時(shí)尚主編創(chuàng)業(yè)Wendy's Choice：打造亞洲版瑪莎?斯圖爾特

“我最擔(dān)心按部就班的復(fù)制性人生，哪怕是寫一篇稿子、做一道檸檬烤雞、給女兒縫制生日禮服，都該有你用心的狀態(tài)，那就是你熱愛(ài)生活的樣子。”時(shí)尚傳媒集團(tuán)前主編文潔說(shuō)。她曾在《好管家》、《時(shí)尚生活家》（Good Housekeeping）擔(dān)任主編/出版人8年，連續(xù)數(shù)年被評(píng)為時(shí)尚傳媒集團(tuán)的優(yōu)秀管理者，也是第一個(gè)把廚房帶進(jìn)編輯部的主編。

2014年，為了完成雜志不能完成的“所見(jiàn)即所得”夢(mèng)想，文潔離開(kāi)時(shí)尚集團(tuán)創(chuàng)立了以自己英文名字命名的營(yíng)銷式電商平臺(tái)Wendy’s Choice（生活之選，以下簡(jiǎn)稱W）。如文潔所言，在平面媒體時(shí)期，雜志能教授讀者生活方式和方法，但只能展示，讀者卻不能完成購(gòu)買。

而現(xiàn)在新媒體可以滿足她在平媒時(shí)不過(guò)癮的地方——用戶在Wendy’s Choice（生活之選）平臺(tái)上閱讀充滿生活情趣的文章時(shí)看到心儀的產(chǎn)品，可以直接點(diǎn)擊下單購(gòu)買。

文潔說(shuō)：“相似的人會(huì)在一起。”她的小伙伴們有30%以上有國(guó)外教育背景，同時(shí)個(gè)個(gè)都是“超級(jí)生活家”——和文潔一樣，Ta們都有“買一張好的餐桌和咖啡機(jī)比得到一個(gè)名牌手表和提包更重要的癖好”。

Wendy’s Choice迅速地影響了周圍大批人的關(guān)注，而W的關(guān)注用戶和大部分網(wǎng)民不太一樣，因?yàn)橥蒙?，又有著極強(qiáng)的認(rèn)同感，W從關(guān)注到購(gòu)買的轉(zhuǎn)化率極高，單個(gè)用戶的客單價(jià)可以達(dá)到2900多元（淘寶的客單價(jià)是200元）。

文潔說(shuō)，這個(gè)極高的客單價(jià)讓W(xué)被很多投資人關(guān)注，并覺(jué)得值得研究這個(gè)人群的購(gòu)買行為。文潔將W平臺(tái)的關(guān)注用戶定義為Upper Middle Class（上層中產(chǎn)階級(jí)）——她們有著很好的審美，有豐富的人生經(jīng)歷，挑剔但引起共鳴后就極度忠誠(chéng)，不缺少金錢，只缺少給她們生活更多建議的好朋友——這是文潔從她周圍朋友對(duì)她的認(rèn)同感中提煉出來(lái)的用戶特點(diǎn)，這些特點(diǎn)也在W很多用戶不斷重復(fù)的購(gòu)買中得到認(rèn)證。

作為這個(gè)階層的“生活領(lǐng)袖”，文潔也被周圍的朋友推廣得越來(lái)越遠(yuǎn)，這一點(diǎn)，從關(guān)注用戶的迅速增長(zhǎng)已經(jīng)被不斷驗(yàn)證，同時(shí)也說(shuō)明這個(gè)階層的女主人正渴望著找到一個(gè)可以讓自己認(rèn)同，并相信能給自己帶來(lái)更多生活建議的意見(jiàn)領(lǐng)袖。

目前電商行業(yè)能夠接觸到這一人群的創(chuàng)業(yè)公司并不多，但因?yàn)槲臐嵑退膭?chuàng)始團(tuán)隊(duì)都有著同樣的生活狀態(tài)，所以Wendy’s Choice（生活之選）要做這件事并不難，再加上文潔多年生活媒體的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立W之前身邊已有很多“跟著她買東西”的朋友，再一推廣，正好彌補(bǔ)了市場(chǎng)上服務(wù)這個(gè)人群的生活平臺(tái)的空缺。

正因此，W在誕生的第一個(gè)月，就曾經(jīng)在5天內(nèi)賣出100臺(tái)空氣凈化器，凈收入達(dá)到了一周50萬(wàn)元，那時(shí)，她們的網(wǎng)站還沒(méi)建成，也因此被微店盯上，以流水過(guò)大要求提供更多的企業(yè)登記信息為由封了后臺(tái)，這個(gè)“幸福的憂傷”讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)不得不連夜作戰(zhàn)，終于在第二天擺平微店，讓銷售款平安入賬。

這一仗打過(guò)之后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一輪認(rèn)真地思考，以前，文潔認(rèn)為微店只是一個(gè)建好網(wǎng)站之前的過(guò)橋平臺(tái)，但是，既然自己本就和別的電商不同，不是一個(gè)需要超強(qiáng)技術(shù)平臺(tái)才能收集用戶的企業(yè)，那么就要把微店先認(rèn)真經(jīng)營(yíng)起來(lái)。目前，Wendy’s Choice網(wǎng)站已經(jīng)上線，但微店的流水依然占據(jù)很大的一個(gè)份額。

W平臺(tái)上有近100件產(chǎn)品，每件產(chǎn)品的上線都有一個(gè)嚴(yán)格的挑選流程，首先，由W商務(wù)部的團(tuán)隊(duì)挑選產(chǎn)品，每周一上會(huì)討論，討論通過(guò)可以進(jìn)入W評(píng)審表，然后商務(wù)部同事會(huì)與產(chǎn)品洽談初步的合作模式，合作模式建立后，這些產(chǎn)品將進(jìn)入“生活研究院”，進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)鑒和比較，通過(guò)所有的流程，所選商品才能登上Wendy’s Choice（生活之選）的平臺(tái)。

作為一個(gè)營(yíng)銷式電商，決定該產(chǎn)品是否值得推廣又會(huì)是另一個(gè)流程，畢竟一個(gè)以媒體出身為主建立的團(tuán)隊(duì)，每一次的推廣文章出去都對(duì)品牌是極大的推廣，所以，這也是W最為小心而耗費(fèi)時(shí)間的一個(gè)環(huán)節(jié)。

Wendy’s Choice聚焦于家庭生活，其關(guān)注范圍可以歸納為花、食、旅、美、家五大板塊，圍繞生活的方方面面給用戶靈感。同時(shí)，文潔的“較真兒”也體現(xiàn)在對(duì)于生活的邊邊角角都不容疑惑，源于自己對(duì)生活中很多事物的疑問(wèn)，她和美國(guó)Pharma-Research Inc實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合創(chuàng)辦了“生活研究院”并開(kāi)設(shè)了同名微信號(hào)，致力于從一個(gè)科學(xué)的角度對(duì)待生活，“大多時(shí)候科學(xué)家不懂生活，生活家不懂科技，但我們的研究員是科學(xué)家里的生活家，生活家里的戰(zhàn)斗機(jī)”，說(shuō)到“生活研究院”團(tuán)隊(duì)，文潔不無(wú)得意。

雖然W面對(duì)的是Upper Middle Class，但這并不意味著Wendy’s Choice “只賣貴的”，平臺(tái)上，既有可以破壁易于吸收又比“網(wǎng)絡(luò)紅人”原汁機(jī)保留了更多纖維素的售價(jià)7000多元的Vitamix榨汁機(jī)，也有100多元的旋轉(zhuǎn)式削果神器——這是自有生產(chǎn)的OEM產(chǎn)品，也是由文潔親自發(fā)現(xiàn)，比對(duì)了近十種不同版本的削果器后研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品。這個(gè)削果神器在網(wǎng)上紅極一時(shí)，但魚目混珠，文潔的很多朋友買過(guò)其他品牌的，又回到W平臺(tái)上來(lái)買W出品的版本。

最初創(chuàng)業(yè)時(shí)，文潔一度想利用自己在媒體的豐富資源和廣泛的明星資源，推出各種“明星生活家”，為他們打造生活類產(chǎn)品進(jìn)行推廣，但后來(lái)他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)模式冗長(zhǎng)繁重，再加上大多明星團(tuán)隊(duì)在這方面執(zhí)行力不強(qiáng)，會(huì)造成W自己的公司體量增大體重過(guò)沉，于是團(tuán)隊(duì)決定主推文潔自己在生活領(lǐng)域的影響力，更加專注地打造她“亞洲版瑪莎·斯圖爾特”形象。

網(wǎng)站上線之后，在做好全媒體營(yíng)銷的同時(shí)，今年下半年，Wendy’s Choice（生活之選）除了會(huì)在全國(guó)拓展更多的生活館連鎖之外，還計(jì)劃加大線下活動(dòng)的比例，文潔和W簽約的培訓(xùn)師一起，為會(huì)員推出包括私廚、烘焙、手工、餐桌禮儀等一系列的“生活家培訓(xùn)”，秋天，意大利的橄欖園廚藝之旅也將踏上旅程。