售房寶：想從經(jīng)紀(jì)人CRM做起 切入去中介化的房產(chǎn)電商

售房寶的slogan 是“專為經(jīng)紀(jì)人而生”，顧名思義，這是一個(gè)垂直在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)的細(xì)分 APP。創(chuàng)始人李榮泉曾經(jīng)在萬科、首創(chuàng)等房地產(chǎn)公司做過銷售工作，自認(rèn)非常理解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的實(shí)際需求。

因此對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說，售房寶首先是一個(gè)簡易的 CRM 管理工具：可以將自己手上的房源和客戶信息進(jìn)行移動(dòng)端的信息化、并進(jìn)行一目了然的客戶管理。比如在輸入客戶信息的時(shí)候，除了電話等基本情況，客戶的購房意愿則會(huì)被劃分成 A、B、C、D 四個(gè)不同等級(jí)來進(jìn)行歸類；而和客戶每一次溝通的記錄也都會(huì)被記錄在內(nèi)，來加深對(duì)每位客戶的認(rèn)知。

李榮泉在房地產(chǎn)行業(yè)工作時(shí)，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通常也都會(huì)記錄整理客戶信息，有的是公司提供的PC 端管理系統(tǒng)、有的則直接都是自己靠筆頭記，想要整理一份“私藏”的話還需要自己對(duì)碎片信息進(jìn)行整理。售房寶這樣設(shè)計(jì)的目的很簡單：先提供一款滿足目標(biāo)受眾需求的工具，來吸引行業(yè)內(nèi)的經(jīng)紀(jì)人上線。而在拉攏 C 端用戶上線的同時(shí)，售房寶也在加快向房地產(chǎn)開發(fā)商談下房產(chǎn)銷售資源，通過經(jīng)紀(jì)人和房產(chǎn)資源的直接對(duì)接，李榮泉真正想做的則是去中介化的線上樓盤分銷。

在線下，一手房的銷售通常要需要經(jīng)過開發(fā)商—代理商—經(jīng)紀(jì)人幾個(gè)環(huán)節(jié)，然后再由經(jīng)紀(jì)人到達(dá)客戶。交易過程中經(jīng)過的環(huán)節(jié)越多，也意味著要扣除的傭金越多，而這也是售房寶對(duì)經(jīng)紀(jì)人設(shè)置的另一項(xiàng)誘惑因素：摒棄了代理商這一環(huán)節(jié)之后，經(jīng)紀(jì)人在售房寶上能拿到相對(duì)更高的傭金比例。

這樣也就形成了客戶信息和房產(chǎn)資源的“無中介”流通：當(dāng)經(jīng)紀(jì)人目前代理的房產(chǎn)不能滿足客戶需求的時(shí)候，便可將客戶信息推薦到相對(duì)合適的房地產(chǎn)開發(fā)商處；售房寶在簽約的開發(fā)商那里則接入了一套后臺(tái)管理系統(tǒng)，一旦別的經(jīng)紀(jì)人推薦來的客戶也達(dá)成購房交易，也要付一定比例的傭金給相應(yīng)的經(jīng)紀(jì)人。

同許多別的傳統(tǒng)行業(yè)相似，去中介化在房地產(chǎn)行業(yè)也正在變得越來越明顯。今年8月上旬，萬科剛剛推出了自己的銷售平臺(tái)萬客通，意圖則是把每個(gè)的老業(yè)主都變成自家房源的經(jīng)紀(jì)人。普通群體可以在萬客通上推薦身邊想要購房人的信息，而萬科則會(huì)安排相應(yīng)的置業(yè)顧問進(jìn)行跟進(jìn)，成交之后，推薦方就可以獲得一定數(shù)額的傭金。

“全民經(jīng)紀(jì)人”也是售房寶想要達(dá)到的概念，不過李榮泉暫時(shí)還只想在經(jīng)紀(jì)人領(lǐng)域進(jìn)行拓展。同對(duì)接開發(fā)商和代理公司的房多多不同，售房寶想要對(duì)接的是開發(fā)商和經(jīng)紀(jì)人。這樣一來，只要平臺(tái)上有足夠多的房源，經(jīng)紀(jì)人接觸到每位新的客戶都有可能得到相應(yīng)回報(bào)來增加自身收入；而開發(fā)商的銷售渠道也可以不僅限于所簽約的代理商。接下來，售房寶還考慮上線經(jīng)紀(jì)人的社群功能，來增強(qiáng)對(duì)經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)屬性。

售房寶之前，李榮泉和團(tuán)隊(duì)還曾經(jīng)做過一個(gè)針對(duì)意向購房者的搜房工具，通過爬蟲抓取的線上房源信息，轉(zhuǎn)化成合理的搜索結(jié)果提供給 C 端用戶。但后來李榮泉覺得這樣一款產(chǎn)品雖然有市場(chǎng)需求，但也會(huì)很難招架同行巨頭有朝一日的進(jìn)入，因此有了售房寶的想法—先從工具入手吸引到經(jīng)紀(jì)人資源，再用去平臺(tái)化的方式進(jìn)行線上的房產(chǎn)分銷。

目前售房寶的主要市場(chǎng)還集中在北京地區(qū)，并且已經(jīng)談下了首創(chuàng)集團(tuán)的相應(yīng)房源。國內(nèi)的房產(chǎn)市場(chǎng)之外，李榮泉還考慮接下來上線海外市場(chǎng)房源，即將那些能夠滿足國內(nèi)人投資需求的海外房源代理給售房寶上的經(jīng)紀(jì)人。