2013年12月25日,雷軍在2013廣東電子商務(wù)大會(huì)上做了關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維如何改造傳統(tǒng)行業(yè)的演講。i黑馬不敢獨(dú)享干貨,在這里分享給大家。以下為演講全文:
尊敬的志庚省長(zhǎng),尊敬的各位來(lái)賓,大家早上好!非常感謝有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)這里交流我們做小米的一些體會(huì)。
剛才主持人提到我剛剛獲得央視2013年中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物,但是比這更出名的是,我和董明珠打了一個(gè)賭,在剛才來(lái)的車(chē)上還有嘉賓問(wèn)我說(shuō)這是不是你們提前商量好的,其實(shí)那個(gè)節(jié)目是直播,之前導(dǎo)演組有跟我說(shuō),要跟我找一個(gè)對(duì)手PK一下,我問(wèn)是誰(shuí),他們說(shuō)是董明珠。我一聽(tīng)到董明珠,說(shuō)實(shí)在話我就當(dāng)時(shí)說(shuō)了能不能換一個(gè)人,我說(shuō)董大姐我很熟悉,我們都是從珠海來(lái)的,董大姐格力做的特別成功,而且說(shuō)話非常犀利,我不一定能夠扛得住。當(dāng)然我是開(kāi)玩笑說(shuō)能不能換一個(gè)人,在候場(chǎng)的時(shí)候,我就臨時(shí)抱佛腳仔細(xì)研究了一下格力,研究完了感覺(jué)壓力很大,講實(shí)在話格力有二十多年的歷史,有很多家廠、有很多工人,也有很多零售店,更為重要的是,格力去年一千億的營(yíng)業(yè)額,董明珠給我介紹說(shuō)她的目標(biāo)是未來(lái)五年每年增加200億的銷(xiāo)售額,而且今年要交100億的稅、利潤(rùn)100億。應(yīng)該說(shuō)格力的業(yè)績(jī)、格力的產(chǎn)品都是中國(guó)市場(chǎng)響當(dāng)當(dāng)?shù)?,而且他們是通過(guò)二十多年艱苦創(chuàng)業(yè)做到今天的。
當(dāng)我走向舞臺(tái)的時(shí)候,屏幕上出現(xiàn)的比較給我巨大的壓力,這就是格力什么都有、我們什么都沒(méi)有,而且格力二十多年的歷史,我們只有幾年的歷史。當(dāng)大屏幕出現(xiàn)這樣的比較時(shí),我心里還有一點(diǎn)竊喜,因?yàn)槟梦覀兏窳Ρ容^,的確是小米高攀了,因?yàn)樾∶资莿?chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的公司,才剛剛開(kāi)始。但是在那個(gè)舞臺(tái)上,說(shuō)一定要跟格力打一個(gè)賭,五年時(shí)間有沒(méi)有可能超過(guò)格力呢?我跟大家在這里說(shuō)一句實(shí)話,我覺(jué)得我有99.999%的信心。我跟董明珠賭一塊錢(qián),她要跟我賭十個(gè)億。后來(lái)有網(wǎng)友說(shuō),賭一個(gè)億是實(shí)際,賭十個(gè)億是開(kāi)玩笑。我覺(jué)得小米勝出的概率大很多,當(dāng)然有人會(huì)說(shuō)小米才干了三年就敢跟格力打賭,憑什么呢,這就是我今天講的主題,互聯(lián)網(wǎng)思想。
談到這個(gè)問(wèn)題,展開(kāi)一點(diǎn)說(shuō),我們?cè)?jīng)是被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的人,今天我們剛剛成為顛覆者。我們?cè)?jīng)是被革命的,我們今天剛剛成為革命者。為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)槲覅⑴c做的第一家企業(yè)是金山軟件,金山軟件創(chuàng)辦在1988年,到今年已經(jīng)有25年的歷史了。金山軟件做了25年,在我們成長(zhǎng)的路上,我們遇到的最大危機(jī)是什么呢?這就是互聯(lián)網(wǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)面前,原來(lái)我們覺(jué)得自己是高科技,是知識(shí)型經(jīng)濟(jì),等互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了,我們覺(jué)得我們一瞬間變成了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。1999年時(shí)我這種感覺(jué)非常非常明顯,但是大家要想一想,軟件企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),在形態(tài)上是比較相似的,而且做互聯(lián)網(wǎng)需要大量的技術(shù)人才,反正在互聯(lián)網(wǎng)浪潮來(lái)的時(shí)候,我們一瞬間就覺(jué)得落伍了。當(dāng)年我們可以給剛剛畢業(yè)的大學(xué)生二千塊錢(qián),但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)了,就可以給他們二萬(wàn)塊錢(qián),那一瞬間我們?nèi)闪恕倓傞_(kāi)始覺(jué)得他們是泡沫、他們是虛擬經(jīng)濟(jì),這個(gè)東西是不長(zhǎng)久的、是沒(méi)戲的,這是1999年。互聯(lián)網(wǎng)最先被顛覆的幾個(gè)行業(yè),軟件行業(yè)、IT傳媒等,這些基本上今天都轉(zhuǎn)型了。當(dāng)這個(gè)浪潮來(lái)的時(shí)候,我們陷入很深很深的思考,這就是什么東西是互聯(lián)網(wǎng)。
在這樣的壓力下,我自己辦了第二家公司卓越網(wǎng),這是做電子商務(wù)的。我為什么做電子商務(wù)呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單,在99年時(shí)我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一種更先進(jìn)的生產(chǎn)力,假如我們用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)改善自己業(yè)務(wù)的話,這不就是電子商務(wù)嗎?電子商務(wù)怎么解釋啊?不就是用互聯(lián)網(wǎng)方式來(lái)做商務(wù)嘛。既然電子商務(wù)是未來(lái),那么現(xiàn)在我們就開(kāi)始做,所以我在2000年5月份創(chuàng)辦了卓越網(wǎng),做了幾年的電子商務(wù)。在2004年賣(mài)給了亞馬遜,也就是今天亞馬遜(中國(guó))的前身。這幾年做下來(lái),我又陷入了更深的思考,自己親身去干了幾年,回過(guò)頭再想為什么軟件行業(yè)就干不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),這中間的問(wèn)題在哪里。經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的思考,其實(shí)在1999年我做電子商務(wù)的時(shí)候,我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)工具,互聯(lián)網(wǎng)和電、水、蒸汽機(jī)一樣,就是一個(gè)技術(shù)的革命,帶來(lái)了生產(chǎn)力的提升。我很長(zhǎng)時(shí)間都是這么理解互聯(lián)網(wǎng)的。
到了我賣(mài)掉卓越,我又思考了兩三年之后,其實(shí)我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是工具,如果你將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做工具用的話,那么我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解還處在表面上?;ヂ?lián)網(wǎng)其實(shí)是一種全新的思想,它用完全不同的思想來(lái)看待業(yè)務(wù)、看待市場(chǎng)、看待我們的用戶(hù),它是一種完全不同的思想。當(dāng)我想明白之后,我也曾經(jīng)試圖去總結(jié)過(guò),互聯(lián)網(wǎng)到底是一種什么樣的思想。其實(shí)我自己也總結(jié)了好幾版,到五年前,2008年,為了簡(jiǎn)化這個(gè)東西,我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)最核心就是七個(gè)字:專(zhuān)注、極致、口碑、快。如果將這七個(gè)字干好,你的業(yè)務(wù)不可能干不好。基于這樣的想法,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)是一種思想,你用什么樣的網(wǎng)絡(luò)措施其實(shí)就是一個(gè)很表象、很工具的東西,更重要的是你用什么樣的想法來(lái)做這件事情,可能這四個(gè)詞很簡(jiǎn)單很簡(jiǎn)單,如果我不解釋的話大家可能不理解為什么這個(gè)東西是顛覆性的。
比如說(shuō)專(zhuān)注。在蘋(píng)果進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)的時(shí)候,一般的手機(jī)廠商每年都做50款、100款,看上去好像我們給了客戶(hù)更多的選擇,大家有沒(méi)有想過(guò)客戶(hù)根本記不住這么多型號(hào)。再比如說(shuō)電視廠商,好像每個(gè)電視公司都有100個(gè)以上的型號(hào),而且數(shù)字加英文,有二十個(gè)字母之長(zhǎng),我有時(shí)候在想這些廠商自己記得住嗎,反正我是記不住的,從多少寸到多少寸都有。我覺(jué)得他們將自己和所有的用戶(hù)都搞暈了,這對(duì)生產(chǎn)、制造、庫(kù)存管理都有一系列的問(wèn)題,反正我在做電視的時(shí)候就有一個(gè)要求,為小米的核心用戶(hù)做電視,能不能只做一款電視。初期的時(shí)候,當(dāng)時(shí)我們特別想做60寸的彩電,認(rèn)為它大,是用戶(hù)需要的。我們走訪了很多的家庭,什么樣的電視是他們賣(mài)回去能夠放得下的大電視,最后我們選了47寸的,而且做完這個(gè)電視之后,大家說(shuō)換一個(gè)模具就可以做55寸、60寸的,很容易。我說(shuō)大家其實(shí)錯(cuò)了,其實(shí)產(chǎn)品數(shù)量會(huì)對(duì)整個(gè)運(yùn)作效率有巨大的改善,而且當(dāng)你的產(chǎn)品數(shù)量少的時(shí)候,你才能真正下功夫關(guān)注整個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì),公司上上下下每一個(gè)人都關(guān)心這個(gè)產(chǎn)品做的好不好。反正我的辦公室,我那臺(tái)電視是7×24小時(shí)放,有什么問(wèn)題我在辦公室開(kāi)會(huì)就可以看得見(jiàn)。回過(guò)頭做手機(jī),我對(duì)每一部手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)一清二楚,每一部手機(jī)都用很長(zhǎng)時(shí)間,一部手機(jī)如果不用上一兩個(gè)月很難清楚這個(gè)手機(jī)好還是不好。如果做50款手機(jī),一星期用一款手機(jī),可能你壓根兒連手機(jī)都沒(méi)有搞明白。專(zhuān)注這件事其實(shí)很重要,傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代大家做了很多種型號(hào),其實(shí)這是巨大的浪費(fèi)。
比如說(shuō)極致。只有專(zhuān)注了,我們才能夠?qū)⑹虑楦傻綐O致,極致怎么理解呢?很多人就老是覺(jué)得這很費(fèi)勁,其實(shí)極致就是做到你能力的極限。很多人在批評(píng)說(shuō)小米你在打價(jià)格戰(zhàn),我說(shuō)你真的不了解小米,小米從來(lái)不打價(jià)格仗。我們用成本價(jià)銷(xiāo)售產(chǎn)品,我們用原材料成本價(jià)銷(xiāo)售其實(shí)就根本沒(méi)有價(jià)格戰(zhàn)科研。消費(fèi)者認(rèn)為好產(chǎn)品便宜才是好,企業(yè)認(rèn)為毛利潤(rùn)越高賺的錢(qián)越多越好,我覺(jué)得其實(shí)存在很大的沖突和矛盾。在今天的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上,你看到的所有核心服務(wù)都是免費(fèi)的,看新聞是免費(fèi)的,搜索是免費(fèi)的,郵箱是免費(fèi)的,通訊工具是免費(fèi)的。當(dāng)我們今天來(lái)做硬件的時(shí)候,方法很簡(jiǎn)單,別人的東西是多少錢(qián)我們就賣(mài)多少錢(qián),我們自己的工作、我們自己的運(yùn)營(yíng)成本不要了,全免費(fèi)。這是我講極致的一個(gè)點(diǎn)。我覺(jué)得極致就是干到你能力的極限,不專(zhuān)注你做不到極致。
還有一點(diǎn),這就是對(duì)極致的需求很強(qiáng),在今天的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)中,信息完全對(duì)等,信息足夠透明,信息量大的驚人,在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代里,大家有沒(méi)有想過(guò)跟以前的傳統(tǒng)方式不一樣呢?我們以前拼命在電視上砸廣告說(shuō)自己的產(chǎn)品好,消費(fèi)者以前是相信的,但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者越來(lái)越不信廣告了。在互聯(lián)網(wǎng)上,傳播如此容易,一個(gè)產(chǎn)品好能非??斓膫鬟_(dá)到每一個(gè)消費(fèi)者,但是假如那個(gè)產(chǎn)品有一點(diǎn)點(diǎn)的瑕疵呢?假如那個(gè)產(chǎn)品有一點(diǎn)點(diǎn)的問(wèn)題呢?好事不出門(mén)、壞事傳千里,分分鐘你這個(gè)產(chǎn)品的負(fù)面口碑就全部形成。在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)信息充分透明的情況下,壓力是非常之大的。在我們今天談到互聯(lián)網(wǎng)精神時(shí)是口碑,互聯(lián)網(wǎng)所有好的服務(wù)都是通過(guò)口口相傳做起來(lái)的,都是一個(gè)用戶(hù)傳一個(gè)用戶(hù)起來(lái)的。過(guò)去一段時(shí)間里,整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里的應(yīng)用也產(chǎn)生了,不是廣告砸出來(lái)的,而是消費(fèi)者和用戶(hù)一個(gè)拉一個(gè)上來(lái)的。如果你的產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)硬,僅僅是靠吹牛、靠營(yíng)銷(xiāo),這是靠不住的。今天我站在這里,可能跟傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)考慮問(wèn)題不一樣,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)賣(mài)的不好首先說(shuō)的是我營(yíng)銷(xiāo)不好、小米賣(mài)的好是因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)做的好,我覺(jué)得這是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)精神的一種誤解?;ヂ?lián)網(wǎng)的核心是口碑,如果這個(gè)東西沒(méi)有口碑的話,你想忽悠是一點(diǎn)戲也沒(méi)有的。
在這一點(diǎn)上,小米做的是比較偏極端的,在小米剛剛開(kāi)始創(chuàng)辦的前一年半里,小米是沒(méi)有市場(chǎng)部門(mén)的,怎么做產(chǎn)品呢?我說(shuō)我就是在沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、沒(méi)有市場(chǎng)部門(mén)的前提下怎么將這個(gè)產(chǎn)品做起來(lái)的。剛剛開(kāi)始我鼓勵(lì)所有的研發(fā)人員全部在論壇、在微博上跟用戶(hù)交流,我們發(fā)布的第一個(gè)產(chǎn)品是小米手機(jī)的系統(tǒng),小米手機(jī)的系統(tǒng)剛剛發(fā)布一周才找到100個(gè)用戶(hù),只有100個(gè)發(fā)燒友愿意試用我們的東西。我說(shuō)不要著急,慢慢來(lái),就是因?yàn)槲覀儧](méi)有任何的宣傳。第一周100人,第二周200人,第三周400人,第四周800人,就像是滾雪球一樣,到小米手機(jī)發(fā)布之前全球就有150萬(wàn)的用戶(hù)了??诒畟鞑サ乃俣龋沁h(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)大家想象的。包括到今天為止,小米堅(jiān)持幾乎不投廣告,投的廣告是非常非常之少的。而且小米的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),我前兩天專(zhuān)門(mén)問(wèn)了一下,到今天為止也不到10個(gè)人。小米的結(jié)構(gòu)是,除了電商的基礎(chǔ)設(shè)施,比如說(shuō)客服、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等,這些不算,小米到今天為止是1500人,這當(dāng)中有1400人是工程師,而且小米整個(gè)創(chuàng)辦人,這8個(gè)人,全部是做技術(shù)的,都是在某一個(gè)領(lǐng)域有非常豐富經(jīng)驗(yàn)的。我這么講大家可以了解到真實(shí)的小米是怎樣的,在互聯(lián)網(wǎng)口碑時(shí)代,沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)和服務(wù)你是站不住的。
可能大家都理解口碑的重要性,很多人就在問(wèn)說(shuō)怎么樣有好的口碑,認(rèn)為我的東西就是很好但是人家就是不說(shuō)而已,怎么辦?我想跟傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的朋友說(shuō)一說(shuō),你的產(chǎn)品一定要好到大家愿意說(shuō)出來(lái)??诒暮诵模玫漠a(chǎn)品不一定有口碑,便宜的產(chǎn)品也不一定有口碑,又好又便宜的東西也不一定有口碑,只有一個(gè)東西有口碑,這就是超過(guò)用戶(hù)的預(yù)期。你只有超過(guò)預(yù)期,才能夠有口碑。這方面來(lái)說(shuō),是海底撈教育了我。我以前跟他們說(shuō)迪拜的帆船酒店最好,號(hào)稱(chēng)七星級(jí),我懷著崇拜的心情去迪拜住了一下,貴是挺貴的,一進(jìn)門(mén)就是金碧輝煌,但是大家想一下這個(gè)酒店真的弄的金碧輝煌會(huì)不會(huì)顯得有一點(diǎn)土,反正至少我覺(jué)得不好看。他們的服務(wù)也的確很好。當(dāng)每一個(gè)消費(fèi)者去海底撈的時(shí)候,一個(gè)基本上沒(méi)有什么裝修的一個(gè)火鍋店有非常好的口碑,我也曾經(jīng)問(wèn)過(guò)服務(wù)員,你為什么很真誠(chéng)的在笑,你為什么這么高興呢?
我們?nèi)ゲ宛^吃飯,其實(shí)很少看到服務(wù)員是真心在笑。我有時(shí)候開(kāi)玩笑說(shuō)中國(guó)式的假笑,以空姐為最,服務(wù)員都是假笑,沒(méi)有幾個(gè)真心在笑,一看就明白的。但是海底撈的服務(wù)員是真心在笑,我就問(wèn)他們?yōu)槭裁催@么高興,不就打一份工嗎。他說(shuō),您知道嗎,我四十來(lái)歲是一個(gè)下崗工人,我在海底撈每個(gè)月可以拿到四千多,我睡覺(jué)都可以笑醒。我找不到工作,海底撈要我,還給我四千多塊錢(qián)一個(gè)月。這是我自己的親身經(jīng)歷。海底撈的員工有非常大的忠誠(chéng)度之后,他們開(kāi)發(fā)了各種各樣的服務(wù)。我在網(wǎng)上看過(guò)一個(gè)段子,我特別想試試,但是沒(méi)有好意思試。這個(gè)段子說(shuō),海底撈吃完飯之后,他們給你切了一盤(pán)西瓜,沒(méi)有吃完,最后你跟服務(wù)員說(shuō)能不能打包帶走,服務(wù)員說(shuō)不行。當(dāng)你結(jié)完帳之后,服務(wù)員給你一個(gè)西瓜,說(shuō)切開(kāi)的西瓜不衛(wèi)生。假如說(shuō)這個(gè)故事是真的,你拿到西瓜時(shí)這就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了你的預(yù)期。當(dāng)一個(gè)服務(wù)超過(guò)了預(yù)期,在能夠被大家口口相傳。其實(shí)口碑是跟用戶(hù)的預(yù)期相比較的,口碑不是我們廠商自己覺(jué)得我們的東西又好又便宜,口碑是跟大家的感受相比較的。
還有一點(diǎn),在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,7×24小時(shí)服務(wù)器在轉(zhuǎn),所以基本上反應(yīng)速度要快很多,用戶(hù)和廠商之間的關(guān)系、廠商內(nèi)部的員工之間的關(guān)系、合作伙伴的關(guān)系,都是非??斓乃俣?,而且是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的,所以是7×24小時(shí)的快速反應(yīng)。我們傳統(tǒng)企業(yè),服務(wù)器星期六早晨,比如說(shuō)壞了,可能絕大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)是沒(méi)有人去管的,或者傳統(tǒng)企業(yè)在處理這一點(diǎn)時(shí),可能會(huì)弄一個(gè)7×24小時(shí)三班倒,搞一群人看著。但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)幾乎全員都是7×24小時(shí),如果這個(gè)服務(wù)器跟你相關(guān),晚上凌晨三點(diǎn)壞了,也要起來(lái)將服務(wù)器搞好。幾年前我聽(tīng)谷歌的一個(gè)朋友說(shuō),谷歌開(kāi)年會(huì),全員滑雪,我說(shuō)服務(wù)器怎么辦,有沒(méi)有值守的,他們說(shuō)沒(méi)有,他們?cè)谘﹫?chǎng)里搞了50臺(tái)服務(wù)器,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,有什么問(wèn)題就現(xiàn)場(chǎng)處理。在快速反應(yīng)的情況下,互聯(lián)網(wǎng)公司都做的非常好。
我再總結(jié)一下。將這四個(gè)詞做好其實(shí)就已經(jīng)非常好了,專(zhuān)注、極致、口碑、快。當(dāng)我明白今天從中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造的轉(zhuǎn)型過(guò)程中,為什么我對(duì)小米這么有信心呢?
第一,小米沒(méi)有工廠,不表示工廠不重要,是因?yàn)槲艺J(rèn)為我管理不好工廠,因?yàn)槲沂茄邪l(fā)背景的人,研發(fā)背景的人為了強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造力,其實(shí)我們對(duì)紀(jì)律沒(méi)有那么強(qiáng)調(diào),但是工廠的紀(jì)律非常強(qiáng)調(diào)。這樣的情況下,我們可以找世界上最好的工廠合作,誰(shuí)是做手機(jī)最好的工廠、誰(shuí)是做電視最好的工廠、誰(shuí)是做路由器最好的工廠,這樣我們產(chǎn)能提升的速度會(huì)非常之快。
第二,我們沒(méi)有零售店,我們的零售店就是在網(wǎng)上,你說(shuō)你賣(mài)一臺(tái)手機(jī)還是賣(mài)100萬(wàn)臺(tái)手機(jī),其實(shí)差別并沒(méi)有那么大,主要是靠物流配送到用戶(hù)的家中。我們沒(méi)有實(shí)體店之后,擴(kuò)張的速度可以變得更快,發(fā)展的速度變快了。所以在傳統(tǒng)的角度去看,像格力這樣的巨無(wú)霸企業(yè),如果用傳統(tǒng)的方式在五年之內(nèi),我想不可能,但是在互聯(lián)網(wǎng)上是有可能的。為什么有可能呢?因?yàn)樗禽p模式,沒(méi)有工廠,不需要線下店面,線下的店面是需要一個(gè)一個(gè)開(kāi)起來(lái)的,需要很長(zhǎng)的周期,需要找房子、需要裝修,一般找一個(gè)鋪面想要搞好沒(méi)有半年,至少是一年的時(shí)間才能搞好。開(kāi)的不好,人流量不夠,還可能要關(guān)掉。小米在這樣的輕模式下,是有機(jī)會(huì)高速成長(zhǎng)的?;仡櫸覀兊臍v史,小米前年10月底產(chǎn)品上市,第一個(gè)月賣(mài)了一萬(wàn)臺(tái)手機(jī),這一個(gè)月賣(mài)了300多萬(wàn)臺(tái),也就是二十五六個(gè)月的時(shí)間,翻了300多倍。
正是因?yàn)樾∶椎妮p,所以成長(zhǎng)速度快,而且極端重視產(chǎn)品研發(fā),整個(gè)公司絕大多數(shù)都是技術(shù),追求極致的產(chǎn)品,非常專(zhuān)注、非常簡(jiǎn)單,就是因?yàn)檫@樣的領(lǐng)先商業(yè)模式和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作的手法,我是認(rèn)為小米在未來(lái)幾年的增速還是有機(jī)會(huì)達(dá)到100%,如果是100%的增速,超過(guò)格力的概率就非常之大,可能用不了五年。當(dāng)然小米還是行小的公司,才干了三年的時(shí)間,馬云當(dāng)年跟我講的也很有道理,未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)還很多,這些我都同意。但是用互聯(lián)網(wǎng)武裝傳統(tǒng)企業(yè),用新模式做傳統(tǒng)的事情,這是大勢(shì)所趨,是任何企業(yè)都擋不住的。在轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中,我有一個(gè)小小的建議,在今天大家可能還更多的認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型僅僅是電子商務(wù)化,電商其實(shí)提高了渠道效益,更為重要的是用互聯(lián)網(wǎng)思想武裝自己,我想這才是最關(guān)鍵的事情。大家看小米,只看到了很少的兩點(diǎn),第一是電商渠道,第二是新媒體營(yíng)銷(xiāo),我覺(jué)得這不是完全的小米。廣東有非常多的傳統(tǒng)企業(yè),也非常愿意轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),但是僅僅電商化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
這是我今天向各位匯報(bào)的主題,謝謝大家。
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