2008年3月6日,河南邯城縣法院曾因韓泰輪胎公司所生產(chǎn)的輪胎存在制造缺陷,導(dǎo)致11人死亡、44人受傷、車輛嚴(yán)重?fù)p壞的特大交通事故判決韓泰輪胎公司承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
在國(guó)家質(zhì)檢總局曝光錦湖輪胎和韓泰輪胎兩家企業(yè)因鼓包、側(cè)裂遭遇消費(fèi)者大量投訴后,這兩家企業(yè)在官方聲明中仍反復(fù)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),錦湖輪胎更是將輪胎出現(xiàn)鼓包和側(cè)裂問題,歸咎于消費(fèi)者使用不當(dāng)。但事實(shí)上,圍繞錦湖與韓泰輪胎的質(zhì)量問題,近年來消費(fèi)者投訴不斷,韓泰輪胎更是因?yàn)樾螺喬ベ|(zhì)量缺陷造成過11人死亡、44人受傷、車輛嚴(yán)重?fù)p壞的特大交通事故。
涉及錦湖、韓泰投訴不斷
山東濟(jì)南的李存平是幸運(yùn)的,在經(jīng)歷不懈的投訴努力后,蒙迪歐致勝出現(xiàn)鼓包的韓泰輪胎終于獲得制造商長(zhǎng)安福特馬自達(dá)公司的免費(fèi)更換。
李存平說,2008年3月,購(gòu)車僅兩個(gè)月后,發(fā)現(xiàn)所購(gòu)的蒙迪歐致勝出現(xiàn)輪胎鼓包現(xiàn)象。自行更換輪胎后,當(dāng)年10月,又一條韓泰輪胎出現(xiàn)鼓包,為此,李存平開始了為期長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的投訴。
當(dāng)時(shí)我找了該公司福特品牌的經(jīng)銷商要求更換輪胎,他們要我去找韓泰做鑒定,但把韓泰的輪胎給韓泰做鑒定,我認(rèn)為不會(huì)客觀,所以我一直堅(jiān)持只同長(zhǎng)安福特馬自達(dá)進(jìn)行交涉。李存平說。
在李存平的堅(jiān)持下,長(zhǎng)安福特馬自達(dá)公司終于在今年3月份為其免費(fèi)更換了鼓包的韓泰輪胎。
長(zhǎng)安福特馬自達(dá)公司內(nèi)部人士向時(shí)代周報(bào)記者證實(shí),該公司生產(chǎn)的蒙迪歐致勝確實(shí)因?yàn)轫n泰輪胎鼓包遭到大量投訴。蒙迪歐致勝用錯(cuò)了輪胎,不該使用韓泰的輪胎。她說。
同李存平遭遇的情況類似,在各大汽車論壇上,充斥著蒙迪歐致勝車主有關(guān)韓泰輪胎鼓包的投訴。有消費(fèi)者稱,由于韓泰輪胎質(zhì)量問題,在駕駛過程中容易出現(xiàn)紗經(jīng)斷裂導(dǎo)致鼓包的情況,這使蒙迪歐致勝成為中高級(jí)車市場(chǎng)中因輪胎問題被投訴最集中的新車型。
2008年11月,有北京車主投訴蒙迪歐致勝使用的韓泰輪胎,在市區(qū)內(nèi)行駛不足500公里,右前輪胎即出現(xiàn)嚴(yán)重的劃痕磨損。此外,有蒙迪歐致勝車主嘗試將一只鼓包的韓泰輪胎替換為固特異輪胎后,其他三條韓泰輪胎相繼出現(xiàn)鼓包現(xiàn)象,而固特異輪胎卻沒有問題。
由于遭到消費(fèi)者大量投訴,使本來具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的蒙迪歐致勝口碑受到了很大影響。數(shù)據(jù)顯示,蒙迪歐致勝目前月銷僅在4000輛左右,在中高級(jí)車細(xì)分市場(chǎng)中處于較差水平。
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