納德拉：微軟的未來在“窗外”

“我們這個(gè)行業(yè)不尊重傳統(tǒng)，只尊重創(chuàng)新。”薩提亞·納德拉(SatyaNadella)2014年2月就任微軟CEO時(shí)如是說。

經(jīng)過了39年的發(fā)展，這家由世界首富比爾·蓋茨(BillGates)參與創(chuàng)辦的軟件公司，已經(jīng)逐漸被市場(chǎng)邊緣化——由于過度依賴Windows操作系統(tǒng)，導(dǎo)致它未能及時(shí)適應(yīng)手機(jī)等新興趨勢(shì)。由于Office等關(guān)鍵產(chǎn)品一直以來都是圍繞Windows開發(fā)的，只有很少一部分功能可以在蘋果iOS和谷歌Android系統(tǒng)上使用。

納德拉的掌舵可能給這個(gè)迷失方向的巨人指引新的方向，帶領(lǐng)它跳出Windows的局限，推出新產(chǎn)品開發(fā)新模式。

事實(shí)上，納德拉上任以來也一直在積極拓展這種思維。自從去年1月以來，微軟已經(jīng)收購了兩家關(guān)注iOS和Android平臺(tái)的移動(dòng)生產(chǎn)力應(yīng)用開發(fā)商。為了吸引年輕用戶，該公司還在去年9月斥資25億美元收購了Mojang，也就是視頻游戲《Mincraft》的開發(fā)商。除此之外，微軟還為Windows增加了3D全息影像和手勢(shì)控制功能。

最新版本的微軟PowerBI數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品也于今年1月推出，并首次支持iOS系統(tǒng)。“微軟很久沒有展示過這樣的愿景了。”美國市場(chǎng)研究公司Gartner分析師邁克爾·希爾沃(MichaelSilver)說，“這種變化都源自高級(jí)管理層的調(diào)整。”

在納德拉執(zhí)掌微軟帥印的第一年，該公司的股價(jià)上漲了14%，銷售額也增長(zhǎng)12%。與其前任史蒂夫·鮑爾默(SteveBallmer)不同，這位新CEO更受投資者、風(fēng)險(xiǎn)投資家和創(chuàng)業(yè)公司的歡迎。就連微軟員工也很喜歡納德拉——對(duì)于一個(gè)在去年7月宣布微軟歷史上最大規(guī)模裁員計(jì)劃（涉及約1.8萬人）的CEO而言，這著實(shí)令人意外。該公司的員工都很欣賞納德拉的戰(zhàn)略調(diào)整，愿意通過瘦身來減少官僚主義作風(fēng)。

但納德拉面臨的一大問題在于，如何利用新的軟件和功能創(chuàng)造更多營收，例如取代Windows和Office授權(quán)模式的云計(jì)算訂閱服務(wù)及免費(fèi)應(yīng)用。根據(jù)彭博社匯總的數(shù)據(jù)，該公司本財(cái)年?duì)I收預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)8.6%，至943億美元，慢于去年的兩位數(shù)增幅。

“他實(shí)現(xiàn)了所有比較容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)——話雖如此，做到這一點(diǎn)也并非易事。”風(fēng)險(xiǎn)投資家、微軟前高管布拉德·希爾沃伯格(BradSilverberg)說。

“哪里有執(zhí)行問題，我們都會(huì)一一解決。”納德拉在1月的電話會(huì)議上說，“哪里有宏觀經(jīng)濟(jì)問題，我們都會(huì)一以適應(yīng)。”但微軟拒絕讓納德拉接受采訪。

根據(jù)投資銀行Sanford C.Bernstein的報(bào)告，Windows曾經(jīng)是計(jì)算行業(yè)的主導(dǎo)，全球90%以上的計(jì)算設(shè)備都采用該系統(tǒng)。但現(xiàn)在，它只被用在11%的計(jì)算設(shè)備上。納德拉和Windows業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人特里·邁爾森(TerryMyerson)都在探索新的軟件更新方式。

納德拉借助PowerBI信息中心來追蹤和匯總大量產(chǎn)品使用信息和財(cái)務(wù)表現(xiàn)，以便了解各個(gè)產(chǎn)品的具體運(yùn)行情況。納德拉還借助其中的數(shù)據(jù)來衡量高管業(yè)績(jī)。“納德拉在領(lǐng)導(dǎo)所有人向著更看重?cái)?shù)據(jù)的方向發(fā)展。”微軟首席戰(zhàn)略官馬克·潘尼(MarkPenn)說。

微軟今年1月公布的最新季報(bào)凸顯出納德拉面臨的困境。雖然企業(yè)云軟件銷售額同比增長(zhǎng)一倍，但傳統(tǒng)的企業(yè)版Office和Windows營收卻低于分析師預(yù)期。賣給PC制造商的Windows銷售額也下滑了13%?？傮w而言，微軟當(dāng)季利潤(rùn)同比萎縮11%，至58.6億美元，營收增長(zhǎng)8%，至265億美元。

微軟的營收還受到匯率波動(dòng)的影響，而中國和俄羅斯政府對(duì)微軟軟件的依賴度降低，也將影響該公司的業(yè)績(jī)。

從內(nèi)部來看，納德拉和他手下的高管們也都意識(shí)到，年青一代可能逐步放棄微軟的產(chǎn)品。微軟發(fā)言人表示，在上周舉行的微軟董事會(huì)議上，Windows負(fù)責(zé)人邁爾森展示了一張學(xué)生們使用蘋果Mac和iPad的照片。

納德拉還在2014年的全體員工大會(huì)上表示，他們將會(huì)取消不必要的會(huì)議，他還建議員工直接向他匯報(bào)令人窒息的官僚作風(fēng)。“我們知道該采取行動(dòng)了。”PowerBI總經(jīng)理詹姆斯·菲利普斯(James Phillips)說，“我們必須適應(yīng)某些市場(chǎng)變化。”

納德拉還改變了工程團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作模式和組織結(jié)構(gòu)，減少了測(cè)試員的數(shù)量，以此加快軟件發(fā)布速度。他還增加了數(shù)據(jù)科學(xué)家和設(shè)計(jì)師的數(shù)量，并希望減少中層管理人員的數(shù)量，借此加快決策速度，減少官僚作風(fēng)。

禮來制藥CTO麥克·米多斯(MikeMeadows)表示，微軟比以前更加開放了，也比以前更愿意了解用戶需求了。他們很高興看到該公司面向iPad推出軟件產(chǎn)品——禮來制藥的2萬名銷售員都使用iPad。“他們?cè)絹碓秸J(rèn)清現(xiàn)實(shí)了”米多斯說。