工具APP之成長(zhǎng)路徑：怎樣尋找商業(yè)化

觀近年來(lái)工具類(lèi)APP的成長(zhǎng)路徑，大致有如此規(guī)律：早期以工具切入市場(chǎng)，隨后拓展產(chǎn)品、提升用戶(hù)體驗(yàn)，進(jìn)而在某個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域?yàn)橛脩?hù)帶來(lái)平臺(tái)化的服務(wù)，有些甚至開(kāi)始嘗試硬件化拓展。

工具類(lèi)應(yīng)用一般門(mén)檻低、競(jìng)爭(zhēng)小，因而“以工具切入”成為創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)可選項(xiàng)，工具創(chuàng)業(yè)也有不少成功者。那么，小工具APP如何長(zhǎng)大?筆者發(fā)現(xiàn)如下規(guī)律：

一、以工具切入，積累早期用戶(hù)

在成長(zhǎng)初期，工具類(lèi)應(yīng)用需找準(zhǔn)用戶(hù)生活中的一個(gè)需求點(diǎn)，找到市場(chǎng)缺口。由于工具類(lèi)應(yīng)用的門(mén)檻較低，又在解決用戶(hù)實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題，在早期獲得大量用戶(hù)并不是什么難事。

像墨跡天氣、有道詞典、大姨嗎、365日歷、唱吧等軟件也都是從一個(gè)小的用戶(hù)需求做起，找準(zhǔn)市場(chǎng)上的需求點(diǎn)，在早期即可通過(guò)較低的成本獲得大量用戶(hù)。

二、圍繞工具，去工具化

工具類(lèi)應(yīng)用度過(guò)了成長(zhǎng)的第一個(gè)階段，積累了大批用戶(hù)，下一步就要圍繞其核心功能點(diǎn)，挖掘用戶(hù)需求，拓展使用場(chǎng)景，逐步擺脫純工具的屬性。

如果工具產(chǎn)品一直停留在滿(mǎn)足用戶(hù)一個(gè)小小的需求點(diǎn)，那么不僅不利于用戶(hù)活躍度的提升，不利于用戶(hù)的留存，也不利于用戶(hù)量的持續(xù)增長(zhǎng)。

1、增加“工具”相關(guān)生活服務(wù)

墨跡天氣的“時(shí)景天氣”可以說(shuō)是圍繞天氣推出的一個(gè)得意之作，“穿衣指數(shù)”、“運(yùn)動(dòng)指數(shù)”、“化妝指數(shù)”、“洗車(chē)指數(shù)”這一系列小功能拓展了天氣軟件的使用場(chǎng)景。這樣，墨跡天氣就不再那么單薄，而是逐步擺脫單純工具的屬性，墨跡也在天氣應(yīng)用這一領(lǐng)域領(lǐng)先其他各家。

再以365日歷為例，在365日歷先后完善農(nóng)歷、萬(wàn)年歷、放假安排、日程管理等基礎(chǔ)日歷功能后，又圍繞“時(shí)間”做了以下功能：公眾日歷、群組日歷、本地活動(dòng)。公眾日歷依時(shí)間軸展示強(qiáng)時(shí)間屬性的分類(lèi)生活信息(如電影首映日歷、電商折扣日歷);群組日歷幫助用戶(hù)進(jìn)行多人時(shí)間管理(如家庭日歷、部門(mén)日歷、公司日歷、學(xué)校日歷);本地線(xiàn)下活動(dòng)，提供信息展示，快捷參與。這樣，365日歷圍繞“時(shí)間”維度，拓展了使用場(chǎng)景，增加了用戶(hù)粘性。

2、引入社交

擁有可觀用戶(hù)量后，引入社交是增加用戶(hù)活躍度和用戶(hù)粘性的常規(guī)動(dòng)作。

像墨跡天氣，其時(shí)景天氣的UGC圖片以及空氣質(zhì)量下面都可以跟帖討論互動(dòng)。每次遭遇霧霾天氣，墨跡的空氣質(zhì)量下面都是熱火朝天的討論，產(chǎn)品活躍度也大幅提升。

像大姨嗎，上線(xiàn)了女性“姨媽”社交平臺(tái)，也形成了一個(gè)垂直細(xì)分討論平臺(tái)。

而唱吧近期發(fā)布的6.0版本也在弱化原來(lái)的工具屬性，強(qiáng)化社交屬性，更多連接人與人。陳華甚至直接將唱吧定義為年輕人的社交、娛樂(lè)化移動(dòng)產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)社交和平臺(tái)屬性。

3、超出用戶(hù)預(yù)期

用戶(hù)需求不是一成不變的，是不斷變化演進(jìn)的。好比用戶(hù)最初只是需要一碗清湯面，但用戶(hù)很快就會(huì)吃膩，你必須做出打鹵面、炸醬面、牛肉面各式各樣的面條才能真正滿(mǎn)足用戶(hù)，留住用戶(hù)。

比如說(shuō)，天氣軟件用戶(hù)預(yù)期只是看天氣情況，“時(shí)景天氣”這樣超出用戶(hù)需求的功能出現(xiàn)后，取得了非常好的市場(chǎng)反響。這樣一來(lái)，工具產(chǎn)品功能增加了，用戶(hù)體驗(yàn)更好了，用戶(hù)粘性增強(qiáng)了，活躍度提升了，產(chǎn)品也不那么單薄了。

“工具”相關(guān)生活服務(wù)功能的上線(xiàn)，社交元素的引入，工具類(lèi)應(yīng)用的“去工具化”也有利于用戶(hù)規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)。

三、從工具到平臺(tái)

沒(méi)有任何一個(gè)產(chǎn)品天生就是平臺(tái)，工具類(lèi)APP用的人多了，功能多了，自然要為用戶(hù)提供細(xì)分領(lǐng)域的平臺(tái)化服務(wù)，也應(yīng)該成為垂直細(xì)分領(lǐng)域的小平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)之上，可觀的人群查找某方面的信息、參加某類(lèi)活動(dòng)、并形成一定社交關(guān)系。

也就是說(shuō)，經(jīng)期管理軟件可以成為女性生理健康的平臺(tái)，天氣軟件可以成為天氣相關(guān)的生活平臺(tái)，日歷軟件也可以成為基于時(shí)間的移動(dòng)生活入口。從工具到平臺(tái)，是工具類(lèi)產(chǎn)品發(fā)展到一定階段的一個(gè)成長(zhǎng)趨勢(shì)。平臺(tái)并不一定需要多大，用戶(hù)在這個(gè)細(xì)分平臺(tái)上可以解決與此相關(guān)的問(wèn)題。

四、“軟硬兼施”拓展服務(wù)

工具類(lèi)應(yīng)用一般用戶(hù)基數(shù)非常大，與生活結(jié)合密切，又是實(shí)實(shí)在在的解決用戶(hù)的某一需求，工具類(lèi)應(yīng)用發(fā)展到一定程度，拓展智能硬件市場(chǎng)也是他們的一個(gè)重要機(jī)會(huì)。畢竟，智能硬件的本質(zhì)就是移動(dòng)應(yīng)用，是已有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的硬件化。

一個(gè)例子是女性經(jīng)期管理應(yīng)用“大姨嗎”。這款A(yù)pp本身的功能就是幫助女性檢測(cè)、提醒和管理自己的經(jīng)期。而目前，他們與Latin健康秤合作，將它的周期算法和Latin采集的人體數(shù)據(jù)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)女性健康數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)管理。顯然，與硬件結(jié)合，能讓“大姨嗎”收集到更多的數(shù)據(jù)，而也能夠讓Latin借大姨嗎的品牌，快速獲取有效用戶(hù)。同樣的例子還有墨跡天氣推出的“空氣果”。我們365日歷雖然還沒(méi)有硬件的計(jì)劃，但也不排除未來(lái)與手表、臺(tái)歷等強(qiáng)“時(shí)間”屬性的硬件合作。

總的來(lái)說(shuō)，觀近年來(lái)工具類(lèi)APP的成長(zhǎng)路徑，大致有如此規(guī)律：早期以工具切入市場(chǎng)，隨后拓展產(chǎn)品、提升用戶(hù)體驗(yàn)，進(jìn)而在某個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域?yàn)橛脩?hù)帶來(lái)平臺(tái)化的服務(wù)，有些甚至開(kāi)始嘗試硬件化拓展。這一規(guī)律和路徑對(duì)工具類(lèi)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，具有借鑒意義。