一年多以前,百度對(duì)外宣布正式拆分愛樂活。愛樂活的前身是百度電商部門“有啊”。重造“有啊”來自于李彥宏對(duì)中間頁平臺(tái)的思考:不能售賣的流量在中間頁平臺(tái)上可以換一種變現(xiàn)方式;已經(jīng)售賣的被低估的流量,通過這個(gè)平臺(tái)將商業(yè)價(jià)值放大。當(dāng)蔡虎從百度聯(lián)盟總經(jīng)理位置上接手百度電商事業(yè)部后,他很快向李彥宏提出拆分想法,希望以內(nèi)部創(chuàng)業(yè)加外部投資的方式,在生活服務(wù)領(lǐng)域打造一個(gè)提供“靠譜”服務(wù)的網(wǎng)站。
愛樂活成立初期,有兩個(gè)產(chǎn)品形態(tài)比較火,一個(gè)是Facebook的時(shí)間軸,一個(gè)是Pinterest、美麗說火爆時(shí)候流行的瀑布流。愛樂活抓住這個(gè)時(shí)機(jī),產(chǎn)品上做了在當(dāng)時(shí)來說頗為領(lǐng)先的兩件事,在頁面上以瀑布流的方式展示內(nèi)容,以及用戶登錄后進(jìn)入“我的樂活”即可在時(shí)間軸上記錄生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
愛樂活看上去并沒錯(cuò)過什么——
本地生活服務(wù)興起的時(shí)間窗口、百度的流量、緊隨潮流的時(shí)髦產(chǎn)品,還有蔡虎鮮亮的職業(yè)背景(從清華研究生畢業(yè)后,在進(jìn)入百度之前,蔡虎先后在施樂、德州儀器、美國硅谷圖形、博士倫負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展和銷售管理相關(guān)工作,對(duì)銷售運(yùn)營都有豐富經(jīng)驗(yàn))……更不用說兩個(gè)外部投資者IDG與啟明創(chuàng)投投入的5000萬美元的雄厚資金——這對(duì)絕大部分創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說是不可能企及的奢望。
但一年過去了,愛樂活好像并沒有“樂活”起來。筆者從身邊耳聞不少愛樂活的壞消息。最直接的一個(gè)傳聞就是:愛樂活在大幅裁員了。
也許,傳言可以被斥為謠言。但來看下外部公開的數(shù)據(jù)。
從流量來說,在Alexa上看到愛樂活目前的流量相對(duì)還比較小,愛樂活的流量不到奇藝上線一年后流量的5%,對(duì)比大眾點(diǎn)評(píng)也不到10%,甚至不及更垂直的專業(yè)母嬰網(wǎng)站寶寶樹網(wǎng)站的20%。再看移動(dòng)方面,愛樂活先后在手機(jī)上發(fā)布了七個(gè)應(yīng)用,分別是樂活志、樂活分享、樂活美食攻略、樂活麗人攻略、經(jīng)期助手、秀美甲和北京味道。愛樂活主推的樂活分享app在主流的應(yīng)用市場(chǎng)中安卓市場(chǎng)中下載量?jī)H為30多萬。
對(duì)有百度這棵大樹的支持、5000萬美元的投資、范圍包括美食、麗人、婚嫁、母嬰、旅游、居家和文化等諸多行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說,一年下來交的這樣一份數(shù)據(jù)答卷顯然有很大的提高空間。
問題在哪兒?
愛樂活犯了O2O的三大忌,一忌商家不知道來你這兒能得到什么,二忌用戶不知道來你這兒能干什么,三忌你自己都不知道你自己想要什么。
1、美食、麗人、婚嫁、母嬰、旅游、居家和文化的商家知道愛樂活能幫它們做什么嗎?我們采訪了北京一家知名照相館的網(wǎng)絡(luò)投放負(fù)責(zé)人,他說,目前他們關(guān)注三個(gè)平臺(tái),分別是女性門戶55BBS、大眾點(diǎn)評(píng)、以及百度搜索引擎,其它的價(jià)值都不大,在愛樂活他們也擁有帳號(hào),但基本上體現(xiàn)不出價(jià)值。百度成功打造愛奇藝,但視頻可以拼資金與流量,而對(duì)于O2O來說,資金顯然沒有對(duì)于線下領(lǐng)域的理解更重要。線下領(lǐng)域的短決策行業(yè),如服飾、餐飲,以及長(zhǎng)決策行業(yè),如婚慶、家居,無論是用戶的消費(fèi)習(xí)慣還是線下的產(chǎn)業(yè)鏈,相互間都有非常大的差異。你若不能成為這個(gè)領(lǐng)域的專家,便成為打醬油的了。不存在大一統(tǒng)的O2O解決方案來解決所有商家的痛點(diǎn)。
2、懷著各種需求而來的用戶知道上了愛樂活能幫到自己什么嗎?對(duì)于O2O來說,互聯(lián)網(wǎng)也不是關(guān)鍵點(diǎn),線上的產(chǎn)品體驗(yàn)不是關(guān)鍵點(diǎn),更多是給用戶提供了哪些核心價(jià)值?瀑布流圖片轟炸已經(jīng)泛濫,那些令人目不暇接的圖片,分類說細(xì)不夠細(xì),說清晰不夠清晰,貌似只能增加做購買決策的難度。要挑衣服,用戶馬上想到美麗說;要找餐館,用戶馬上想到大眾點(diǎn)評(píng);要做什么,你會(huì)想到愛樂活呢?愛樂活企圖整合各種攻略在一個(gè)平臺(tái)上,結(jié)果是沒有給用戶留下任何深刻印象。采訪愛樂活的用戶他們有什么感受時(shí),出現(xiàn)頻率最高的一個(gè)詞是“大雜燴。
3、愛樂活自己在一個(gè)既定的方向上耕耘著嗎?也看不出來。在更垂直的APP也沒有找到自己的路。從發(fā)布時(shí)間來看,首先發(fā)布的是愛樂活 后來改為樂活分享(30多萬),6月份發(fā)布經(jīng)期助手(80多萬),后半年逐步改變策略,發(fā)布更多的小客戶端,10月份發(fā)布樂活志,11月發(fā)布樂活麗人攻略和樂活美食攻略,而秀美甲和北京味道是最近一個(gè)月發(fā)布的。唯一的亮點(diǎn)是工具經(jīng)期助手,但顯然這個(gè)小工具無法支撐愛樂活的O2O戰(zhàn)略。
為什么愛樂活這么糾結(jié)呢?
我們?cè)囍鴣矸治鱿隆?/p>
一方面,出身百度的心魔。百度的大資源下面不能做太小,做太小沒有意思。從愛樂活的頁面分布來說麗人、婚嫁很明顯是愛樂活首先想切入的領(lǐng)域,但其它又不舍得放;好像做O2O就不能不碰餐飲,居家這塊挺大的似乎也值得一做;旅游適合做圖片展示,于是旅游也上了。衣食住行文化都全了,挺好。全就是好嗎?請(qǐng)注意,您現(xiàn)在做的已經(jīng)不是搜索引擎了啊。
另一方面,定位問題。從信息層面來說,由于手機(jī)LBS的特殊性,擁有同一個(gè)“母后”的百度地圖將成為愛樂活很大的競(jìng)爭(zhēng)者,因此,如果還是停留在信息層面,愛樂活很明顯沒什么價(jià)值和意義。那么,對(duì)于愛樂活來說只能從社交和交易兩個(gè)層面來切入,但無論哪個(gè)方面挑戰(zhàn)都很巨大。且在這兩方面上,并非百度基因所在,百度幫不上忙,還得靠愛樂活去摸索呢。
再一方面,團(tuán)隊(duì)基因。生活服務(wù)領(lǐng)域的O2O公司必須非常的接地氣,必須清楚商家們每天最關(guān)心的是什么,如何為他們創(chuàng)造價(jià)值,只有真正解決了商家某方面的痛點(diǎn),這個(gè)平臺(tái)才有存在的意義。如某代駕應(yīng)用的創(chuàng)始人,他在做這個(gè)應(yīng)用之前就親自去做了幾個(gè)月的代駕,由此也就更明白代駕司機(jī)和乘客的需求分別是什么。愛樂活有擅于做戰(zhàn)略的CEO,但左膀右臂里還需要有熟悉線下的人,而且是來自愛樂活所專注的那個(gè)領(lǐng)域。但愛樂活團(tuán)隊(duì)里似乎沒有。
愛樂活,活的挺難。出路在哪里?
關(guān)于愛樂活的出路,在知乎上相關(guān)的討論基本上可以分為三類意見,一是反正百度有錢,繼續(xù)燒就是。二是沒有發(fā)展。三是“專心在一個(gè)領(lǐng)域上做深做精。”
愛樂活已經(jīng)在七個(gè)領(lǐng)域耕耘了一年,完全可以從中選出一個(gè)真正能做的領(lǐng)域來做出名堂。在這個(gè)領(lǐng)域里,從用戶、商家和平臺(tái)三個(gè)方面體現(xiàn)清晰的價(jià)值:
1、如何讓用戶享受到比之前更好的服務(wù); 2、如何幫助商家通過展示內(nèi)容獲得更多的客流量; 3、用戶的每次交易都能夠讓平臺(tái)更健壯,形成正向循環(huán)。
雖說百度有錢,雖說李彥宏很想做好中間頁,可誰愿意看著一個(gè)項(xiàng)目不溫不火、持續(xù)燒錢?李彥宏可以把愛樂活替代有啊,也可以把另外一個(gè)什么來替代愛樂活,如果愛樂活仍然如此這般默默無聞,如有的網(wǎng)友說“我從來沒有在知乎和非你莫屬之外的地方看到過這個(gè)東東的信息”,那么,百度能接受這種狀況多久?與傳統(tǒng)企業(yè)可以長(zhǎng)期潛伏、蓄勢(shì)相比,互聯(lián)網(wǎng)世界的成功或失敗會(huì)更快被驗(yàn)證出來,而投資人與CEO也必須根據(jù)此做出下一階段的決策——這是來自傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)頭人蔡虎必須清楚的一點(diǎn)。
愿愛樂活能繼續(xù)樂活下去,不要辜負(fù)了百度那無窮無盡的流量。
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