“晚上臨睡前戴入眼內(nèi),睡醒一覺(jué)再摘下來(lái),連續(xù)戴7天,孩子的視力就會(huì)恢復(fù)……”寒假期間,市民張先生被這樣一則廣告所打動(dòng),正在為女兒視力下降擔(dān)心的他如同看到“救星”,懷揣1萬(wàn)元現(xiàn)金趕到配鏡中心。他沒(méi)料到,接下來(lái)的遭遇令人糾結(jié)……
煩惱:一年更換4副眼鏡
張先生的女兒今年14歲,近視已經(jīng)有3年了。由于學(xué)習(xí)壓力大,每隔一段時(shí)間,孩子就嚷嚷說(shuō)看不清黑板。僅一年多時(shí)間里,孩子相繼更換了4副眼鏡,度數(shù)一下增長(zhǎng)到400多度。
“照此發(fā)展可咋整?再過(guò)兩年,孩子的眼鏡不成了啤酒瓶底兒?”張先生鬧心之際,偶然看到一則“角膜塑形鏡”的廣告“看起來(lái)像‘隱形眼鏡’,只要戴著它睡一覺(jué),第二天早上起來(lái),眼睛視力就能恢復(fù)正常。”
看罷廣告,張先生又驚又喜,立即領(lǐng)著女兒趕到沈陽(yáng)中街附近的一家配鏡中心。工作人員仔細(xì)為孩子做了檢查,稱(chēng)可以配鏡。同時(shí),為張先生打了折,原本9000多元的角膜鏡,按照7176元收費(fèi)。張先生先交了3000元押金,只等10天后取鏡。
糾結(jié):舊瓶新酒?包裝翻新?
等待的10天里,張先生逢人就打聽(tīng)這種新事物。結(jié)果卻令他很煩惱:有的家長(zhǎng)說(shuō),孩子剛戴一段時(shí)間,視力確實(shí)有提高,但時(shí)間一長(zhǎng),視力跟原先差不多,沒(méi)啥明顯改善;有的家長(zhǎng)說(shuō),孩子戴了一年多,近視沒(méi)治好,卻得了角膜炎;還有的家長(zhǎng)說(shuō),戴了這種眼鏡,孩子長(zhǎng)到18周歲時(shí),就無(wú)法做激光治療近視的手術(shù)了。
“這種眼鏡其實(shí)就是OK鏡,早在十幾年前就曾經(jīng)在市場(chǎng)出現(xiàn)過(guò)。”沈陽(yáng)市第四人民醫(yī)院眼科專(zhuān)家解釋?zhuān)?dāng)時(shí)賣(mài)得很火,由于安全問(wèn)題,一度被國(guó)家叫停,現(xiàn)在不過(guò)是換了個(gè)名字重新上市。戴這種眼鏡,稍不注意就會(huì)引起角膜發(fā)炎,甚至角膜潰瘍。
角膜塑形鏡起源于美國(guó),是一種類(lèi)似隱形眼鏡的角膜接觸鏡,主要通過(guò)夜間配戴在角膜上逐漸改變角膜的曲率,從而達(dá)到糾正視力的目的。專(zhuān)家說(shuō),盡管它對(duì)提高視力有一定效果,不過(guò)也只是暫時(shí)的、可逆的。
暗訪:交完全款能看眼鏡
那么,角膜鏡到底是啥樣的?““簽約治療、無(wú)效退款”又是咋回事?
記者陪同張先生趕到這家配鏡中心進(jìn)行了暗訪?!案[形眼鏡差不多,不戴時(shí)也需泡在養(yǎng)護(hù)液內(nèi)?!贝┌状蠊拥耐踽t(yī)生熱情介紹,角膜塑形鏡用的是“透氣性硬質(zhì)材料”。夜間,把它戴在眼睛表面,然后使角膜按照設(shè)定的合理的形狀發(fā)生變形,通過(guò)角膜形狀的改變就可以使孩子原來(lái)存在的近視、散光一些問(wèn)題得到矯正?!爸灰暥葦?shù)不超800度,年齡在20歲以下都可以?!彼f(shuō)。
“能不能先看看角膜鏡?”記者問(wèn)。
王醫(yī)生回答說(shuō),由于這種眼鏡制作材料昂貴,必須先交訂金再交全款,才能得到眼鏡。另外,除了“7天摘掉近視鏡”外,商家還承諾“簽約治療,無(wú)效退款”。但在調(diào)查中,記者卻發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者只有在交完了全部款項(xiàng)之后才能看到合同。而在交數(shù)千元訂金時(shí),消費(fèi)者能夠得到的僅是一張收據(jù)。
還有,一旦配鏡后,還要定期到配鏡中心接受護(hù)理,每次護(hù)理還另需交費(fèi)。
意外:無(wú)效退款?標(biāo)準(zhǔn)誰(shuí)定?
近一周內(nèi),記者相繼對(duì)這家配鏡中心進(jìn)行了3次暗訪。
暗訪中,記者目睹4名青少年來(lái)此檢查配鏡,結(jié)果全部“過(guò)關(guān)”:患者先需填一張檢查表,然后到檢查室里測(cè)試視力。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的測(cè)試之后,就能交預(yù)付款配鏡了。
暗訪中,記者遇到6位家長(zhǎng),他們?nèi)糠Q(chēng)孩子戴后沒(méi)效果,要求退款。對(duì)此,配鏡人員不厭其煩地再三勸說(shuō),讓孩子回去再戴一段時(shí)間,實(shí)在不行再說(shuō)。價(jià)格方面,便宜的7000多元,貴的近萬(wàn)元。一般說(shuō)來(lái),經(jīng)討價(jià)還價(jià),消費(fèi)者都能享受不同程度的打折優(yōu)惠。
第三次暗訪剛結(jié)束,張先生稱(chēng)配鏡中心主動(dòng)聯(lián)絡(luò)他,得知此事驚動(dòng)了媒體記者,對(duì)方把他請(qǐng)回店里,并無(wú)條件一次性退了全款。
對(duì)于網(wǎng)上和眼鏡店角膜塑形鏡的熱銷(xiāo),沈陽(yáng)市第四人民醫(yī)院眼科專(zhuān)家指出,該鏡對(duì)角膜的健康要求很高,必須由專(zhuān)業(yè)醫(yī)師檢查,根據(jù)角膜形態(tài)進(jìn)行“定制”,配鏡前一定要做角膜地形圖檢查。否則太松容易脫落,起不到作用;太緊會(huì)使角膜處于缺氧狀態(tài),容易潰瘍感染,對(duì)眼睛造成不可逆的傷害。而且,角膜塑形鏡是硬鏡,配戴方式不當(dāng),也很容易損傷角膜。需要注意的是,眼睛有炎癥,干眼癥明顯、散光度數(shù)較高都不適宜配戴。
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