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互聯(lián)數(shù)智:以用戶精準(zhǔn)識別為基底,打造全鏈路精準(zhǔn)營銷平臺

2024/3/6 17:33:48      企業(yè)供稿

當(dāng)前,金融行業(yè)正面臨全新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)與機(jī)遇期。

業(yè)內(nèi)專家表示,隨著金融存量時(shí)代的來臨,客戶黏性下滑、獲客成本高企、風(fēng)控能力缺失等挑戰(zhàn)日益凸顯,過去粗放式的營銷和經(jīng)營策略難以為繼。如何構(gòu)建精細(xì)化、智能化營銷體系,高效觸達(dá)增量用戶,盤活優(yōu)質(zhì)存量客戶成為金融機(jī)構(gòu)的當(dāng)務(wù)之急。

根據(jù)央行發(fā)布的《2022年第四季度支付體系運(yùn)行總體情況》顯示,2022年Q4季度我國信用卡和信貸合一卡在用發(fā)卡量共計(jì)7.98億張,同比下降0.28%,這也是近年信用卡發(fā)卡量首次下跌,緊隨而來的2023年Q1季度信用卡發(fā)卡量持續(xù)下跌至7.91億張,同比下降0.84%。

事實(shí)上,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和金融科技手段的深入應(yīng)用,在金融產(chǎn)品同質(zhì)化的背景下,構(gòu)筑強(qiáng)有力的全鏈路營銷體系,構(gòu)建基于精準(zhǔn)用戶識別的智能化營銷體系,實(shí)現(xiàn)將合適產(chǎn)品或服務(wù)在正確時(shí)點(diǎn)、正確渠道營銷給正確用戶,已成為各金融機(jī)構(gòu)在存量時(shí)代持續(xù)發(fā)展的關(guān)注焦點(diǎn)。

互聯(lián)數(shù)智作為科技金融數(shù)字化營銷平臺,致力于以產(chǎn)品化方式為金融機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)平臺提供數(shù)字化精準(zhǔn)營銷解決方案,幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提高經(jīng)營效率增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

互聯(lián)數(shù)智認(rèn)為,構(gòu)建客戶立體畫像、拓寬線上觸達(dá)渠道、打造風(fēng)控前置的智能化營銷模式,構(gòu)建“模塊化、組件化、服務(wù)化”的數(shù)字化營銷平臺,是推動(dòng)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成。

為助力金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,突破營銷環(huán)節(jié)中用戶畫像不清晰、渠道觸達(dá)效果差等壁壘,互聯(lián)數(shù)智利用大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、聯(lián)邦學(xué)習(xí)、隱私計(jì)算等技術(shù),打造了集全流程風(fēng)控、反欺詐管理、精準(zhǔn)化運(yùn)營等環(huán)節(jié)為一體的數(shù)字化精準(zhǔn)營銷解決方案。

方案可提供安全合規(guī)的初期的用戶需求洞察、精準(zhǔn)客戶畫像繪制、場景觸達(dá)渠道拓展、風(fēng)控管理到后期用戶運(yùn)營的全鏈路服務(wù),可根據(jù)金融機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)平臺的業(yè)務(wù)難點(diǎn)和業(yè)務(wù)架構(gòu)為基準(zhǔn),適時(shí)接入數(shù)字化精準(zhǔn)營銷平臺,實(shí)現(xiàn)存量用戶激活、精準(zhǔn)拓客等全鏈路全周期營銷服務(wù),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。

值得關(guān)注的是,互聯(lián)數(shù)據(jù)數(shù)字化精準(zhǔn)營銷解決方案支持通過大數(shù)據(jù)、人工智能和云計(jì)算等技術(shù),高效梳理合作機(jī)構(gòu)存量用戶,并對存量用戶進(jìn)行分層,再通過人工電銷、AI外呼和短信等多種觸達(dá)方式實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,引導(dǎo)有需求的沉睡用戶進(jìn)入產(chǎn)品申請入口,從而提高營銷轉(zhuǎn)化率。以某民營銀行為例,在接入互聯(lián)數(shù)智精準(zhǔn)營銷平臺后,激活沉睡用戶10w+,產(chǎn)品銷售率大幅度提升。

當(dāng)前,全球金融業(yè)已步入“以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的智能化時(shí)代,如何安全高效的用好數(shù)據(jù),推動(dòng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)共同面臨的重大課題。面對撲面而來的數(shù)字化浪潮,互聯(lián)數(shù)智將堅(jiān)持以客戶為中心,以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),逐步構(gòu)建智能洞察、智慧營銷、智能決策、智能風(fēng)控的全維度服務(wù)能力,不斷助力金融機(jī)構(gòu)數(shù)字轉(zhuǎn)型。