快遞iPhone4成礦泉水 韻達(dá)快遞"自盜"20天無果

　　從珠海快遞到牡丹江的iPhone4手機(jī)，一打開快遞箱竟變成了礦泉水，這樣離奇的事發(fā)生在牡丹江市民韓洪光身上。韻達(dá)珠海分公司稱，“外人碰不著這個貨，只有韻達(dá)公司內(nèi)部人能碰這貨，是韻達(dá)公司的人拿的，現(xiàn)在正在調(diào)查。”

　　快遞箱內(nèi) iPhone4手機(jī)變成礦泉水

　　牡丹江市民韓洪光說，2月2日，他妹妹從珠海通過韻達(dá)快遞，給他郵了一部iPhone4手機(jī)?！?月7日，韻達(dá)快遞業(yè)務(wù)員將快遞送到我家。當(dāng)時，快遞包裝得非常完好，我當(dāng)著韻達(dá)快遞員的面，將快遞打開，一看，我愣了，里面根本沒有手機(jī)，而是一瓶礦泉水，iPhone4手機(jī)說明書還躺在盒子底部?！表n洪光的妻子鄧慧回憶7日她拆快遞包的情景說。

　　看到手機(jī)變成了礦泉水，韻達(dá)快遞員立即給韻達(dá)公司牡丹江分公司一位姓劉的經(jīng)理打電話。劉經(jīng)理表示，他是牡丹江代理商，要把此事報(bào)到總部，一周內(nèi)給答復(fù)。

　　得知手機(jī)變成礦泉水，韓洪光的妹妹也很吃驚，她說，她是親眼看著手機(jī)封箱的，并聽取韻達(dá)快遞公司工作人員建議，報(bào)價兩千元，交了60元的保價費(fèi)。

　　按保價額 “韻達(dá)”稱只給賠兩千元

　　iPhone4手機(jī)變成了一瓶礦泉水，韓洪光一直追問韻達(dá)快遞，手機(jī)究竟哪去了？國內(nèi)屢屢發(fā)生，快遞公司工作人員監(jiān)守自盜，將手機(jī)等貴重物品“調(diào)包”換成磚頭、礦泉水等事件，這是否又是一起快遞公司內(nèi)部“監(jiān)守自盜”事件呢？韓洪光不斷追問。

　　對于iPhone4莫名變成了一瓶礦泉水，韻達(dá)快遞公司牡丹江分公司劉經(jīng)理說，他要報(bào)到總部，如果總部判定說，這個問題出在“牡丹江”，他將一分錢不差賠給韓洪光，如果問題不在“牡丹江”，他將不會賠償，并稱將在一周內(nèi)給韓洪光答復(fù)。

　　一周后，2月中旬，韓洪光到韻達(dá)牡丹江分公司討說法。劉經(jīng)理答復(fù)稱，如果要賠償，也只是按保價額賠償，賠償韓洪光兩千元?！拔业氖謾C(jī)價值3700多元，憑什么只賠償2000元？這樣的處理，太霸道了?！表n洪光說。

　　“韻達(dá)”：是內(nèi)部人干的 正在調(diào)查

　　之后，韓洪光向韻達(dá)快遞珠海分公司詢問情況。韻達(dá)快遞珠海分公司說：“外人碰不著這個貨，只有韻達(dá)公司內(nèi)部人能碰這貨，是韻達(dá)公司的人拿的，但是還不知道是哪一個人拿的，現(xiàn)在上?？偣救ゲ槟兀覀円呀?jīng)把材料郵寄給上?？偣玖恕！?/p>

　　究竟是哪個快遞環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，讓手機(jī)被調(diào)包了呢？ 記者從一家申通快遞公司了解到，一個快件要經(jīng)歷業(yè)務(wù)員收貨送到分站，再從分站送到這個城市的總站，在總站分揀后，各自通過汽運(yùn)、航運(yùn)而運(yùn)送到收貨城市總站，再從總站經(jīng)過分揀到各區(qū)分站，然后派發(fā)到各送貨業(yè)務(wù)員手中，送到客戶家。“一個快件少則要經(jīng)過十幾個人手，像路途長的，要經(jīng)過更多人的手，很復(fù)雜，從這些環(huán)節(jié)沒法確定誰‘掉包’了?！币晃粯I(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說。

　　韓洪光說：“這手機(jī)是從韻達(dá)快遞珠海分公司到韻達(dá)哈爾濱分公司的，都是在韻達(dá)內(nèi)部，不管運(yùn)送中哪個環(huán)節(jié)出錯，都是韻達(dá)內(nèi)部的事，公司應(yīng)該按手機(jī)原價賠償我們，而不是等抓到小偷再賠償。”

　　2月28日，記者致電韻達(dá)牡丹江分公司的劉經(jīng)理，他態(tài)度蠻橫拒絕采訪，一切等總部調(diào)查結(jié)果。隨后，記者致電位于上海的韻達(dá)快遞總公司，客服告訴記者，總部正在調(diào)查此事，但暫無結(jié)論。