袁小林：面對(duì)當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵是產(chǎn)品和服務(wù)的現(xiàn)代化

“既然問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明大家對(duì)沃爾沃還是挺關(guān)心，我覺得是一件好事，還挺開心的，感謝大家對(duì)于我們這個(gè)品牌，包括我個(gè)人在團(tuán)隊(duì)里做了什么，都給到了一定的熱度和關(guān)注?！?/p>

面對(duì)外界對(duì)于沃爾沃大中華管理層調(diào)整的提問(wèn)，沃爾沃汽車集團(tuán)全球高級(jí)副總裁、沃爾沃汽車亞太區(qū)總裁兼CEO袁小林給出了回應(yīng)，在沃爾沃沒有“中瑞”雙方，只有一方。

作為全球豪華品牌，今年以來(lái)沃爾沃在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，上半年銷量同比增長(zhǎng)11.7%，在充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中市占率表現(xiàn)也穩(wěn)中有升。

那么，在這樣的成績(jī)面前，三天內(nèi)卻連出兩份人事任免公告，這讓外界重新聚焦沃爾沃的未來(lái)之路如何走？品牌內(nèi)核如何延伸？如何在變局之中開新局？對(duì)此，袁小林給出了自己的理解。

只有一方

“宣布管理層調(diào)整的消息后，外界的輿論場(chǎng)非常熱鬧，也有很多爭(zhēng)論在搶奪大家眼球，比如說(shuō)陰謀論，比如說(shuō)為了吸引人或者故事性弄點(diǎn)負(fù)面信息，我覺得在汽車行業(yè)，這樣做就挺不嚴(yán)肅的?！痹×謱?duì)于外界的各種解讀直言道。

“陰謀論”的出現(xiàn)，主要源自兩則人事公告。

8月18日，沃爾沃對(duì)外宣布，日本公司總經(jīng)理潘鶴松擔(dān)任大中華區(qū)銷售公司總經(jīng)理，現(xiàn)任大中華區(qū)銷售公司總經(jīng)理的欽培吉將離開沃爾沃汽車公司，尋求外部發(fā)展。

不過(guò)，三天之后，事情發(fā)生反轉(zhuǎn)。

沃爾沃再度發(fā)布人事公告，沃爾沃汽車大中華區(qū)銷售公司總裁欽培吉出任吉利汽車集團(tuán)銷售公司副總經(jīng)理；沃爾沃汽車日本公司總經(jīng)理潘鶴松將重返中國(guó)，擔(dān)任沃爾沃汽車大中華區(qū)銷售公司總裁，他將向沃爾沃汽車集團(tuán)全球高級(jí)副總裁、亞太區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官袁小林匯報(bào)，全力推動(dòng)沃爾沃汽車在中國(guó)市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。

兩則公告的細(xì)微“不同”，卻讓外界紛紛猜測(cè)，沃爾沃是否發(fā)生“宮斗”？

“這個(gè)變化好像來(lái)得很突然，但沒有事情是突然發(fā)生的，可能當(dāng)大家在關(guān)注價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，很多組織運(yùn)營(yíng)的情況和相關(guān)的討論都在悄然發(fā)生。所以當(dāng)事情發(fā)生的時(shí)候，需要回過(guò)頭來(lái)看，它為什么會(huì)發(fā)生，背后是什么邏輯？最好的辦法就是面對(duì)面溝通，聊一聊背后的邏輯是什么?！痹×纸忉尩?，“我聽到一些說(shuō)法是中瑞雙方如何如何，但哪兒來(lái)的雙方？我們就是一方?！?/strong>

袁小林表示，潘鶴松在這個(gè)領(lǐng)域工作了20多年，在中國(guó)還待了三年，做過(guò)全球售后的“一把手”，做過(guò)兩個(gè)有體量的國(guó)家銷售公司的總負(fù)責(zé)人。“我覺得，作為一個(gè)全球化的企業(yè)，最重要的是真正能夠從全球的不同文化和實(shí)踐中汲取養(yǎng)分，并且結(jié)合沃爾沃在中國(guó)的優(yōu)勢(shì)，這可能是我們和一些同樣有國(guó)際背景的品牌相比，呈現(xiàn)出的非常大的區(qū)別?！?/strong>

豪華的內(nèi)核

在溝通會(huì)上，沃爾沃發(fā)布了兩組數(shù)據(jù)：一個(gè)是品牌認(rèn)知，一個(gè)是市場(chǎng)銷量，兩者都出現(xiàn)不同程度的上漲。

其一，今年以來(lái)，沃爾沃品牌認(rèn)知度漲幅13%，品牌考慮度漲幅10%，均位居榜首，遙遙領(lǐng)先于第二。其二，1-7月，沃爾沃汽車市占率6.1%，同比上升0.2%。

為什么會(huì)增長(zhǎng)？未來(lái)的豪華車應(yīng)該是什么樣？如何以健全體系支撐品牌力？

作為沃爾沃的掌舵者，袁小林給出他對(duì)市場(chǎng)的理解，道出了沃爾沃在中國(guó)發(fā)展的“道”。

“中國(guó)被定義為沃爾沃的第二個(gè)本土市場(chǎng)，有非常直接的原因。中國(guó)市場(chǎng)是世界最大的，以及發(fā)展?jié)摿?span id="zvltjt7" class="mgc">最大的市場(chǎng)。從2014年開始，中國(guó)就成了沃爾沃在全球的最大單一市場(chǎng)。所以，中國(guó)注定會(huì)被當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)發(fā)展。因?yàn)橹挥性谟袧摿Φ牡胤酵度氩艜?huì)有更好的回報(bào)，這是非常直接、簡(jiǎn)單的事情。”袁小林表示，面對(duì)當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵是產(chǎn)品和服務(wù)的現(xiàn)代化，如果不能在數(shù)字化、智能化、電氣化上，更新到有競(jìng)爭(zhēng)力的水平，那么產(chǎn)品在滿足消費(fèi)者的基本功能需求，精神層次的需求，就沒有附著點(diǎn)。

在袁小林看來(lái)，在市場(chǎng)營(yíng)銷之中，最重要的是產(chǎn)品與品牌。產(chǎn)品是所有的客戶價(jià)值的附著點(diǎn)，必須要有競(jìng)爭(zhēng)力；一個(gè)有靈魂的品牌，才能形成心靈上的共鳴?！澳敲?，從我的角度來(lái)看，需要干的三件事情就是：定方向、搭班子、給支持。運(yùn)營(yíng)當(dāng)中永遠(yuǎn)有戰(zhàn)略、有計(jì)劃、有執(zhí)行，這個(gè)框架是指導(dǎo)整個(gè)組織如何往前走，怎么走得更好，更清晰?！?/p>

為了強(qiáng)化產(chǎn)品覆蓋，在溝通會(huì)上，沃爾沃宣布了將推出純電豪華MPV車型EM90，于今年11月12日完成全球首次亮相，并在中國(guó)大陸地區(qū)開啟預(yù)定。

這不僅意味著沃爾沃即將進(jìn)軍純電MPV市場(chǎng)，兌現(xiàn)全面電動(dòng)化轉(zhuǎn)型的承諾，更是向消費(fèi)者傳達(dá)了沃爾沃將在高端豪華市場(chǎng)扎根，這無(wú)疑拉升了沃爾沃這塊招牌的價(jià)值。