年就想把這個(gè)規(guī)劃好，雖然已經(jīng)投入使用了，但我想把它做成一個(gè)現(xiàn)代化的農(nóng)產(chǎn)品電商的包裝車間;

第二：要啟動(dòng)孵化農(nóng)產(chǎn)品代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)，面向農(nóng)村的農(nóng)民和大學(xué)生做一些培訓(xùn);

我們?cè)谵r(nóng)村，村里很多人看到我們做得很好，很賺錢(qián)，也想做這一塊，但現(xiàn)在門(mén)檻已經(jīng)很高了，都是團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作了，前期的訂單，解答客戶問(wèn)題，后期的客服，打包，運(yùn)輸?shù)确矫妫耆皇且粋€(gè)人就能搞定的，所以，我們就給這部分想做的人進(jìn)行培訓(xùn)，成為我們的菜品供應(yīng)商，擴(kuò)大我們的菜品供應(yīng)量;

我們做培訓(xùn)會(huì)有一部分收入，二個(gè)是我們也希望有更多的人去做這個(gè)，培訓(xùn)完之后，這些大學(xué)生可以進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，代理我們的服務(wù)，他只要在自己的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)上上傳我們的各種菜品，有人下單了，他們直接把訂單發(fā)給我，我來(lái)幫他們發(fā)貨就可以了，特別是現(xiàn)在很多大學(xué)生找不到工作，所以今年也會(huì)往這方面重點(diǎn)做一下。

秦剛：你搞得這個(gè)農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，是很符合總理提出的互聯(lián)網(wǎng)+，創(chuàng)客等形式的，最后，你能不能和像你一樣的創(chuàng)業(yè)者說(shuō)說(shuō)你的創(chuàng)業(yè)感想?

二愣：這幾年我創(chuàng)業(yè)，最大的感觸有幾點(diǎn)吧：

一、去做你認(rèn)為對(duì)的事情，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。當(dāng)我為顧客提供好的蔬菜，好的服務(wù)，為菜農(nóng)提供有尊嚴(yán)、體面的收入和工作環(huán)境，我心里特別有成就感。

2014年年底，我們給常年為我們提供蔬菜種植的大爺大媽，每人送了2袋我們自己磨的大米，我們就是想感謝一下這一年來(lái)辛苦勞作支持我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)的這些老人們，可就是這樣簡(jiǎn)單的事情，在三鄰五村傳開(kāi)了，因?yàn)闆](méi)人這么做過(guò)，買(mǎi)你的菜，還送你東西，所以今年愿意給我們種菜的老人就更多了，很好的調(diào)動(dòng)了老人們給我們提供更好蔬菜的積極性，我們非常開(kāi)心。

還有也是在2014年年底的時(shí)候，我們鎮(zhèn)上很多在外面打工賺一千多塊錢(qián)的人都來(lái)問(wèn)，能不能到我們這邊來(lái)上班，說(shuō)是知道我們這邊有社保，有休息日，還有獎(jiǎng)金，聽(tīng)說(shuō)我們這邊要招人，把我們負(fù)責(zé)招人的主管的電話都給打爆了，全都要來(lái)我們這上班。

這些事情，都讓我覺(jué)得如果我能把這個(gè)事情再做的大一點(diǎn)，可能會(huì)幫助到更多人。

以后那些菜農(nóng)就不用再去很辛苦的拉著車去菜市場(chǎng)去賣菜了，在我這個(gè)平臺(tái)上，大家可以更加體面的去賣菜了。

我把平臺(tái)做大了，把這些崗位拿出來(lái)，去給到那些有能力的人，為他們提供一份體面的工作，我覺(jué)得我就實(shí)現(xiàn)了我自己的價(jià)值。

給團(tuán)隊(duì)的員工創(chuàng)造一個(gè)良好的就業(yè)環(huán)境，將職業(yè)化的管理模式用到農(nóng)村來(lái)，我很有成就感。

二、一定要抓住這個(gè)特別好的時(shí)代?？偫硪辉偬岬降幕ヂ?lián)網(wǎng)+、創(chuàng)客等名詞，其實(shí)是一個(gè)時(shí)代新的機(jī)遇的到來(lái)，全民創(chuàng)業(yè)，尤其是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，特別是通過(guò)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，更是特別好的機(jī)遇。

我說(shuō)一件事情：我們密云縣農(nóng)業(yè)服務(wù)中心，把我做的這個(gè)事情寫(xiě)成了一個(gè)材料，給提報(bào)到農(nóng)業(yè)部與團(tuán)中央聯(lián)合舉辦的全國(guó)農(nóng)村青年致富帶頭人的活動(dòng)評(píng)選當(dāng)中去了，我一開(kāi)始是以為要有關(guān)系才能被評(píng)上，我們家沒(méi)人沒(méi)關(guān)系，我根本就沒(méi)想過(guò)會(huì)怎么樣;

結(jié)果，先是報(bào)到北京市，給評(píng)過(guò)關(guān)了，然后國(guó)家評(píng)，竟然也給過(guò)關(guān)評(píng)上了，我們就覺(jué)得非常意外，獎(jiǎng)?wù)碌轿沂掷镆院?，我才感覺(jué)，哇，幸福來(lái)得太突然了，感覺(jué)這個(gè)時(shí)代真的特別的好。

三、充分理解國(guó)家政策，擅于運(yùn)用天時(shí)地利人和。

今年我感覺(jué)自己有一些壓力， 一方面是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，目標(biāo)已經(jīng)定出來(lái)了，另一方面我覺(jué)得自己已經(jīng)占了天時(shí)地利人和，如果做不成功，未免也有些太丟人。

天時(shí)，就是這個(gè)時(shí)代的大環(huán)境特別好，前面已經(jīng)提到了，特別是我們密云縣農(nóng)業(yè)服務(wù)中心以張主任為首的幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持與關(guān)懷，不僅使我在整體經(jīng)營(yíng)思路上更加開(kāi)闊，也了解到國(guó)家服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變力度非常的強(qiáng)，從蔬菜檢測(cè)到基地認(rèn)證，宣傳上的推廣也不惜余力，若不是趕上了一個(gè)好時(shí)代，我們不會(huì)走得這些順利。

地利，密云縣 ，是北京市的水源地，這里沒(méi)有工業(yè)，也不允許有污染工業(yè)，所以這里的地理環(huán)境是我們最大的優(yōu)勢(shì)。

人和，我用了3年做內(nèi)功，建立團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在總算雛形初現(xiàn)，這些人之所以能來(lái)農(nóng)村加入這樣的小企業(yè)，完全是出于對(duì)我的信任，一條心，對(duì)于我們做事情，真的是太重要。

所以，希望像我這樣的年青人，千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)這樣好的機(jī)會(huì)，又是互聯(lián)網(wǎng)+，又是創(chuàng)客，真的努把力，看自己能折騰到什么程度。

秦剛：“全國(guó)農(nóng)村青年致富帶頭人“，這真是一個(gè)很棒的榮譽(yù)，希望你在未來(lái)的日子里，能將你的農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)做得更好，留下你的聯(lián)系方式，讓想與你一樣回到農(nóng)村去創(chuàng)業(yè)的人能找到你，好嗎?

二愣：好的。我的QQ和微信號(hào)均是：27272027，歡迎更多的年青人回到農(nóng)村來(lái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。非常感謝秦老師，也祝您合家幸福。

后記：今天給大家介紹的孔二愣子的密農(nóng)人家這個(gè)案例，其實(shí)可以在很多大城市復(fù)制，關(guān)鍵是你提供的產(chǎn)品和服務(wù)都要非常到位，用戶真的不缺。

現(xiàn)在中國(guó)已經(jīng)不是得屌絲得天下的時(shí)代，而是得中產(chǎn)得天下的時(shí)代。

中產(chǎn)階級(jí)都需要更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，特別是優(yōu)質(zhì)的，健康的食品。

今年不管是這類鄉(xiāng)下的農(nóng)產(chǎn)品，還是海外的農(nóng)產(chǎn)品，借助淘寶，借助微信來(lái)做，都能夠獲得非常不錯(cuò)的收益。