×

掃碼關(guān)注微信公眾號(hào)

亞朵酒店伙伴暖心幫助客人尋根，用行動(dòng)詮釋“好鄰居”真諦

2023/10/19 17:12:35      企業(yè)供稿

在宿遷西湖路金鷹廣場(chǎng)的亞朵酒店，近日上演了一個(gè)溫暖人心的故事。故事的主角是亞朵酒店餐廳的伙伴秋錦和曉滟，他們用自己的實(shí)際行動(dòng)，幫助客人劉先生和徐女士圓了一個(gè)跨越時(shí)間的長(zhǎng)夢(mèng)。

劉先生和徐女士在入住酒店時(shí)，向前臺(tái)詢問(wèn)宿遷當(dāng)?shù)氐囊恍┑孛?，這一舉動(dòng)無(wú)意間揭開(kāi)了一段深藏心底的往事。經(jīng)過(guò)一番交談，亞朵酒店的伙伴們了解到劉先生的父輩因戰(zhàn)亂離開(kāi)了宿遷，從此與親屬失去了聯(lián)系。父輩直到去世都未能落葉歸根，這是他們一生的遺憾。徐女士希望完成老人的心愿，回到宿遷尋根。

得知這一情況后，秋錦和曉滟?zèng)Q定出手相助。他們利用空余時(shí)間，四處打聽(tīng)劉先生父輩口中的村子搬遷后的狀況，希望幫助劉先生和徐女士找到失散多年的親屬。盡管由于時(shí)間久遠(yuǎn)，他們并未能成功找到，但這份努力卻讓劉先生和徐女士深感感激。

同時(shí)，當(dāng)秋錦和曉滟得知徐女士一直想嘗一次老家的特產(chǎn)時(shí)，他們?cè)谛菹r(shí)間特地跑到外面買(mǎi)來(lái)，加熱后親自送到徐女士手中。這一舉動(dòng)讓徐女士激動(dòng)得當(dāng)場(chǎng)落淚，她表示亞朵就是他們?cè)谒捱w的新家。

離店時(shí)，劉先生和徐女士與秋錦和曉滟相擁而泣，感謝亞朵給他們帶來(lái)的溫暖。這一幕不僅展現(xiàn)了亞朵人的優(yōu)秀品質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，也深深地打動(dòng)了每一個(gè)人。

亞朵一直以用戶為中心，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。正是由于有很多像秋錦和曉滟這樣細(xì)心與熱心的員工，才能讓每一位入住亞朵酒店的客人都感受到了家的溫暖。

“亞朵好鄰居”是亞朵為表彰一線那些用心關(guān)注每一位客戶需求的一線伙伴所設(shè)立的榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，季度評(píng)選得出。每一家亞朵的背后都藏著許多溫暖的故事，為我們傳遞溫暖的是每一位待客如鄰里的亞朵人。在未來(lái)的日子里，讓我們一起期待更多像秋錦和曉滟這樣的好鄰居故事，為每一位客人帶去家的溫暖和關(guān)懷。